数猎天下新零售行业解决方案

行业背景

零售行业目前呈现全球性、白热化的竞争态势，大数据、云计算、人工智能等新技术催生出新的零售业商业模式。在渠道方面，传统零售受时间和空间的制约，流通效率偏低；同时在网络零售市场增速放缓，红利衰减，线上资源被巨头把控。产品方面，产品迭代与淘汰率增加，需要不断推出个性化、创新性的产品来满足市场，与此同时人力物力成本大幅度增加。客户方面，新生代消费者更加注重生活品质、时间价值和品牌自我的表达，千人千面的消费习惯正考验着整个零售行业。

业务痛点

缺乏对现有客户的认知，难以提升客户体验

线上数据被巨头掌握，线下流量未完成数字化，消费者在门店完成交易后，未留存数据，无法主动实现二次销售与服务，提升客单价及复购率。

线上线下多渠道未打通，身陷囹圄成本高

多渠道下消费者触点极多，客户数据存在CRM、ERP、微信订阅号、门店pos、电商等多个系统，但客户信息片面，ID混乱，无法形成完整统一的客户画像，更无从提升客户体验。

缺乏业务认知，营销效率低

会员运营、活动运营、广告投放靠经验，粗放式投放，转化率低，且难以实现事后跟踪与评估，无法进一步调整策略。

解决方案

门店客户触点数字化

●　智慧引流：通过WIFI消息推送等形式针对附近客流的相对精确的投放；

●　入店感知：AI摄像头识别进店客户，采集消费者线下触点信息，导购第一时间针对性的引导推荐和服务；

●　选购过程：借助人脸识别和WIFI探针，协同分析顾客店内轨迹与热区，优化摆放与加购率，强化购买体验；

●　结账离店：RFID电子价签、查询机、智慧收银台，增加结账效率，留存更多触点数据。

打通线上线下渠道

●　智慧引流：通过WIFI消息推送等形式针对附近客流的相对精确的投放；

●　入店感知：AI摄像头识别进店客户，采集消费者线下触点信息，导购第一时间针对性的引导推荐和服务；

●　选购过程：借助人脸识别和WIFI探针，协同分析顾客店内轨迹与热区，优化摆放与加购率，强化购买体验；

●　结账离店：RFID电子价签、查询机、智慧收银台，增加结账效率，留存更多触点数据。

门店客户触点数字化

●　智慧引流：通过WIFI消息推送等形式针对附近客流的相对精确的投放；

●　入店感知：AI摄像头识别进店客户，采集消费者线下触点信息，导购第一时间针对性的引导推荐和服务；

●　选购过程：借助人脸识别和WIFI探针，协同分析顾客店内轨迹与热区，优化摆放与加购率，强化购买体验；

●　结账离店：RFID电子价签、查询机、智慧收银台，增加结账效率，留存更多触点数据。

方案优势

私有化部署

支持私有化部署，确保核心数据安全可靠，同时提供二次开发与定制服务

客户数据资产沉淀

汇集企业自有业务数据、线上行为数据触点采集、线下门店采集、第三方数据补充等；

实时数据采集能力

门店、线上多端数据源实时采集，算法模型实时计算，推荐结果高效展现，满足高时效客户体验；

丰富的算法与扩展力

丰富的算法库，可灵活调用算法模型，定制标签满足多样化业务需求；

数据与营销无缝打通

与营销渠道无缝打通，业务人员无需额外支持也可完成精准营销；

完善的评估分析体系

建立灵动的指标体系，实现对营销活动的深度洞察，不断反馈与调优。

数字化社区