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追一科技智能助理机器人Pal
追一科技的智能助理机器人Pal坐席和客户的实际对话场景,Pal会智能识别不同角色内容,提供精准的客户画像信息,对全流程进行话术推荐、业务流程导航和坐席规范实时质检,提高坐席营销转化率,实现智能化的坐席新办公模式。
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智能助理机器人目前已经应用于各大金融行业的服务和营销领域,解决知识点业务流程复杂、话术要求严谨、精细化营销的客服和外呼等场景痛点,主要包括业务咨询辅助、服务办理辅助、营销推广辅助等,人机协作的模式助力企业提高坐席产能,缩短坐席上岗周期,有效提高营销转化率、一解率和客户满意度,全方位提升客服服务能力上限。
在客户咨询场景中,尤其是知识点多、流程复杂的 业务场景下,Pal 能够准确理解客户意图,为坐席人员推荐最佳答案, 提高坐席的工作效率和服务能力上限。
在坐席辅助客户进行业务办理的场景中,Pal 为坐 席提示流程步骤,避免遗漏,尤其是在线上核保等合规要求较高的 服务场景下,确保流程合规。
Pal 还能在信用卡分期、理财产品推荐等营销场景 下,帮助坐席识别营销机会,把握营销时机,推荐营销话术,提高营销成功率。
六部工坊启明1服务机器人是一款面向服务型应用的机器人平台,主体结构包括大负载全向移动底盘、可升降的动力脊柱、高精度机械臂和宽视角的立体相机系统,功能上可完成动态目标跟随、语音对话交互和物品识别抓取等任务。
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【云智慧】数字化运维日志管理与分析工具,实现离散日志数据的统一采集、处理、检索、模式识别、可视化分析以及智能告警
科箭TMS云,实现端到端协同与供应链可视化。连接运输上下游,透明供应链数据。运输计划及运费结算自动化,大幅减低管理成本。无缝整合WMS云,实现仓配一体化。2-4周快速上线,提高客户服务水平。
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