推动酒店数字化转型，腾讯电子签助力酒店业务新打法

近年来酒店行业面临着复杂多变的市场，对精益管理的要求更加敏感，需要更多的数字化手段与工具实现渠道和客户的线上化，重塑运营流程与人员管理的模式，提升客户的服务体验和感受。

一般来说酒店业务场景多样、连锁门店多、员工分布各地，合作方、供应商数量众多，签约需求量大，异地、线下签署效率不高，同时纸质合同签署量级大，打印、邮寄、存档耗费大量人力、物力及经济成本，并且大量的纸质合同需仓储归档，容易丢失和损毁。

查阅、调取难度大，员工异动时交接难度高，线下签约存在冒签、代签、内容篡改等风险，遇到合同相关纠纷时难以取证。

在这种情况下，电子签这样一个数字化工具成为酒店管理当中的优先选择。

酒店数字化转型的管理难题

不少酒店企业希望引起电子签，让协议签署能够随时随地的发起，有效提升酒店的运营效率，在确权和追溯上也能有所保障。

企业办公现状：

1、员工人事合同签署难题

随着酒店不断扩张，员工越来越多，上千名员工早已不是什么新鲜事，本身酒店服务业就属于劳动密集型行业，流动性较大，HR每日都需要处理员工“入转调离“的相关事宜，但是纸质人事合同签署、管理工作量十分巨大，这也成为企业发展壮大道路上的绊脚石。

传统员工入职，HR需要反复验证员工身份信息及核查入职材料避免遗漏；面对不同时间入职的员工，纸质合同难以及时提醒HR处理续签问题；上千名员工后续的人事纸质档案管理及保管不仅需要占用到较多空间，HR还要时刻担心纸张返潮发霉、虫蛀等问题。

2、各门店印章监管难题

连锁酒店通常拥有几十家各类型的门店，为了方便各个门店的运营，每个门店都持有自己的公章并自行管理，但问题也随之而来，实体印章一直存在监管难的弊端，用印记录真实性难以保证，总部对各个门店的用章无法有效统一管控，存在潜在的安全风险隐患。

3、异地公文收发难题

酒店的运营模式是各个市县的门店在总部统一的运营管理下独立运作，总部和各门店的联系是十分紧密的，其中也包括各种加盖公章的文件的往来。这些文件一般都是在电脑内拟好文稿、表单，打印出来，通过审批后加盖实体印章，再扫描上传发送给对方。

这样的场景，总部和各门店每天都要上演无数次，费时费力，后续的保管与查找也存在难题，各种各样的原因直接导致员工的工作效率低下，对企业而言，无疑是增加了人力成本的开支。

腾讯电子签酒店解决方案

腾讯电子签这类轻量化的应用，是腾讯文旅面向酒店行业提供的数字化解决方案的一部分。目前，腾讯文旅整合技术、产品和经验优势，拥有覆盖从开业前选址分析到开业后营销以及酒店长效运营服务的全链条数字化解决方案。

解决痛点

签署效率低：酒店业务场景多样、连锁门店多，员工发布各地，合作方、供应商数量众多，签约需求量大，异地、线下签署效率低。

签署成本高：纸质合同签署量级大，打印、邮寄、存档耗费大量人力、物力。

管理难度大：大量的纸质合同需仓储归档，容易丢失和损毁。查阅、调取难度大，员工异动时交接难度高。

存在合规风险：线下签约存在冒签、代签、内容篡改等风险，遇到合同相关纠纷时难以取证。

电子签上线优势

显著提升签署效率：可与酒店管理平台集成，支持随时随地发起和签署，将传统纸质合同10天左右的签署周期缩短至15s，无需邮寄。

易于合作方接受：合作方企业认证路径短、支持移动端操作闭环，最少仅需三步。

大幅降低酒店运营成本：节省合同邮寄、打印成本，节省工作人员时间，降低运营成本。

便于线上管理：实时查看合同签署状态，支持电子合同线上存储和管理。

更加安全合规：保证签署方真实身份、真实意愿、签署全流程上链，加密防篡改，确保合同合规合法无泄漏风险。

腾讯电子签是一款为企业及个人提供安全、便捷的电子合同签约及证据保存服务的产品。通过腾讯电子签，您只需要一部手机即可完成合同签约及常见的合同管理操作。电子签将对签约全程进行区块链记录，为您的业务与生活保驾护航。

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