2000多家门店停摆，业绩不降反升，企业逆风翻盘背后有何玄机？

 

2000多家门店停摆，业绩不降反升，企业逆风翻盘背后有何玄机？

 

基建，是一个企业，一个国家发展的基础。人们的生产生活，都离不开基础设施建设。

90年代，一台台式机便是个人操作、企业办公软件的基建；

2000年，随着互联网普及应用，服务器、小型机等又成了企业网络、协同办公的基建；

进入2010年，云计算让线上商城如雨后春笋一般拔地而起，打破时空的限制，实现业务始终在线化。无疑，，云计算成为各行各业的基建；

如今，迈入2020年，什么构成营销数字化的基建？ 

 

关于营销数字化的基建，云徙有位客户伙伴在疫情期间之下给出了一个接近完美的诠释。

良品铺子总部在武汉。受疫情影响，，一季度武汉一季度GDP整体下降40.5%。而就在这种情况下，，良品铺子竟然在疫情之下逆风翻盘，在疫情期间，良品铺子依然能够积极开拓门店+本地生活、门店+数字化运营、门店+直播带货等各种创新玩法，一季度业绩增长了4.16%！

大家可能会问，良品铺子是怎么做到的？

这背后，良品铺子在之前就和云徙一直合作构建的数字中台发挥巨大作用。

面对突如其来的疫情，良品铺子的IT部门乃至集团上下已经都做好了迎接这场风暴的准备，所以他们才能够在短时间内以数字化“备战”姿态快速完成场景设计、IT系统搭建，高效赋能门店以及门店店员。

良品铺子在这场“数字化战役”中所做的努力非常令人敬佩，同时也很好地诠释了数字中台作为数字商业的新基建对企业商业的意义和价值。 

云徙认为，数字中台是基于云计算、大数据、人工智能等新一代互联网技术架构，打造可持续演进的企业级业务能力和数据共享服务平台。

云徙认为数字中台包括三层：

第一层是商业运营系统。这些商业运营系统的组件在数字中台中可以自由拼装组合，给企业业务部门提供支撑需要的运营系统。

第二层是业务和数据双中台。双中台沉淀的是非常丰富的泛化的企业IT业务能力和数据模型能力，基于这些能力可以快速创新商业运营系统或者应用。

第三层是技术平台。如果企业还没有沉淀出现成的、可复用的中台能力，那么就可能需要借助一个强大的技术平台，重新开发中台的能力，开发新的数据模型。

（云徙数字中台三层架构）

第一层，数字中台需要提供开箱即用的商业运营系统。企业建数字中台不是目的，建一堆微服API也不是目的，能真正赋能业务开展、助力业务创新增长才是目的。一线业务人员需要随时随地开展业务运营，所以需要可视化的、能复用的、能够持续演进的运营系统。

什么是真正“好用”的数字中台？云徙给企业提供一些判断思路：

第一个，当企业在选择一家数字中台服务商的时候，技术决策者必须要关注这家厂商的中台有没有可视化、开箱即用的商业运营的系统；你还必须要看会员、营销、交易这些沉淀在中台里的能力，是不是唯一的、共享的和可复用的。

第二个，研发一套操作运营系统其实特别复杂，每个企业场景又十分多样，不能从零开始，那么有没有一种产品和技术的手段，让商业运营系统能够做到复用，能够快速创建并满足企业的定制化需求，云徙用软件定义商业运营系统的方式很好地回答了这个问题。云徙通过组件化的方式灵活设计和搭建，在数字中台里自由拼装组合，生成运营端应用，在通过可视化的方式直接让一线业务人员上手操作。这个是云徙数字中台强调的两个特点，供决策者做判断时参考用。

第二层，业务跟数据双中台。通过业务中台沉淀共享能力，推动企业组织的持续演进，规范IT架构，用积木式方式为企业持续搭建全新的数字能力；再通过数据中台沉淀人、货、场数字资产和数据模型，通过打通全链路的数据触点链接获取数据，运营工具更好地管理数据资产，进而设计数据决策的指标体系，实现关键决策洞察。

在这一层，云徙有三点需要重点强调：

第一，中台架构的先进性。当有不同的业务场景和需求的时候，用什么科学的IT架构不断进化和落实中台的能力，让中台具备持续精进。我们关注的是软件定义中台的能力。

第二个，中台内容的多与全。当企业在选购数字中台服务的时候，重点要看这个厂商提供的中台产品能力够不够多，如果没有从70多个中台实践项目沉淀出丰富的中台业务能力和数据能力，我们不敢说云徙的数字中台是有足够丰沛的能力去满足业务需要。

第三个，是数据驱动运营。数据和数据模型的威力必须要释放在上层的商业运营里，而不仅仅是停留在商业报表上。

第三层，是云原生的企业级数字化技术平台。

技术平台同样有自己的三个使命。

第一：研发赋能提效。企业的数字化转型一定是一个长期的、且持续演进的过程。企业也好，数字化服务商也好，都需要通过工具解决研发全流程的管理、团队协同、需求管理、开发测试、运维上线以及持续监控等等一系列问题。

第二：低代码开发。数字中台中的数据量非常大，企业一定要考虑成本问题，有没有低代码开发的技术和工具，为企业自身IT技术团队赋能提效。

第三，云原生技术。拥抱开源体系，多云、多端，让数字中台能够在一个开放且规范的技术体系下持续生长。

正是基于对数字中台三层模型的理解和软件定义中台这一最先进核心技术的加持，才有了如今拼装完整的云徙的「数舰」数字中台产品线。以上是云徙对业务+数据驱动智能商业产品化逻辑的思考。云徙在未来将为更多企业提供标准化、精细化、精益化的数字化服务和产品，我们期待更多企业的加入，成为数字化创变的先行者。（以上内容整理于云徙副总裁李楠最新演讲）

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旧的商业大陆正渐渐消亡，以数字化「战舰」开启「数字化迁徙」，才能前往新大陆。

在万物复苏的6月，云徙科技开展《数智营销增长营》系列直播课，以多年来的数智实践，全面讲解数字中台，助力企业进行数智化转型，驱动企业业务增长。

「数智营销增长营」第二期

本周四晚19点30分准时开播！

本期嘉宾：

云徙科技副总裁 罗家鹰 | 北山

与你共同探讨交流企业数智化转型的
普遍问题与解决之道

 

 

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