未来的财务部，可能就剩几台机器人？

 

机器人流程自动化

机器人流程自动化 (Robotic Process Automation，简称RPA)，是一种预先设定的程序，通过模拟并且增强人与计算机的交互过程，将基于规则的常规操作自动化。例如读取邮件、对账汇总、检查文件、生成文件和报告等枯燥、重复、标准化的工作，都可以让RPA机器人代为完成。

继2020年3月27日，来也科技与致同会计师事务所联合举办“人机协同 RPA助力复工复产高端对话暨RPA财税版白皮书线上发布”活动后。

2020年4月27日，来也科技携手德勤中国、众安保险共同探讨“RPA+AI助力财税管理智能化”相关问题。

本次直播还特邀《RPA财务机器人开发教程》作者、重庆理工大学会计学院博士生导师程平教授从学术角度探讨RPA+AI在财税领域应用的现状和前景。

嘉宾介绍

• 来也科技 董事长兼CEO 汪冠春

• 众安保险 财务负责人/财务副总裁 孙睿

• 德勤中国 数字化服务合伙人 叶建锋

• 《RPA财务机器人开发教程》作者、重庆理工大学 会计学院 教授/博士生导师 程平

本次研讨活动，主要围绕以下问题：

• RPA技术可以解决财税领域的哪些痛点？

• RPA在财税领域应用的现状如何？

  有哪些成功案例？

• 财税管理智能化未来的发展方向在哪？

RPA可以解决财税领域的哪些痛点？

叶建锋：财务人员痛点一直存在，主要包括：繁琐的报销单核对，以及跟银行、供应商、客户、内部交易的对帐等。

而随着管理层对于财务报告及时性的要求提高，从原来的月报改成周报、日报，也让基层财务人员的工作量成倍增加。

孙睿：在经济周期下行，叠加疫情影响，以及企业对降低成本需求增高等多面因素之下，RPA技术的价值大大提升。

现代企业管理策略，强调通过财务的管理，帮助优化业务。

RPA把基础的、底层的财务工作完成，企业可以提升财务人员的素质，让财务部门更聚焦在有价值的财务管理上。

汪冠春：今天RPA机器人已经可以把简单重复的工作替代掉了。同时，还有很多新的场景有待挖掘。RPA流程中加入AI能力后，财务人员的效率和价值，会进一步提高。

RPA在财税领域应用的现状及成功案例

叶建锋：财务信息非常重要，很多人担心，RPA财务机器人的引入是否会带来风险？

首先，技术上，相比人工操作，并不会带来额外的风险。

第二，可以通过以下方式去防范数据成果泄露的风险。

1.给机器人开放一个独立的空间。

2.对数据成果做特殊处理，比如让机器人在公司内部公共的环境盘上工作，并加密。

3.对电脑本身硬件做一些加密处理，比如屏幕锁起来。

第三，对流程和控制风险的把控。

1.关键性流程添加人工审批环节。

2.机器人增加自校验程序，自动校验问题的结果是不是合理。

孙睿：众安是国内第一家互联网保险公司，一直坚持科技驱动保险的运营理念。这里简单介绍一个跟来也科技合作的具体场景——银行资金流水下载。

这是一个很简单的动作，但当你的企业做大之后，银行帐户就会增多，试想每天有两百多个银行帐户的流水要人工下载，工作量会非常大，且对员工没有任何提升，这是对人才的浪费和消耗。现在可以通过RPA让电脑自己来做流水下载和自动归档。

从节约成本的角度看，也是立竿见影的效果。

不管是RPA的供应商或者是其他的供应商，最重要的一点是要去了解客户。这一点，本土RPA企业为本土客户服务有天然优势。

简单、快速、突破、共赢是众安的企业价值观，在跟来也科技合作的过程当中，他们非常契合我们的企业文化，即使遇到疫情，我们的项目进度也没有延迟。

财税管理智能化未来的发展方向在哪？

汪冠春：未来，AI至少在两方面对财税场景落地RPA有很大的帮助：

1.AI可以把很多非结构化的信息变成结构化的信息。例如报销场景，通过OCR自动识别发票上的信息，再通过NLP去做自然语言的处理，自然语言的理解，自动抽取并填写我们需要的信息。

2.流程发掘。机器人会告诉管理者“你下面50%的员工每天或者每周都要花多少时间重复这样一个流程，你看是否要采用这样一个自动化的流程。”

叶建锋：AI是一个大脑，它有很强的思考能力，但是它要去指挥四肢，怎么指挥？它要靠中枢神经去带动。RPA就像一个中枢神经，它可以把大脑相关的一些部分连接起来。

               

RPA+AI还有很多应用场景，比如未来跟语义、语音结合，大家通过语音来控制RPA机器人，从而控制电脑。

孙睿：叶总再讲下去我就要失业了，未来的财务部，可能就是几台机器人。

如果真能把财务部替代掉这是个好事情。我觉得从整个公司运营的角度来讲是个好事情，大家一定是希望中后台的支持将会越变越好。

汪冠春： 这里我想做一个预告，2020年5月7日，来也科技会推出我们全新的RPA+AI平台产品，希望大家都能关注！

研讨会后，《RPA财务机器人开发教程》作者、重庆理工大学会计学院教授/博士生导师程平从学术角度分享了“RPA+AI在财税领域的应用的现状和前景”：

程平：目前，RPA技术在财税领域的应用，主要还聚焦在企业财务运作成本的降低，财务人员工作效率的提高和工作质量的保证等方面，而对非财务人员的关注和用户体验关注不够。通过“RPA+AI”，建立人、业务和系统之间的集成，能够提高财务人员在企业中的认可度，建立友好的业务与财务交互界面。

企业建立财务共享中心之后，实现了数据和流程的标准化和规范化，并为企业实施管理会计信息化奠定了良好的数据基础。通过“RPA+AI”，可以加速企业智能财务共享应用，并建立起以人和业务为中心的管理会计报告体系，深度服务企业在经营管理过程中面向各个层级管理人员的预测、决策、规划、控制和评价应用。

“RPA+AI”是企业会计工作重心由财务会计向管理会计转型的助推剂！

 

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