SAP系统集成难,腾讯千帆鹊桥iPaaS来帮忙

来源: 云巴巴 2021-12-30 18:05:25

小张是一名销售经理,但是他却常常开玩笑说自己只是半个销售经理,另外一半身份更像是一个“没有感情的复制机器”,这话从何说起呢?

原来小张所在的公司在建设初期选择了SAP系统,后面采购了CRM SaaS应用,两个系统间并未进行打通。在公司起步阶段,由于客户及订单数量并未形成一定规模,所以两个系统间的订单信息基本通过人工进行同步。

但是,随着近年来业务的不断发展,公司的客户和订单数量呈几何式的爆发增长。CRM应用和SAP系统之间不间断的拷贝、Ctrl+Tab、粘贴、Ctrl+Tab的操作,海量订单同步工作,严重拖慢了业务发展的脚步。与此同时,人工操作的高出错率,也会给公司高速奔跑的业务带来极大的风险,甚至将会影响公司的口碑,失去客户的信任。

面对海量的订单数据和无意义的重复劳动,作为销售的小张感觉身心俱疲,他也与IT部门反复交涉系统间打通的问题,但是SAP系统集成,谈何容易。

首先,SAP系统接口协议繁杂。默认提供的接口形式不是标准的RESTful API,而是基于专有的接口协议。开发者本来就不多,文档更是少的可怜,零基础上手,半个月调通算是非常优秀了。

其次,接口高度定制化。这些年来业务部门对SAP的订单、物料、库存等模块进行多轮的改造和二次开发,导致对外暴露的接口参数难以统一标准,无形中又增加了集成的复杂性和成本。

再者,SAP集成专业要求高。哪怕是增加一个订单状态信息的同步,都需要依赖专业的SAP业务顾问和实施开发团队,整个过程需要花费数月的时间,也就不足为奇了。

最后,SAP集成场景复杂。SAP作为企业内部最为核心的系统,管理着企业日常运营最基础最核心的数据,涉及到销售营销、招标采购、生产制造、财务审计等多个业务场景的集成。

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公司由于处在上升期,人员配备并不完善,IT团队人手明显不足,并且公司预算大量投入在市场拓展和客情关系维护,能给到IT团队的预算非常有限,让系统集成完工遥遥无期。

那么如何高效、低成本的解决SAP系统的集成问题?

我们的方案:千帆鹊桥iPaaS

腾讯千帆鹊桥iPaaS预置了SAP连接器,客户基于预置的SAP连接器,无需了解复杂的接口协议,零开发就能实现SAP ECC、S/4 HANA核心ERP系统的集成。

图形化开发集成流,拖拉拽实现数据映射,在线MOCK调试等功能使SAP集成效率提升5-10倍。「小」团队也能完成「大」集成。

在CRM与SAP系统数据打通之后,销售同事可以在CRM中完成全部销售流程操作,产品信息实时更新,再也无需在两个系统间来回切换,操作流程更丝滑;告别费时费力的订单手动同步的高出错率,实现订单自动同步到SAP中,显著提升销售效率以及客户满意度。

下面我们一起来看一下,如何通过千帆鹊桥iPaaS,快速实现销售易CRM与SAP系统集成,提升销售效率。

不仅是CRM,千帆鹊桥iPaaS还提供了超过200个预置SaaS应用连接器,让销售营销、采购供应链、办公协同、财务管理等应用系统也能高效、低成本的完成与SAP集成打通,助力企业数字化转型。

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