超好用的文字识别神器！一文读懂腾讯云文字识别常见问题

随着人工智能技术的发展，文字识别技术已经广泛应用于各个领域，从日常生活的拍照翻译到企业的自动化办公，都离不开这项高效便捷的技术。腾讯云文字识别（OCR）服务作为一款超好用的文字识别工具，以其高精度、易集成等特点受到众多开发者和企业的青睐。云巴巴将为您解答腾讯云文字识别服务的一些常见的使用问题，让您日常使用更便捷。

性能相关

1、文字识别的响应速度是多少？

一般在200ms - 1s内，识别时间会受图片大小、字数多少及网络环境影响。

2、文字识别的并发量是多少？

目前支持的并发量（QPS）在十几次到数十次不等，QPS跟服务本身情况和机器性能有关。通常来说，大部分客户的日常调用是可以满足的，如因为活动等需要拓展QPS，可以联系云巴巴并告知具体调用量情况。

3、通用文字识别支持的字数和字体大小上限是多少？

通用文字识别目前没有字数和字体大小限制。在图片高度1000px的条件下，单行字高48px左右效果比较好。

4、文字识别对上传的图片格式和图片大小有哪些要求？

图片格式：支持JPG、JPEG、PNG、BMP等常规图片，不支持GIF类型的动图。

图片大小：不同的功能接口，对于图片大小的要求都不同。

5、如何提高文字识别的准确性？

文字识别的准确性跟字体、拍照光线、清晰度等因素有关，建议图片文字清晰，光线自然无反光。 调用身份证识别时，建议身份证占图片比例应超过80%。

6、文字识别可以提升QPS吗？

可以，用户可以购买QPS叠加包。

功能相关

1、通用印刷体识别支持识别哪些语言？

通用印刷体识别目前支持中文简体、繁体和英语、日语、韩语、西班牙语、法语、德语、葡萄牙语、越南语、马来语、俄语、意大利语、荷兰语、瑞典语、芬兰语、丹麦语、挪威语、匈牙利语、泰语等多种语言。

2、文字识别返回的文字类型和存储方式是什么？

识别出来后返回的是JSON字符串，您可以自行选择存储的方式。

3、身份证识别支持识别中国香港和中国台湾的身份证吗？

身份证识别目前只支持识别中国内地（大陆）的居民身份证。

4、身份证识别支持核验身份证信息有效性吗？

身份证识别仅支持识别身份证正反面字段，具备翻拍、PS、复印件告警功能。您可以使用人脸核身的身份信息认证接口，用于校验姓名和身份证号的真实性和一致性。

5、调用身份证识别接口时，为何返回的识别内容与实际身份证信息不符？

请使用未PS处理的身份证图片。身份证图片会转换成base64格式，如果您的身份证图片经过PS处理，最终识别的还是身份证原图。

6、通用印刷体识别能否支持古籍的内容？

不支持。因为古籍是从右到左、从上到下的阅读书写方式；而文字识别是从左到右、一行一行的识别方式，文字识别不支持更改识别顺序。

7、是否可以识别电子账单/商品吊牌数字/运动App的步数/商超货架商品信息等？

可以。您可以使用通用印刷体识别、通用印刷体识别（高精度版），准确率一般在93%以上，不过根据使用场景的不同，准确率也有所差异。

8、是否可以识别银行汇票/保险单/手写的发票/个人征信报告？

可以。您可以使用通用印刷体和通用手写体识别，如需要定制化开发，请联系云巴巴告知具体的使用场景和需求。

9、文字识别支持移动端离线操作吗？

文字识别目前不支持移动端离线操作。

10、文字识别支持私有化部署吗？

支持，可以联系云巴巴告知具体的使用场景和需求。

11、文字识别是否可以批量识别吗？

文字识别只支持单张识别。

12、文字识别有Android或者iOS SDK的demo吗？

文字识别暂未提供Andoird和iOS SDK的demo，建议您尝试使用文字识别API接口 。

13、如何获取图片Base64编码？

文字识别接口的入参要求是图片的Base64值，图片Base64编码是将图片数据编码成一串字符串，各种编程语言均包含Base64编码函数，可以直接调用使用。

14、表格识别是否支持导出excel格式？

支持，会返回Base64编码后的Excel数据，可以用编程语言中包含的Base64函数解码后保存为.xlsx文件。

15、如何提高手写签字场景的识别率？

若客户的目标识别场景都是单行签字场景，可以在调用通用手写体识别接口时将 EnableDetectText文本检测开关设置为false，直接进行单行识别，提升该场景下的识别率。

16、是否支持识别旋转后的图片？

支持，旋转图片会自动矫正后再进行识别。

账号相关

1、文字识别服务支持子账号调用吗？

支持。请联系您的主账号在访问管理控制台中按照控制台访问管理操作指引为您配置文字识别相关权限，授权后在文字识别控制台开通相应的服务，即可调用该服务接口。

2、子账号可以开通文字识别服务吗？

可以。实名认证后的主账号和被授予文字识别全读写访问权限（QcloudOCRFullAccess）的子账号（包括子用户和协作者），均可以开通文字识别服务。且同一个APPID下的主/子账号，只要有一个账号开通了文字识别某项服务，其他账号均可使用该服务。

3、子账号如何获取SecretId和SecretKey来调用接口？

可联系您的主账号提供。由主账号在访问管理控制台左侧导航栏选择访问密钥> API密钥管理，再选择对应的子账号新建密钥，将生成的SecretId和SecretKey提供给子账号使用。

4、文字识别服务支持子账号购买和使用资源包吗？

支持子账号购买，但需要复制链接由主账号支付。

子账号或主账号购买的资源包，主/子账号调用都可扣减。子账号产生的调用量会计入主账号下，共享主/子账号购买的资源包，扣减顺序为资源包生效顺序。

5、子账号购买的资源包，在控制台能查到吗？

可以。当前文字识别控制台以APPID为维度来展示资源包管理页，即子账号登录控制台后，看到的资源包管理页信息和主账号看到的一致。

主账号和子账号购买的资源包，都会展示在资源包管理页中，主/子账号调用会共享资源包，扣减顺序为资源包生效顺序。

6、如果主/子账号同时开通文字识别服务，会获得多个免费资源包吗？

不会，主账号和其创建的子账号，开通文字识别服务后，每个月只会收到一个免费资源包，共享使用。

7、子账号调用文字识别接口产生的调用量，会怎么收费？

子账号产生的调用量会计入主账号下。在账单结算时，系统将按照主账号拥有的免费资源包>付费资源包>按量计费的顺序进行结算，即如果当月免费额度耗尽后，若主/子账号未购买预付费资源包或者预付费资源包也已耗尽，服务将面临不可用风险，为保证服务不受影响，请前往购买页购买预付费资源包或前往控制台设置页开通后付费模式。

计费相关

1、身份证OCR是如何收费的？

按调用接口次数收费，如身份证的正反面各识别1次，则计费2次，具体价格可询问云巴巴客服。

2、预付费资源包买错了可以退款吗？

若预付费资源包购买后未使用，支持7天内（含7天）无理由全额退款。

3、免费资源包用完以后能否自动停服？

当您不再需要OCR服务，您可以在控制台设置页关闭文字识别服务，需在付费资源包耗尽后才可关闭成功。关闭成功后，相关API和SDK将不能成功调用（智能扫码SDK除外），除非重新开启或者重新购买资源包。

4、免费资源包用完以后将怎么收费？

免费资源包耗尽后，如果您已购买预付费资源包，则自动转入预付费资源包进行扣减。如果您未购买预付费资源包或者预付费资源包已耗尽，服务将面临不可用风险，为保证服务不受影响，请前往购买页购买预付费资源包或前往控制台设置页开通后付费模式。

5、免费资源包和预付费资源包快用完时是否有通知？

如果只有免费资源包，在免费资源包余额不足20%及额度耗尽时，会以短信、邮件、站内信的方式发送通知（目前有一定延迟）。如果您同时购买了某个服务的多个预付费资源包，则会在最后一个资源包额度不足20%及额度耗尽时发送通知。

6、文字识别服务的新老接口能共用资源包吗？

可以。文字识别产品下，只要是同一个服务，如通用印刷体识别，该服务的新老版本接口支持共用资源包。

7、我购买了通用印刷体识别资源包，通用印刷体识别（高速版）、通用印刷体识别（高精度版）接口都可以用吗？

不可以。通用印刷体识别、通用印刷体识别（高速版）、通用印刷体识别（高精度版）属于三个完全不同的接口，不同接口的资源包不支持混用。如果购买的资源包是通用印刷体识别，只能给通用印刷体识别接口使用。

8、文字识别服务支持子账号购买和使用资源包吗？

支持子账号购买，但需要复制链接由主账号支付。子账号或主账号购买的资源包，主/子账号调用都可扣减。子账号产生的调用量会计入主账号下，共享主/子账号购买的资源包，扣减顺序为资源包生效顺序。

9、调用接口时显示计费状态异常如何解决？

第一步：请确认是否开通文字识别服务，若未开通，请前往文字识别控制台开通服务。

第二步：在文字识别控制台查看资源包是否消耗完毕。

第三步：若资源包消耗完毕，请及时前往购买页购买资源包或在控制台设置页面打开后付费开关，后付费开关打开后每月超出资源包额度的调用量，会按月用后付费价格进行结算。

腾讯云文字识别服务凭借其强大的识别能力、丰富的功能特性以及灵活的计费方式，已经成为众多企业和开发者首选的文字识别解决方案。无论是在日常生活中的便捷应用，还是企业级的高效办公需求，腾讯云文字识别都能提供稳定可靠的支持。如果您在使用过程中遇到任何疑问或需要进一步的技术支持，欢迎随时联系云巴巴。我们专业的团队将竭诚为您服务，帮助您更好地利用这一强大的工具，提升工作效率和用户体验。

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