在过去三年的疫情防控期间,各地大力推行网上办、掌上办,使“互联网+政务服务”在减少人员集中带来的感染风险中发挥了重要作用。这也让智慧政务的概念越来越得到人们的熟知。
智慧政务是运用云计算、大数据、物联网、人工智能等技术,通过监测、整合、分析、智能响应,实现各职能部门的各种资源的高度整合,提高政府的业务办理和管理效率,形成高效、敏捷、便民的新型政府。
云计算、大数据、人工智能等的出现让政务运行和政务服务更加有针对性和效率。与电子政务不同,智慧政务更加强调社会服务,更加关注和理解大众个体的需要,更加聪明和具有预见性。
人脸核身助力政务民生
在移动互联网、大数据、超级计算、传感网、脑科学等新理论新技术以及经济社会发展强烈需求的共同驱动下,人脸识别技术加速发展,呈现出深度学习、跨界融合、人机协同、群智开放、自主操控等新特征,深刻改变着人类社会生活。
业务刷脸办,数据一屏览,将AI人脸识别技术、大数据分析与智慧政务相结合,例如到政府大厅办事从预约取号、业务指引、业务办理到监督评价实现全流程闭环管理,从而为办事群众提供更智能、更高效、更安全可靠的政务服务办事体验。
以往为了核对办事人身份,往往需要刷身份证等形式,有时排队会造成人员拥挤,降低办事体验。2020年深圳罗湖区就上新了“人脸取号”功能,通过网上预约,办事人进入政务大厅,大厅入口的摄像就会自动抓取人脸信息,完成自动无感取号。
另外在事项受理、领取证照等环节,往往需要对办理人身份进行核查,人脸识别可以在此环节提升核查的效率。四川的政务APP就可以用来识别人脸图像完成实名认证,直接提交用电报装申请,精简了拍照上传身份证、房产信息的流程。
此外,人脸识别在电子证照的拓展应用中也起到了优化环节与增强办事体验的作用,人脸识别作为电子证照拉取的一种生物识别信息,拓展了电子证照的应用场景。
当前人脸识别准确率虽然达到了99%以上,但对于政务部门来说,即便是一点点失误也会造成不可预料的风险,所以人脸识别在政务领域不仅要追求创新,更要做好安全的把关。
腾讯云慧眼人脸核身
腾讯云慧眼人脸核身是一组对用户身份信息真实性进行验证审核的服务套件,提供人脸核身、身份信息核验、银行卡要素核验和运营商类要素核验等各类实名信息认证能力,以解决行业内大量对用户身份信息核实的需求。
为响应国家提出让群众企业办事“网购”一样方便,腾讯云人脸核身开展了线上业务办理服务, 只需要调用腾讯云慧眼人脸核身服务进行实名注册,验证通过后可以预约办理各项业务。
1、安全可靠
结合腾讯多年安全积累和大数据风控技术,提供多种安全、可靠的活体检测方式,可实时检测当前设备的风险等级,有效拦截照片、视频、3D模型、炫彩、摄像头劫持等多种攻击类型,为业务提供可靠的安全保障。
2、配套完善
除了提供人脸核身基础的检测和识别服务,还提供了数据统计、验证记录查询、人工审核等增值服务,方便客户及时响应验证中问题,形成服务闭环。
3、服务灵活
支持混合、公有部署模式,可根据行业特性和业务要求使用不同的部署模式,产品功能也可根据需求灵活组合。
4、算法领先
人脸比对算法曾在多个国际公开竞赛中刷新纪录,更在2017年的LFW测评准确度高达99.80%,人脸识别准确率业界领先。
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