
10月29日至30日,2026腾讯全球数字生态大会在深圳举行,以AI与Agent为主线,集中呈现腾讯在智能技术领域的最新进展,联合企业代表与生态伙伴,展示Agent在真实业务场景中的落地案例与解决方案;面向全球市场,还聚焦企业国际化与出海发展,邀请已成功出海的标杆企业分享全球化布局的实战经验。

云巴巴作为腾讯云生态合作伙伴受邀参会,FDE部负责人胡刚带队,两天里主峰会、专题峰会与数智成果展一路看下来。对云巴巴而言,这场大会要回答的问题,与FDE团队每天在客户现场回答的是同一个:AI怎么变成企业真实的生产力。
AI生产力:一场大会的时代命题
腾讯全球数字生态大会,是腾讯面向产业互联网领域规格最高、规模最大、覆盖面最广的年度战略发布会,自2019年起已成功举办八届。
大会的名字本身就是一个信号。过去几年,AI大会讲得多的是模型参数和技术愿景,这一届腾讯把主题定为"AI生产力",重心从"技术有多强"移到了"企业用AI产出了多少"。
腾讯云与智慧产业事业群CEO汤道生在主峰会演讲中给出了一组规模数字:WorkBuddy自今年3月上线以来,累计完成90亿次用户任务请求,token消耗相比上线初增长50倍;企业版已落地50多个行业,覆盖中国企业500强中的50%、100强中的60%;开放平台伙伴和开发者超过5万家,上架Skills超过20万个。数字背后,是AI从个人尝鲜走向组织生产资料的拐点已经出现。

从"用上"到"用好":战略与企业版的双重升级
汤道生把腾讯的智能生产力系统概括为三个词:全场景、高效能、更放心。全场景,是发布Buddy One办公套件和腾讯网盘,WorkBuddy以智能机器人身份入驻企业微信侧边栏,员工像给同事派活一样交任务,它24小时执行并把结果发回来;高效能,是国产算力优化与Agent Runtime升级,让智能体运行更稳、更可控;更放心,是行为可控、过程可溯、数据可管三重治理,删数据、越权访问这类高危操作直接拦截。

腾讯云CTO王慧星则把企业用AI的路径讲得更实:个人用Agent像请一位私人助理,企业用Agent更像招进一支新团队,要过四道关——跑得通、可托付、可衡量、好落地。对应这四道关,WorkBuddy企业版完成四大核心能力升级:平台能力开放,向内融合企微生态、向外通过MCP兼容ERP、CRM等自有系统;企业级安全,覆盖身份治理与权限管控,支持私有化部署;可观测中心,给Agent装上仪表盘,token去向、部门归因、慢错贵问题一眼可见;托管智能体,把任务执行能力搬上云端,建立7×24小时在岗的数字员工体系。
从路线图到施工图:四场分论坛拆方法
主峰会给方向,专题峰会给做法。除主峰会外,云巴巴参会团队重点参加了四场专题峰会,每一场对应一类客户现场的真实问题。

AI生态合作伙伴专场,重点围绕是"AI时代生态新增长"。对云巴巴这样的腾讯云生态合作伙伴来说,这一场讲的正是自己的定位:AI时代,服务商的增长点从卖产品转向做交付,伙伴如何在新的分工里找到位置。
WorkBuddy超级组织专场,重点围绕"AI驱动的企业办公新范式"——作为WorkBuddy核心伙伴,云巴巴对这一场关注最切:企业版四大升级之后,组织级办公的新范式怎么落到不同行业,都是客户现场马上要用的打法。
互联网与数字科技AI专场,讲AI驱动游戏与互联网企业提效增长,这个行业迭代最快、试错最多,它的提效方法论对传统企业有很强的迁移价值。
企业微信AI专场,"智能连接,创造更大价值"——AI怎么接进组织已有的工作流,正是此前企业微信AI服务闭门会讨论的延续,WorkBuddy与企微的联合方案在这里有了更完整的展开。

四场重点分论坛之外,云巴巴团队还参加了多场分论坛,凡是与AI落地相关的议题,都尽量排进了行程。参加这些分论坛的意义,对服务商来说比听主峰会更直接:主峰会证明"这条路通了",专题峰会展示"每一步怎么走"。云巴巴FDE团队在专题峰会里记的,不是震撼的数字,而是别人踩过的坑和验证过的细节——这些恰恰是客户现场最需要的经验。
同频对表:大会讲的,正是云巴巴天天做的

企业落地四道关,云巴巴FDE团队听来格外熟悉,因为它对应着自己的四阶段陪跑:诊断,先在客户现场把业务问题问清,对应"跑得通";对比,把方案与业务逐条对齐,对应"可托付";直连,打通数据与流程,对应"可衡量";落地,让系统在真实业务里跑出结果,对应"好落地"。作为WorkBuddy核心伙伴和官方授权服务中心,云巴巴过去几个月在客户现场的每一单交付,都在替这套方法论做验证。
大会还宣布了一个与云巴巴直接相关的计划:腾讯云将与服务商合作完成AI落地的"最后一公里",筹备FDE精英班,未来一年帮助合作伙伴培养1万名FDE。这个数字背后的判断很清楚——AI落地的瓶颈不在技术,在有能力把技术送进业务的人。
服务之志:把专业FDE服务带给更多企业
云巴巴FDE部门负责人胡刚在会后复盘时说道:“大会把方向、产品、案例都讲透了,企业真正缺的,是把这些能力送进自己业务里的那支队伍。会上反复出现的‘最后一公里’,说的正是这件事——技术是现成的,能不能落地,看的是有没有人蹲在客户现场,把需求问清、把方案对齐、把系统跑通。这正是FDE的价值所在,也是云巴巴提前布局自建FDE团队的原因。”
目前,云巴巴FDE团队已经形成诊断、对比、直连、落地四阶段的标准陪跑打法,每个阶段都有明确交付物,在多个行业的客户现场验证过。这支专业服务团队接下来的方向也很直接:把验证过的FDE服务带给更多企业,让还在观望的组织,以更低的门槛、更短的周期,把AI真正用起来。
未来,云巴巴将与腾讯云、WorkBuddy联合起来,把"技术支撑+专业FDE服务"的组合带给更多企业:从签约那天起的陪跑,到系统跑出真实业务结果的验收,每一步都有专业团队在场。AI生产力时代的竞争,比的不是谁先用上AI,而是谁的AI真正扎进了业务——云巴巴希望成为那双把根须送进土壤的手。


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用 WorkBuddy 做文档、跑任务都顺,但 AI 一直有个局限:它看不见你邮箱里的合同、腾讯文档里的台账、飞书里的流程说明。问它“上个月那版报价单多少”,它只能凭对话里的信息猜。要让 AI 真正基于你的业务数据干活,

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