RPA机器人实施顺利的关键：COE卓越中心

    转变经济业务发展模式、优化管理流程、节约人力，利用RPA来实现中国企业进行数字化转型已经可以成为众多公司的选择，RPA的价值也日益凸显，在公司企业开展工作实施RPA计划时，通常会遇到很多棘手问题，包括发展规划设计不合理导致实施进程被拖慢。或者管理流程与RPA不匹配却不知如何进行解决。要想顺利实施RPA计划，为企业后续RPA的部署打下良好基础，就要先建立结构良好且人员配置完善的RPA卓越中心（COE）。

部署RPA之前我们为什么要先建立一个卓越中心？
    虽然相对于其他IT系统的部署，实施RPA相对快速和简单，但这并不意味着RPA的实施将是一帆风顺。据安永的一份研究称，30％至50％的初始RPA项目都以失败告终。
    企业在具体实施RPA计划时，往往会因为流程规范性欠佳、流程与RPA不匹配、没有将RPA考虑为业务主导、缺乏具体RPA商业案例、忽略IT系统设施等各种因素。导致具体部署速度及进度与初始规划有很大出入，使得RPA项目落地进程受阻，这种情况通常被称作实施砖墙影响到了机器人速度 。
    想要快速高效的部署RPA，以及为企业后续的RPA部署打下良好基础，关键在于建立一个结构良好且人员配置完善专门用于实施自动化的研究中心或者职能部门，该功能主要用于研究哪种自动化技术可用于解决不同的业务问题，同时促进技术的兼容性、集成和基本实践。
    在RPA领域，这个部门就是RPA卓越中心（Center of Excellence，COE）。
RPA机器人实施的总指挥所：COE卓越中心
    RPA是公司需要专注于发展核心RPA机器人运营团队的技能，吸引每个人，在业务和IT部门之间建立可靠的关系。这个过程注定是一个长期而持续的过程，透明的管理和正确的规划是至关重要的，卓越中心（COE）是RPA执行的指挥官。
    特别是在RPA的技术建设早期阶段一个跨职能COE的部署是企业实施和部署支持RPA非常重要的关键。COE本质上是将RPA深入进行有效地嵌入社会组织，并在企业未来发展部署中重新分配问题累积的知识和资源的方式，其核心是一个机器人的运营团队，运营团队由一组不同的角色和职责组成，负责为快速，高效，安全地实施和管理整个企业的自动化。
    现在，许多公司都推出了RPA建立COE，以超前的RPA企业应用倒在整体战略运作水平，之前有数据预测，2019年将有40％企业及组织将建立自动化中心，并在集中式协调中心或人才中心方面投入大量资金。现在，COE模式正在被广大企业所认可，可以预见2020年以后将会有更多引入RPA的企业建立COE。
 

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