一招告别APP宕机 助券商大展“红”图

一招告别APP宕机 助券商大展“红”图

 背 景 

当前, 金融行业交易高频，以证券行业为例，平均每1分钟可产生3万笔交易，涉及金额超过8亿人民币。行情较热时，市场日交易额过万亿，“券商APP宕机”则成为新的热点话题。一边是峰值瞬息万变的业务需求，另一边是证券机构面临的监管上报需求、自身业务可持续性需求及以及客户体验的需求, 券商IT运维部门压力陡增。如何做到及时发现系统异常、快速定位并解决系统故障、灵活应对峰值变化成为券商IT运维工作的重中之重——智能日志中心平台便是运维人员的超级武器。

搭建智能日志中心

掌握业务态势

弹性应对行情变化

某知名证券机构是中国首批综合类券商之一，其2019年营业收入超过200亿元，总资产排名行业前五。为更好支撑业务发展并保障优质的客户体验，该券商更是把“金融科技”作为企业发展五大重要战略之一。在信息化建设的过程中，该券商的各类业务系统、软硬件设备不断上线，更有成千上万的各类安全设备投入使用，这些基础设施每天会产生海量日志数据，绝大部分数据分散且难以管理，而日志数据又是保障券商运维的关键依据之一，如何快速高效地利用这些数据成为一大难题。

为更好地管理和利用日志数据，挖掘分散的日志数据的价值，该券商联合日志易打造了智能日志中心平台，实现日志集中管理、安全审计、业务实时监控、故障快速定位与预警等，从而做到弹性应对行情变化，充分利用日志大数据。

 日志集中管理与检索，降本增效 

智能日志中心平台采用本地部署方式、热冷分离架构，能够保障平台的­­数据安全与使用效率。平台能够实时收集该券商在各类系统、服务器、设备中的数据，实现数据的集中存储、管理，避免丢失。该券商的研发、运维及安全等部门可通过平台特有的处理语言SPL（Search  Processing  Language）在平台上进行搜索、查询、分析各部门人员对应权限的日志数据，完全省去手动登录服务器的操作，保障该券商系统安全且降本增效。

 业务实时监控，保障交易可持续性 

智能日志中心平台通过分析日志数据，实现对该券商业务状态、系统性能的实时监控，从而提高该券商业务监控度。例如依据WAF性能监控、网络性能监控等数据，应用管理人员可借助SPL语言统计分析最近三天开盘期间的同环比数据，从而掌握业务变化，辅助做好业务趋势的预判决策，制定IT资源预案，保障机构平台交易的可持续性，在用户投诉前预先发现问题所在。此外，在日常的压测过程中，运维人员还可以通过智能日志中心平台对自身系统进行性能摸查，如排查接口调用或查询数据库的性能问题，并可将相关数据通过平台一键转给研发部门相关人员，实现跨部门高效联动。

 故障溯源与预警，化繁为简 

传统运维的思路停留在以 IT 视角独立看待中间件、安全、网络等问题，可在实际工作中，通常是2-3位应用管理员应对几十套系统的成千上万条告警事件，进而引发了故障发现难、定位难、处理时效性差等问题。此外，在机构平台交易量接近顶峰状态时，系统性能的容量管理更是难上加难。部署了智能日志中心平台之后，该券商的应用管理员可以自主进行快速故障排查和溯源，并针对每次故障实施二次覆盖，从而实现监控预警。智能日志中心平台还支持单/多指标异常检测算法，智能针对各指标实时数据的周期偏移情况和数据抖动程度产生异常点告警，减少人工干预，提高人机协同工作效率。

数据可视化丰富，系统状态一目了然 

智能日志中心平台可实现多种精美、特定的可视化图表，满足不同的数据展示需求，从而直接降低各部门的信息获取门槛，提高数据处理效率，展现更直观、精准的数据处理结果。当前，该券商基于智能日志中心平台已设置了近100个仪表盘，实现了对各类交易耗时、数据库报错、CPU使用率、网络读写速率、调用错误码等交易健康度指标的可视化展示。

 结 语 

市场竞争加剧，券商响应业务需要快速迭代发展，IT运维受到敏态业务带来的交付效率和运维质量的压力越来越大，传统运维模式也正在经历由手动运维、自动化及半自动化运维到智能化运维（AIOps）的转变。日志易智能日志中心平台始终致力于为各券商机构的IT运维提供最高效、最稳定、最智能的支持。

日志易根据客户的具体场景提供日志解决方案，客户的信赖也是日志易不断前行的动力。迄今，日志易已与数十家知名证券机构开展合作，超过100家金融行业的头部企业已经采用日志易的日志解决方案。

部分证券客户：广发证券、兴业证券、光大证券、中金公司、华安证券、国元证券、东北证券、东吴证券、天风证券、信达证券、恒生电子、大智慧

部分基金客户：易方达基金、广发基金、嘉实基金、招商基金、鹏华基金

 

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