分贝通产品再升级：从客户声音而来，全新5.0版本抢先看

分贝通始终认为，来自客户一线反馈是最迫切的需求，解决这类需求才能形成产品核心竞争力。

 

“加班打车，接单司机距离远？”

“酒店预订没有真实评价参考？”

“报销/核销填写多个申请单太麻烦？”

……

 

一直以来，分贝通不断加码在产品研发上的投入，包括设立专门的VOC（客户体验团队），搜集一线声音，重视在客户体验侧的产品攻坚。

 

伴随着一站式企业支出管理平台从0到1的构建，分贝通顺利完成5.0版本的全新升级，在商旅消费、费控报销、对公付款、在线数据分析等方面把细节升级到极致，为更多客户带来丝滑的企业支出管理体验。

 

 

 

 

良好的产品体验

那就是超出预期

 

“什么叫产品体验？那就是每项服务都超出预期。”一位数字营销公司的财务经理总是这样强调。

 

他认为，分贝通的每一次产品升级，都大大超出了他的预期。以加班用车为例，由于该数字营销公司地理位置因素影响，叫车时总是出现呼叫车辆距离过远的问题，需要等待至少10多分钟的情况。

 

加班到深夜已经疲惫不堪，10多分钟的漫长等待很难让员工有好感。基于此，分贝通在5.0版本中升级用车功能，员工在叫车成功后，若车辆距离较远，系统支持“呼叫更近司机接驾”。同时，用车模块还升级了在复杂的机场、火车站等地方“推荐上车点”等功能，以更全面的功能升级体验感。

 

据该财务经理介绍，升级5.0版本后，叫车时间明显缩短，从司机接单到上车时间最快仅需2分钟。

 

 

 

良好感受尽在“细枝末节”中，5.0版本中还有更多亮点升级。例如机票支持自助退改签，更符合当代“互联网人”的消费习惯；酒店上线点评功能，通过评价区的真实评价，将酒店环境1:1还原，帮助员工做选择等。

 

 

 

 

备用金/垫款一单解决

混合报销体验升级

 

“备用金不够用得自己垫，备用金要提核销单，垫款得提报销单……傻傻分不清，真的很麻烦”，某国有制造业公司业务员反馈。

 

该业务员在一次项目客户拜访时，为感谢客户特地找了一家不错的餐馆招待，怎奈提前从公司借的备用金不太够，只得自掏腰包进行垫付。垫付不是该业务员最头疼的部分，而是回公司后的各种报销、核销审批单凌乱的令他头疼。

 

针对这样的客户使用场景，分贝通5.0版本中上线“混合报销”功能，即备用金款使用超出部分可以合并垫款报销一起提交，实现一个申请单完成多笔借款/报销的审批需求。彻底解决了上述的业务员需填写多个报销、核销单的烦恼。

 

 

不过，5.0版本带来的功能升级可远不止于此。

 

 

 

 

用手机对公付款

财务外出也能办公

 

“对公付款用分贝通实现PC端全流程线上化之后，我们也开始期待它的移动化。”来自一位大型消费互联网企业的财务总监的心声。

 

自去年开始，该公司启用分贝通后，所有的对公付款都不再需要U盾 ，短信验证码即可打款。不过，对于经常出入银行、税务局等地的财务而言，能够不限场地、时间进行对公打款也成为了刚需，而手机端就是最好的入口。

 

 

落地每一个客户反馈，践行每一个客户声音。移动端对公付款在5.0版本如期上线。所有财务用手机即可完成从审批、合同、发票管理的全部对公付款流程。

 

 

 

 

让数据会说话

在线数据分析实时查看消费数据

 

“手工做报表实在太耗时了，尤其是最零散的费用项。”这是过去客户的心声。

 

费用类的财务报表通过分贝通一个平台自动沉淀所有账单和流水明细后，加速了财务数据汇总的速度，能够快速制作报表。不过，我们认为，数据分析能力还可以更强。

 

于是，在5.0版本中，我们全新升级在线数据分析，支持多维度数据分析，精细到员工颗粒度的数据下钻等，让财务能够实时查看消费情况，快速发现异常支出。

 

 

客户需求是产品力提升的内驱动力。在5.0版本中，历经产研团队的刻苦研发，已经实现了一站式企业支出管理平台的进一步升级。而在接下来的时间，我们将陆续为您带来更多的5.0升级的惊喜功能，敬请期待。

 

 

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