网络时代下的软件机器人技术是什么样的

 

    对于所谓的AI机器人替代人工职位，各行业的人们从最开始视之为，科幻似的玩笑，其实折射的是同传行业对于“抢饭碗”的AI等新技术的忌惮与恼怒。到前段时间广大同传从业者对于科大讯飞的人工翻译冒充AI传译的“造假”事件所呈现出的集体狂欢式“痛打落水狗”。

    自从上世纪八九十年代，PC电脑在全世界的各个角落逐步兴起以来，没错，新技术必然爆发来临，但在相当长时间内，应该是一种人与新技术“混动办公”的状态。正如比尔.盖茨的梦想所描述的——“让每个人都用上一台电脑”。

    今天，至少在我国占40％比重的城市人口，在家庭和工作场所，基本每个人的身边都不止一台电脑，据统计，工作人群，每天接触的软件超过20种，其中需要日常经常反复操作的软件大概3、4种。即便从前几年兴起了手机为终端的移动互联网热潮，但是今天人们，大部分的正式工作，文档处理，业务处理还是通过电脑来完成。

    这些软件的操作，占据了工作人群60％以上的工作时间，这其中有很多类似于OA，ERP，财务软件，招聘网站，业务管理，办公平台，专业信息平台等业务类的软件；也还有微信，QQ，钉钉这样的社交工作软件。

    市场营销自动化场景，一个销售团队，他们需要不断地寻找某一类产品相关的招标信息，和某一类项目相关的目标客户信息；但是，我们深入分析发现，这其中，至少有30％是有规律的重复性机械电脑软件工作：拷贝粘贴，采集整理各种数据；持续地观察某些数据的变化；重复批量地录入与修改数据；需要在某些网站，不断搜索、不断整理客户信息与项目信息，不断的重复电脑操作；重复有规律的电脑操作。软件机器人的兴起，瞄准的就是帮助人们减少这30％的工作负担。试想下面的场景。

    在软件机器人平台，配置一个小帮软件机器人，帮助销售团队实现自动化地搜索、寻找、整理目标客户与项目信息，销售人员自己可以通过简单的拖拽操作，自动输出项目客户信息表格，团队人员就可以在和这个软件机器人“混动办公”的环境下，把有规律的机械式的工作让小帮软件机器人学会，自己有更多的时间跟客户沟通，做更有创造力的事情。

 

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