甄云科技开启全球化之路，SaaS出海进行时

导语

亚洲、欧洲、北美洲……走进甄云科技总部，每间会议室的铭牌，引起了合作伙伴华为云营销经理安萍的浓厚兴趣。甄云科技董事长王佩就此介绍到，公司七间会议室以全球七大洲命名，一方面，象征这里是全球产研总部；另一方面，全球化一直是甄云科技的目标和梦想。

 

去年11月，在甄云科技首届用户大会上，董事长王佩宣布完成6.5亿元C轮融资，其投向之一便是更加积极地推动全球化战略。“出海”是近几年中国科技企业的热词，一波波浪潮之后，迅速崛起的SaaS行业成为新的出海主力，作为国内数字化采购领域率先推出SaaS产品和服务的企业之一，甄云科技在新的一年正式开启全球化之路。

 

但出海方式，甄云科技有自己的策略和节奏。王佩在用户大会上曾表示，“将从相对被动的携手国内企业出海和响应海外客户需求，逐步转变为积极但不冒进的试点型主动性海外布局。”

 

据数据显示，甄云科技目前服务的各类型全球化客户遍布中国、日本、美国、德国等23个国家和地区。显然，甄云科技的全球化战略并非随波逐流，而是为此做足了准备，在市场需求、行业格局、产品与服务、团队建设以及可预见的风险和挑战等方面，均进行了实战化的系统性分析和解决方案匹配。

 

 

01

SaaS出海进行时，机遇与挑战并存

 

据Gartner数据显示，2019年全球SaaS服务市场规模达到1021亿美元，预计到2022年，这一规模将增至1383亿美元。国内第三方研究机构艾媒咨询的报告中提到，2020年，全球的SaaS市场规模已达到1277亿美元。综合各方数据来看，全球SaaS服务已是一个千亿美元以上级别的市场，空间巨大。

 

经过多年高速发展，国内企业已经有能力参与其中。作为甄云科技投资方之一，蓝湖资本创始人兼管理合伙人胡磊在与甄云科技总裁姚一鸣的交流中就提到，中国拥有工程师红利，开发能力不断提升；国内的信息化和智能化同步发生，且智能化走在世界前列，已应用于各类软件；经过国内市场的激烈竞争，发展起来的企业无论在产品服务还是价格方面，均具备巨大的优势。

 

 

全球市场拥有极大的诱惑力，但甄云科技对此也有着清醒的认识，出海不仅意味着语言、文化、法律的不同，还有在产品与服务方面的差异，比如页面设计、工作习惯，比如对SaaS背后的云基础设施选择等方面，再比如对系统稳定性和数据安全性的要求程度，均与国内市场有着不同的需求。就挑战而言，正如姚一鸣总结，海外市场中，无论SaaS产品还是一般软件产品，成熟度都比国内高，因为一方面海外企业发展历史更长，另一方面海外服务商对海外客户企业的软件需求理解程度具有先天优势。

 

甄云科技在服务海外企业客户，以及陪伴中国客户出海的过程发现，相较而言，海外客户对中国企业的软件产品的成熟度和规范性、合规性的要求更高。“这是挑战，但同时也是对我们做产品和服务的一种鞭策。”姚一鸣表示。

 

面对机遇与挑战并存的全球市场，甄云科技扬帆远航。

 

 

02

立足产品，发挥服务优势

 

王佩在向合作伙伴介绍以“七大洲”命名办公室背后的故事时特别提到，会议室命名的时间早于全球化项目启动。也就是说，甄云科技从诞生开始，基因中就植入了全球化的使命。

 

这个使命的起点就在产品，甄云科技在研发第一款产品时，便融入了全球化因子，比如多语言、多时区、多会计准则、多币种等等。在整个发展过程，甄云科技几乎在每一个维度都在为全球化“蓄力”，比如去年推出的“多云部署”产品，使其成为全球率先完成从On the cloud到In the cloud，再到Cloud Native不断升级的数字化采购服务商，让中国企业和全球客户，都可以享受到云原生的红利。

 

 

在“多云部署”模式下，全球客户可以自由选择市场中的所有主流云厂商，无论是国内的华为云、阿里云、腾讯云，还是海外的AWS、Azure。在去年的甄云科技用户大会上，亚马逊云作为特邀嘉宾进行了演讲，双方也开启了战略合作，共同为全球的企业客户提供优质服务。

 

针对性的设计开发，再加上在国内市场实战中打下的坚实基础，甄云科技的产品在进入全球市场时将表现出强劲的竞争力。

 

经过近五年发展，甄云科技已经搭建了完善的产品体系，以供应商管理、智慧寻源、敏捷协同、采购商城等四大套件为核心，后端形成数据、业务等中台能力，前端构建起电子签名、智能合约等相关应用生态，同时打通与企业内部其它系统（比如ERP、OA等）以及第三方电商平台之间的连接，最终打造了一套全场景、行业化、全球化和数智化的产品矩阵。此外，甄云科技的产品功能更强大、场景更多，拓展性灵活性很高，可以快速满足全球各类客户的诉求。

 

尽管海外市场的需求存在差异点，但在供应链采购数字化整体应用方面，大同小异，因此，甄云科技成熟的产品体系是其“出海”的最大基石。并且，甄云科技还有着另一大优势——服务。

 

在甄云科技内部，客户成功中心是核心部门之一。自成立以来，团队规模不断壮大。这是一个对客户提供全方位成功保障机制，护航企业采购业务高效运行的部门，秉承着“上线是服务的开始”这一理念，改变了软件行业长期以来“交付即结束”的模式，同时，也将此前的被动响应转变为积极主动服务。

 

该模式已复制至全球，并在全球范围内构建起7*24小时的服务机制。这是甄云科技，也是中国企业的一大优势，在企业服务市场，海外服务商的响应速度一般较为迟缓，而甄云科技建立的客户成功服务模式，在市场竞争中，将显现出明显的优势。

 

 

03

积极但不冒进，坚持长期主义

 

“长期主义”是甄云科技的信仰，在全球化过程中，同样坚持这一原则。正如王佩所言，“积极但不冒进。”

 

 

在正式启动全球化战略之前，甄云科技已经开始深度参与全球市场。早期，甄云科技以“借船出海”的方式，为中国企业提供产品和服务，中国企业则在全球范围内使用甄云产品。国内一家大型酒店连锁品牌企业，首先在国内市场与甄云科技展开了深度合作，当该企业在全球化过程中，计划在海外成立专门的采购中心时，再次选择与甄云科技携手，双方基于海外市场的需求和特点，进行了数字化采购体系的共同构建。

 

随着市场的拓展，甄云科技同时以另一种方式参与全球化——服务海外企业在中国市场的本土化业务。近几年，欧美的一些大型企业在中国市场也开启了数字化转型升级，甄云科技凭借强劲的产品力和优质的服务，先后与多家在华海外企业合作，比如全球知名咖啡连锁品牌、大型电器企业及电机集团等等，帮助这些企业实现了供应链采购的全流程全周期的数字化升级。

 

在此过程中，无论是产品和服务本身，还是合作的机制、规则，甄云科技都积累了丰富的经验，对海外市场的了解越来越全面和精准，并且不断升级自身的产品和服务，这都为直接服务跨国企业的全球业务打下了基础。近两年，已有多个国家和地区的多家跨国企业，选择甄云科技成为其全球采购业务的数字化服务商。比如一家大型跨国快时尚服饰连锁品牌。

 

在全球化战略正式启动后，甄云科技在各个海外市场的步伐加速，比如日本，已成立了专门的针对日本市场的事业部，派驻和当地招聘的团队规模也不断增加，新客户不断签约。据了解，日本市场成为目前开拓最快的市场之一，也在于其与国内制造业的模式较为相近，在合作过程中更为顺畅。同时，优秀的日本事业部团队也是其快速推进的一大原因。

 

在全球化进程中，甄云科技不断加大对全球人才的引进和培养，以日本市场为例，甄云科技邀请在日本工作多年具有丰富行业经验的王麟元加盟，担任公司副总裁和日本事业部负责人。

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