海量医疗大数据 先进的医学自然语言理解 
病历结构化 
智能问答 
知识库问答 功能介绍：从权威知识库中的百科、书籍、⽂章定位内容回应⽤⼾问题 权威知识库：知识库内容来⾃⼈⺠卫⽣出版社全部医学类书籍内容及药品说明书等，保证了数据的准确性和权威性 知识类型：可解答关于疾病、药物使⽤、健康管理、就医流程、医院科室等知识
个性化问答：支持自定义问答 ⾃定义问答：⽀持⾃定义配置/编辑知识库问答对，可与医院业务结合，实现院内向导、咨询、分流等功能
个性化问答：支持URL配置” url配置：⽀持⾃定义配置/编辑超链接卡⽚，回答⽤⼾提问后，弹出超链接按钮，丰富回答内容
个性化问答：支持在线优化 在线优化：⽀持批量查询筛选患者未被识别的语句，了解⽤⼾需求，完善⾃定义问答库
功能引导设置 功能引导配置：⽀持引导问题的个性化配置，帮助⽤⼾熟悉系统，更好地使⽤系统
界面配置 界⾯配置：⽀持个性化界⾯配置，提供声明⽂字、引导语、主题颜⾊、头像的配置
功能
合作案例 
智能自诊 基于患者病情，评估可能的患病情况；给出就诊科室、诊疗路径、确诊需要、治疗建议等信息。
智能自诊 鉴别诊断 
智能自诊 病情报告 详细疾病介绍：疾病概述、就诊科室、高发人群、传染性、病因、临床表现、检查检验、如何鉴别疾病及疾病并发症。
疾病风险预测的实现 
糖尿病风险预测模型 
健康风险评估—老年二型糖尿病为例 
糖尿病人群的健康管理 
合作案例客户需求：为国家电网内部员工提供员工福利 体检报告解读：获取体检数据，预测10个重慢病风险，并针对体检报告中异常指标进行解读，提供个性化指导建议 覆盖范围及效果：采集数据量超过50万份。 年龄层覆盖广，地域广，员工满意度明显提升
合作案例｜ 泰康保险 管理需求：保险用户高净值人群做风险评估，模型交付。 自动识别并解读异常指标，包含344个常见指标的医学知识解读，覆盖指标异常解读、指标和疾病关联知识、指标高低含义等方面患教知识，让用户全方位了解异常情况并给到健康指导建议
案例 
合作案例｜ 默克糖尿病 
合作案例｜ 阳光保险 
北京协和医院 
北京协和医院
同济医院
典型案例 
典型案例
腾讯企点智能客服系统，新增多轮会话机器人，智能问答机器人，覆盖人机协作场景，在线客服机器人全渠道全自动回复，自主学习，提升接待效率，全年无休实时服务，客户不再排队，零失误解决问题。
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讯鸟软件智能语音客服机器人能精确识别打断； 有效降噪，识别更精准； 机器人听不清等情况，有效处理。正确理解上下文：支持多轮对话，正确理解上下文，从而很好的处理追问、指代的问题；能主动推荐：根据客户的情况做针对性推荐 有同理心：能体会到客户的情绪，并能理解客户负面情绪的原因，从容应对个性化服务：能根据已知的客户信息，进行个性化的服务或者预知客户的问题。相同的问题，机器人可以用不同的话术回答；机器人话术可以编辑变量，进行动态交流； 客户听不清时，机器人能重复回复 。
知识图谱
知识问答
实体识别
GUI话术策略
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