锐评：科技正在成为城市的免疫力！

疫情当前，AI、大数据等新技术的参与，在防疫抗疫中体现了科技的价值。交通要道通过影像识别判断车辆是否涉汉；公共场所通过人脸虹膜识别判断重点人员；多地采用机器人进行外卖配送等，作为构建智慧城市的具体功能，都发挥出了实际效用。
当下及未来，疫情将带来一场重要的技术革命，智慧城市系列产品的需求也将会更加强劲。AI理应积极拓宽应用场景，纵深推进场景化应用，提供更为人性化、便捷化、高安全的产品和服务，在今后更好的赋能智慧城市的子功能上发挥出更大的价值，成为“城市免疫力”。

疫情使然，金融机构线下网点与业务普遍受到较大冲击，各大银行都将基于大数据、人工智能等科技手段打造的线上金融服务提升至更为重要的位置，业务线上化、网点无人化的线上金融发展正逢其时。
农业银行通过各类普惠金融线上服务平台，大力推广“纳税e贷”“链捷贷”等线上产品；建设银行开通客户经理“云工作室”，客户足不出户便可得到专业的远程服务指导；工商银行优化和丰富“非接触式服务”渠道和场景，打造线上“金融小店”，为广大民众提供安全便捷的“宅家”金融服务；中国银行在手机银行及微银行平台推出防疫专区，整合疫情追踪、投资理财等服务，满足客户居家办理银行业务的需要；交通银行搭建“防疫同行”平台，进一步推进线上战“疫”，为客户提供不间断的金融服务；邮储银行还率先提出通过电子渠道进行理财客户首次风险评估，在风险测评方式上也进行了改革。

各大银行均发力线上金融服务

线上金融服务优势凸显，但在技术上受到了远程核实用户身份真实性的挑战。生物识别技术的普及及应用，极大降低了银行在客户身份识别等领域的认证及风控成本。个人账户即是金融网点，通过生物特征识别，进行公安部联网核查，实现用户身份精准核验认证，提高线上业务安全性；通过人脸、虹膜识别实现内部人员身份验证、系统登录、操作过程监控，化坐商为行商，移动营销更快捷。相信未来在5G、人工智能、云计算、大数据等技术支撑下，银行线上业务将会有更大的发展空间。

疫情使学校一再推迟开学，大量学习需求涌入线上平台，市场规模爆发增长，在线教育行业迎来了重大发展。据有关数据显示，预计2020年中国在线教育用户规模将达3.09亿人，2020年中国在线教育市场规模将达4538亿元。

2020在线教育市场规模

数据来源：艾媒咨询、中商产业研究院整理

非常时期，线上签到、线上学习，成为了学生们的日常。如何确保学生们真正按时上课、学习质量不减，也成为了老师和家长关注的焦点。将在线教育场景化，通过生物识别和大数据等新技术，对学生的在线学习行为、过程、互动与分享体验等进行记录与分析，提供接近于线下课堂的互动感和个性化教学，真正实现智慧课堂，或为未来线上教学和管理的发展方向。

疫情过后，大批学生返校亦对各类学校的管理和生活服务提出了挑战，无接触式交互的强需求将推动校园统一身份识别体系的建立和完善。将生物识别、大数据分析等新技术与校园场景深度融合，通过人脸、虹膜等生物特征的统一采集、管理、调用，凡是需要确认学生身份的各处场景均可通过无需接触的生物特征来认证，在确保师生安全的同时，实现智慧课堂、考勤管理、会议签到、访客管理、免密认证等多场景的高效运转。
如今，智慧校园的"下半场"已经开启，对教学、科研、管理和生活服务等维度进行深耕，为教育管理部门、学校、教师、学生、家长提供“一站式”智能化教育应用服务，才能真正以技术带动教育信息化，实现教育现代化。

本次疫情也进一步引发了人们对公共安全的重视，在车站、机场、银行、医院、超市、餐厅等人流密集场所是否能提供无接触、智能化、远程化服务将成为人们关注的焦点。
将多种生物识别技术融合应用，通过其中的两种或多种生物特征，进行身份识别、验证及判断，从“身份识别”发展到对人的“多模态身份识别”，更安全、更精准、更智能，应用场景更为广泛。同时，通过影像识别、物体识别、生物识别等AI能力加持的视频监控类设备也在城市应急管理、交通管理等应用中发挥着巨大作用，未来AI与安防将更加深度融合。

疫情之下，社区作为城市人口的聚集地，无疑是防控的重中之重，而社区智能化程度的不同在此时发挥的效用也大不相同。当传统小区防疫只能靠社区封锁和人口摸排时，充分运用AI智能化技术的“智慧社区”可实现实住人口管理、出租房管控、重点人员识别与自动预警、社区APP联动等一系列高效、精准的疫情防控管理措施。

常山县社区“黑科技”智能防疫

事实证明，有效运用大数据、人工智能等现代化手段的社区，防控工作更为有力有效。以社区居民的生物识别特征（人脸、虹膜等）作为社区出入口非接触式出入凭证，能够有效杜绝社区外来闲杂人员在社区的流动；以数据为基础，实现人、车等各类对象的标签化分类管理，实现人口管理的精准有效与安全风险的有效防控。相信本次疫情也将为社区管理带来一次全新升级，通过AI技术实现智慧社区，真正做到以智能化手段服务人民群众的同时，大大提升社区应急管理能力。

同时，在疫情期间普遍“宅家”的背景下，进一步刺激了人们对舒适家居、智能家居的追求，人们对智能监控、智能门锁等智能家居安防系统的要求将更加细致。相比于指纹锁、人脸锁，基于“虹膜识别”的智能虹膜锁无需手指接触，无需摘掉口罩、护目镜，一眼开锁，在给用户带来带来安全、舒适、便捷的同时，也为智能家居的发展带来了新的机会。

值得注意的是，随着远程业务办理、远程学习、远程办公等远程应用需求的高涨，对数据安全、身份与访问管理等网络信息安全问题提出了前所未有的挑战。如何在远程效率提升的基础上，为各类使用机构规避风险，确保信息安全，也将成为相关企业急需且必备的能力。

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