瓴羊Quick Audience，助力国际美妆品牌开展数智媒介营销

受到新冠疫情的影响，美妆集团线下门店销售出现下滑，因此，推动线下门店和网上商城融合发展，从而实现为消费者提供更便捷的多渠道购买/预购服务，成为自2020年来美妆集团的重点突破方向，旨在实现对旗下各品牌产品的购买增长。

在国内疫情稳定后，美妆市场目前呈现出了非常迅猛的增长趋势。

为准确跟上市场趋势，把握当下消费者多元化消费需求，电通服务的一家国际知名美妆品牌希望通过建立CDP(消费者数据平台)的形式实现数字化转型，有效通过挖掘数据资产，促进营销数字化增长。

在经过一系列端到端的CDP咨询诊断、方案设计和实施工作后，分析出该品牌有如下挑战与痛点：

• 品牌一方数据缺失

品牌未建立相关用户数据库，大量广告投放但并未沉淀下相关投放数据，且终端成交数据也无法获取。

• 消费者画像未知

无法掌握触达及购买的用户的兴趣行为偏好等，也无法考量媒体投放的优化策略。

• 媒体效果无法最大化

因缺乏对目标用户线上行为的洞察，选择的都是常规媒体进行触达，无法确认是否把预算浪费在了不同媒体对同一人群的重复触达上。

• 人群定向难

因为没有累计历史投放，无法重定向人群，形成有效的二次营销触达及品牌热度维持。

基于对过往项目的经验及发展判断，电通数据团队为品牌推荐了阿里旗下企业智能服务品牌「瓴羊」的营销云核心产品：Quick Audience（全域消费者运营增长），结合电通集团对于数字化营销的丰富经验，为品牌量身打造了CDP项目，成功实现如下成果：

• 打通了前后端数据，形成了清晰的消费者路径

• 打造了基于一方数据的行为数据的标签体系赋能分析

• 赋能品牌和媒介策划团队实时针对目标市场开展多维度分析

• 利用积累的用户数据，电通进行重定向投放，提升用户体验，扩充人群库3000多万，对接主流/细分媒体，突破投放壁垒和定向难度

电通数据团队完成产品搭建之后，媒介策划团队将它灵活地应用在实际服务客户的方案中，不仅能提供日常媒介规划，优化媒体投放策略，还能一键推送目标市场范围到第三方广告投放平台，实现用户的重定向投放。

值得一提的是，Quick Audience作为即用型产品，已经与电通的广告投放平台与受众管理洞察分析平台Merkury打通了。Quick Audience与Merkury的联动洞察已经成为电通提供的一项常规服务。客户选择使用阿里瓴羊Quick Audience，即可灵活联动电通的广告平台进行投放或是进行多维度受众洞察。

安浦菲中国区总裁李俊（Tommy Li）表示：“为了集合整个集团的能力为客户提供一站式服务，电通进行了组织结构与人员的整合，通过整合媒体（Media）、创意（Creative）和客户体验管理（CXM）三条服务线的能力满足市场上先进品牌的需求。这种架构让电通能够充分调用多条服务线的能力与资源，集合各自专业赋能，为了客户的项目进行跨服务线的合作。就拿这个CDP的项目来讲，对接客户需求的是电通的Agency，为客户量身订制解决方案的是Amplifi的数据团队，负责实现技术落地的是Merkle。无论客户的brief发给了哪个Agency，都可以得到多条业务线、多个品牌的服务。”

作为阿里巴巴“最懂数据的组织”，瓴羊沉淀了阿里数字化实践的经验与能力，团队此前曾支撑阿里双11数据大屏、88VIP会员等数智项目孵化。瓴羊所主张的“Not SaaS，But DaaS”，强调的也是以数据驱动为增长引擎，帮助打通整合企业的商业流、数据流和工作流，让数据智能在企业的生产和经营中发挥最大价值。

而Quick Audience（全域消费者运营增长）正是瓴羊5朵云产品其一营销云的核心工具，通过整合企业营销数据，Quick Audience能够快速连接、集成、沉淀全渠道消费者数据资产，并基于全域消费者画像洞察，进行消费者分层运营与触达。

在阿里巴巴集团副总裁、瓴羊CEO朋新宇看来，企业数字化建设不是上一个系统、换一个工具，通过解决局部问题能实现的。企业需要系统性的数字化咨询、产品及陪跑服务。

安浦菲数据产品负责人陈家驹（Ravin Chan）表示：“Agency的数据团队专业聚焦业务场景，能更好地落实技术价值。CDP这样的项目是一个技术相关的项目，目前国内也有多家技术厂商可以提供相关技术和产品。而此次以「瓴羊」+「电通」这样的组合模式，给了品牌商家一个更贴合业务价值视角的实践方案，即通过结合电通对业务场景的理解，以及瓴羊的产品能力，让CDP项目实现价值最大化。电通的数据团队领导的CDP项目，将产品围绕业务场景量身打造，跟随品牌消费者的思路，兼顾客户数字转型与CDP投资的ROI，出色地完成了此次CDP项目的承接工作。”

在本次服务国际美妆品牌的过程中，电通数据团队再次展示出优秀的策划及实施落地的能力，瓴羊与电通充分形成合力，在产品、技术、专家顾问等多方团队的通力协作下，立体化地为品牌主提供数字化能力的陪跑服务，持续陪伴客户成功，帮助企业形成核心数字化资产，通过数据驱动创造更大价值。

关于瓴羊

瓴羊是一家专注企业数智服务的DaaS(Data as a Service)公司，由阿里巴巴集团数据中台、业务中台、客服系统、供应链服务等多个部门融合升级而来，沉淀了阿里十年来数字化实践的经验与能力，是“阿里巴巴最佳实践”完整、系统、产品化地全面对外输出。

瓴羊拥有着深度的行业洞见，专业的数字化团队就企业数字化转型中的关键问题提供咨询服务，针对数据治理和分析、营销、销售、服务、供应链等企业核心经营领域，推出了分析云、营销云、产销云、客服云、开发云等智能产品矩阵。通过持续的陪跑服务，打造客户成功保障体系，帮助企业实现多云多平台的数字化增长。

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