一文讲解智慧医院运维管理解决方案

 

随着大数据、人工智能等技术融入医疗领域，医院信息化发展的下一阶段目标将是走向智慧医院，而智慧医院离不开大数据分析和数字化运维的支撑。由于医院数据的高商业以及敏感度，医院的信息中心必须确保信息系统的稳定运行，提升医院信息系统的服务质量。

医院信息化的发展不断加快，业务种类和业务量不断加大，单纯靠人力去运维管理，已经无法满足医院信息化的需求与标准。当前大多数医院正处于升级智能化的关键时期。而人工智能技术的运用也将深入到医院系统核心，辅助提升医疗质量。在数字化时代，医院的信息中心要想完成智能化发展，提升服务质量，有三大问题必须面对并解决。

01  信息网错综复杂、梳理不清

医院内部信息系统建立时间不同，开发商不同，历史遗留问题较多，业务系统数量多，牵扯面广，数据结构、内容复杂交互困难，同时信息系统对于实效性和稳定性高要求。缺失对整个组织全局监控或者各关键环节进行实时监控来保障信息系统7*24小时稳定运行。

02缺乏高效运维手段

大多数医院系统运维监控手段缺乏，运维人员压力大，一旦发生性能问题，很难复现，特别是信息系统相互调用时或者信息系统数据交互平台缓慢，很难快速划清责任，缺少技术手段来发现问题、定位问题、解决问题，从而提升信息系统性能。

03 管理指标体系不全面

目前缺少一套端到端性能管理指标体系，无法对信息系统是否正常运行进行评估；无法对信息系统可能出现问题提前预警。信息系统需要一套质量管理评估KPI。

听云智慧医院数字化解决方案

梳理业务调用，监控服务性能

听云APM能够自动发现绘制各个系统组件、中间件、数据库、API调用关系。让运维人员对应用架构、性能、问题等一目了然，实现对数据中心的一体化监控，大大提高运维人员的工作效率

性能数据可视化

听云大屏帮助院方宏观掌握用户满意度、吞吐率、错误率以及响应时间等数据，更加直观的对系统性能进行考核，各项数据指标在各个部门保持透明。

建立系统性能考核评估体系

新建信息系统在经过开发阶段后，上线前统一接受性能基线达标检查，未合格整改，合格后转为上线状态，进入常态化管理。通过客观的性能指标数据，对各业务系统建立考核评估体系，找出差距、问题，对差距和问题进行有的放矢的优化和改善。

 

洞察前端浏览器用户体验

听云Browser对当前Web应用的所有浏览器的访问性能情况进行分析，实时监控浏览器的数据指标，当用户体验差时进行问题定位，保障前端用户体验。

数字化时代的快速发展让医院走向智能化，多年来听云致力于帮助企业完成数字化转型，未来听云会继续赋能医疗行业，不断输出优秀的解决方案，与行业携手打造智慧医院新时代。

 

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