直击电销痛点，深度解析Udesk新一代呼叫中心系统

呼叫中心在现代企业中有广泛应用和重要价值，比如提高工作效率效率等。与此同时，传统呼叫中心搭建费用高、通话量受限且综合工作效率低等问题长久以来困扰着企业用户。

Udesk新一代呼叫中心系统集成传统呼叫中心的优点，刨除缺点，以强大的优势帮助企业破解呼叫中心难题。

产品优势

快速上线

与传统呼叫中心相比，Udesk新一代呼叫中心系统部署方式灵活，能够快速与企业对接，展开业务为客户服务，帮助企业抢占市场。

成本更低

Udesk新一代呼叫中心系统接入企业，无需购置配套硬件与专业运维人员，仅按需添加客服，灵活选择服务，极大的降低企业运营成本投入。

稳定可靠

Udesk新一代呼叫中心系统采用优质通话线路与SIP话机，具有低时延、低抖动、高带宽、低误码率等特性。确保为客户更好的信息传输质量与提供稳定的通信服务。

高效工作

Udesk新一代呼叫中心系统具备强大的多渠道协作能力以及精心设计的云呼叫中心。能够满足不同渠道呼入需求，提高客户体验，智能分析数据，提高工作效率。

被选择的四大理由

营销策略清晰分明

Udesk新一代呼叫中心系统的云呼叫中心销售漏斗显示不同阶段客户，按照客户购买一下个和阶段进行分类，帮助企业更好管理销售流程。支持批量导入客户资料，转移、共享、分发，还有多种筛选和提醒方式，能够提升13%以上销售签单率。

智能质检极致化标准

Udesk新一代呼叫中心系统随机抽检人工坐席客服录音，智能语音质检自动检索违规话术并标记，结合响应速度、客户满意度等数据。帮助企业及时发现、解决服务中的问题，助力提升32%以上综合服务水平。

管理者实时掌握情况

Udesk新一代呼叫中心系统中每单客户咨询记录实时可查，电话录音、坐席工作状态、话务统计、呼叫来源追踪等，支持一键导出多纬度，统计报表数字化透视，节省管理者监管精力的同时提高管理质量。

灵活配置呼叫规则

Udesk新一代呼叫中心系统可对同时控制的多种线路进行统一管理，根据不同线路可灵活设置不同的交互应答流程。实现客户来电精准引导，优化客户体验，节省28%以上的人力成本。

高效全能的客户服务神器

性价比超高的Udesk新一代呼叫中心系统

无需硬件设备，用户可实现零成本开通自己的云呼叫中心系统。开通账户即可使用，通话费用仅为传统呼叫中的50%，节约通话成本。

通话清晰，系统稳定。采用优质线路，带来优质的通话效果。无并发上限，即使有大量同时呼叫请求也可轻松应对。无需替换电话号码，企业原有号码可快速接入，号码资源丰富，可接入400电话。

多种接通方式，满足企业的各种需求，支持SIP话机、网络电话以及手机和移动端App接入。

Udesk新一代呼叫中心系统助您提高工作效率

自动分配识别用户，减少信息检索时间。自定义分配规则，完美匹配企业客服策略。呼入电话智能化分配，将电话分配给最合适沟通的工作人员。

提高协同办公效率。电话一键转接到其他部门，提升转接速度，可邀请其他同事三方通话，共同解决问题。电话自动转工单，方便跨部门协同解决问题。

高度完善的隐私安全保护。用户电话显示隐藏式多位号码，避免用户电话信息泄露；部门权限可灵活设置显示规则，避免部门内部或者跨部门间信息外泄，保障用户信息安全。

Udesk新一代呼叫中心系统助您提升获客能力

快速创建外呼任务，支持批量创建外呼任务，并且按照客户属性数据自动分配外呼任务给适合的员工，外呼任务效果统计报告，为决策部门根据外呼效果调整策略提供数据支持。

与销售CRM系统完美结合，自动记录客户跟进记录。通过自定义字段，匹配企业的个性化销售需求自定义工作流程，满足企业的销售流程。

自动触发式短信，堪称企业营销利器。匹配企业的沟通流程，满足特定条件自动发送短信，支持短信群发，发送结果自动统计。对漏接、不接电话的客户自动发送短信，挽回销售商机。

Udesk新一代呼叫中心系统助您提高服务质量

自定义通话质检方式，提升工作人员服务质量；自定义抽样质检比例，快速创建电话质检任务；可自定义质检分数评定体系，满足不同企业的服务质检需求。质检自动打分并生成报告，快速评价服务质量。

实时通话监控，让问题迅速解决, 快速调配人员。实时通话数据监控，及时发现问题；支持通话监听和第三方通话插入，使企业能够灵活迅速解决问题；可生成完善的通话数据分析报告，发现团队中的短板。

Udesk新一代呼叫中心系统依托沃丰科技大平台，充分发挥自身优势，为10万+企业的呼叫中心建设提供更好的解决方案。无论是客户服务、销售环节还是团队管理、用户运营，Udesk新一代呼叫中心系统都能帮企业给出一份满分答卷。

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