在客服系统中，如何实现对入驻电商平台的商户进行统一管理？

每个商户之间的运营数据都是完全独立的，每个商户间只能看到自己的数据。

电商业务中包含商品信息、订单信息等电商行业属性的内容如何与客服系统进行结合？

平台管理员需要对入驻的商户进行统一管理，如商户不入驻平台，平台需要停用商户、平台为入驻商户进行开户等

平台管理员需要查看每个商户的运营数据情况，各个商户之间的数据完全独立，如商户座席的工作情况、商户的整体运营情况等；

平台管理员需要对每一个入驻的商户情况进行监控查看，如查看每一个商户的座席整体工作情况、在线人数等；

商家管理员需要对座席进行统一管理，如对座席进行进行编组、账号的修改等操作

商户管理员通过报表统计与实时监控，对商户的业务处理情况及业务完成情况进行数据处理与业务分析

客服通过客服系统与访客进行业务咨询、业务处理，如在客服系统中能够展示出访客正在咨询的商品信息等

异地分布式部署PBX，实现应用横向扩容座席数无上限

数据库采用MongoDB分片集群+Redis保障数据存储安全和访问速度

使用过程中无页面跳转，拥有如同本地化软件的操作体验

支持多商户管理模式 满足B2B、B2C需求

商户管理员可对座席进行单独管理

客户、在线咨询等模块可由商户自行管理