数字藏品火爆出圈：从新消费场景洞悉品牌生意增长“元”动力

近期，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于推进实施国家文化数字化战略的意见》，明确提出“发展数字化文化消费新场景，大力发展线上线下一体化、在线在场相结合的数字化文化新体验”。

随着数字化技术驱动文化发展浪潮的推动，人们对数字藏品的关注度愈发高涨,各大博物馆、企业甚至媒体机构纷纷抓住这波机遇，开始布局数字藏品赛道。根据时尚商业报道，全球美妆集团欧莱雅申请了多个关于数字藏品和元宇宙类别的商标；其他美妆品牌更是相继推出自己品牌和产品相关的数字藏品，开启消费数字化新体验。

从线上数字藏品到线下定制实物，数字藏品作为数字经济时代的产物、文化数字化的梭形，不仅驱动着各大企业和机构的数字化发展，更是推动着实体经济开创新商业模式。那么，零售品牌该如何抓住数字藏品背后“隐藏的新机遇”，为用户打造全新的营销交互体验，完成数字化转型升级，实现品牌生意新增长？爱点击·畅鲟结合服务美妆、时尚轻奢、快消等行业超过200家大中型客户的数字化转型和运营经验，总结以下3点供大家学习参考。

开启“数字藏品+X”运营方式，虚实结合，构建品牌数字资产

 

数字藏品作为虚拟数字艺术品，每份数字藏品都具有数字标识，具有纪念意义。数字藏品与零售企业相结合，开启“数字藏品+X”多矩阵运营方式，如数字藏品+零售品牌名/零售产品/零售IP/零售会员等等，共创出多形式、多品类的藏品，在虚拟世界中实现“现实价值”，为消费者带来沉浸式、交互式消费体验。

前不久，某知名饮料品牌就首次发布了以元宇宙概念为灵感的数字藏品，在饮料包装采用像素形状来绘制logo，用户可以通过瓶身扫码进入设定的虚拟游戏中，在游戏中让消费者充分发挥创造力，产生跨空间购物体验。基于此，品牌能够通过立体式互动场景连接用户，并通过用户参与游戏的行为路径，快速判断产品的受众群体，最终实现用户数字化管理和精细化运营。

数字藏品的核心价值是数字内容资产化。以数字藏品为起点的文化数字化，不仅是品牌构建私域乃至全域资产的二次数字升级，更是零售行业与消费者在虚拟世界的联通和互动，在现实世界的又一次强关联。

 

“数字藏品+会员精细化运营”，有效提升品牌业绩

 

国内数字藏品是定位于数字出版物，需要出版发行之后才可以流通和售卖。近期，微信公众平台规范新增了关于数字藏品交易行为相关条款。微信官方表示，对于只提供数字收藏展示和一级交易的微信官方账号，要求提供与国家网信办备案认可的区块链公司的合作作为资质证明，不支持二级交易。在小程序方面，微信目前只支持数字收藏展示和一级礼品。数字收藏交易和多级流通不开放。所以，品牌在实施“数字藏品+X”营销方式时，一定要遵守平台规范，善用数字藏品的正向价值，赋能品牌向上发展。

不可置否，当下的消费者追求个性化，数字藏品天然的专属性能快速锁定用户。品牌可通过发行具有传承产品内核的“纪念型”或者“会员专属型”数字藏品，在微信朋友圈或者视频号等公域渠道进行引流，借助会员小程序，吸引用户完成会员注册，以帮助品牌吸引用户增量、传递品牌价值。

会员运营是提升品牌业绩的关键之举。品牌可通过搭建会员分层体系，利用畅鲟SCRM自主分析会员结构、会员积分等情况，全方位管理会员信息，并针对会员特性进行分类和归集，配以多体系的会员互动营销，从而优化会员忠诚度模型，延长会员生命周期，促进销售与转化。

同时，品牌还可以引导会员在品牌会员小程序的种草社区进行分享、交流，塑造品牌虚拟文化圈。以“数字藏品+会员的高粘性”绑定品牌私域生态阵地，通过内容运营影响用户心智，刺激用户消费，从而提升品牌影响力。

 

“数字藏品+ 品牌IP虚拟化”，打造品牌多元增长链

 

近期，北京城市副中心应用场景产业联盟联合速途元宇宙研究院共同发布《2022虚拟人产业研究报告》，该报告表明，基于虚拟人技术与IP生态运营的结合，虚拟形象、虚拟偶像、元宇宙社交等行业渗透率将迎来快速增长，虚拟人内容市场营收规模将达到7315亿元，2019-2025年复合增长率62.1%。通过IP直接产生的经济效应，与通过衍生周边、营销赋能等方式将同步上升，成为新增长引擎。

虚拟IP作为现实世界在虚拟空间的“数字化身”，零售品牌可以通过建立有品位、有温度的IP，加强消费者对品牌的感知度。同时，也可以打破时空的限制，将融合品牌文化内核的虚拟IP，赋予其导购、客服、代言人、主播等多重角色，增强虚拟IP与消费者互动频次，提升用户粘性；再充分利用IP和数字藏品的社交属性，联合发布带有虚拟IP特性的数字藏品，通过公众号、企微社群、朋友圈等渠道与消费者建立深度连接，扩大社交链路，满足社交需求，从而为品牌带来实际的流量增量，扩大品牌知名度，打造品牌多元增长链。

例如，某品牌开设线上新品发布会，可利用虚拟IP打造品牌代言人，构建虚拟社交圈层文化，传达品牌精神，吸引消费者。倘若品牌在像TikTok、YouTube等海外平台直播，可借助爱点击旗下一款自研的集AI（人工智能）、AR（增强现实）和虚拟人等特性为一身的元宇宙时代的直播赋能、协同工作APP——Arohar，帮助品牌一键生成元宇宙交互直播间，赋能品牌AI主播/真人主播推品，吸引用户驻留，提升直播间产品销量。

 

总结

 

数字藏品是品牌进入文化数字化的“门”，消费者的新需求是开启文化数字化的“钥匙”。爱点击·畅鲟将会全方位助力品牌拥抱数字商业文化，深度挖掘其背后的经济价值链，加促品牌创造新产品、新模式、新服务、新业态，从而开拓出可复用的商业模式，赋能品牌业绩新增长。

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