一个SaaS从业者的一篇关于SaaS产品的理解

    经过这段时间的工作，学习，对SaaS慢慢有了一定的了解和认识，希望能对内容做一些输出。
第一，通过回顾之前的工作，避免犯一样的错误；第二，与大家分享我的一些理解，希望能帮助大家解决对SaaS产品的疑惑。

    01 什么是 SaaS
    SaaS，是Software-as-a-Service的缩写名称，意思为软件即服务，即通过网络提供软件服务，SaaS供应商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据工作实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务。按定购的服务量和时长向厂商支付一定的费用，并从互联网获得Saas平台供应商提供的服务。
    以上数据来自中国百度百科上的摘录，让我们以客户的视角进行提炼分析其中的关键词，总结研究一下 SaaS 产品的特点。
    平台进行部署，不仅客户可以不需要通过购买软硬件设备，同时由平台方来维护。
    基于项目和订单的数量可选的灵活，长期的客户服务，可以分期支付给供应商。
    响应即时，SaaS平台需要对用户反馈的即时响应，长期的服务交付才能获得更多的收入。
    如果一款产品可以同时能够满足我们上面的 3 个条件，那么这款产品就属于 SaaS 。
    说到这里，你肯定能想起很多 B 端 SaaS 产品，比如销售易、管易云、禅道等。也就是在我们的产品认知中，认为 SaaS 产品属于 B 端产品的一部分。
    但是再想想，有些C端的产品实际上是具有上述特征线。
    像有道云笔记，石墨和其他文件，这不仅B-端版本的企业协作，同时也开放给我们个人的这些C端用户的版本，但实际上他们属于SaaS产品。
    毕竟，这种思维在实际工作中，很容易为自己挖洞，做出错误的判断。
    02 SaaS 产品的分类
    鉴于 To B 的 SaaS 产品较为常见，那么接下来主要也会围绕着这类 SaaS 产品做阐述与分析。
    企业性质，包括行业的格局，包括小的业务流程，然后返回到SaaS的产品被认为是帮助企业解决问题。
    我们可以将 SaaS 产品分为业务 SaaS 产品和行业 SaaS 产品。
    首先是业务 SaaS 产品，也叫通用型 SaaS 产品，即使跨行业但业务流程相似，比如爱客 CRM 、 金蝶 ERP、 Moka HRM 等。
    其次是行业 SaaS 产品，具体问题聚焦于某个行业。不同发展行业的业务管理流程进行差别很大，比如中国教育技术行业的小鹅通、云朵课堂等。
    但话又说回来，企业往往与行业和企业的产品，如与CRM系统，教育部门和电商行业交织肯定是不一样的。
    与餐饮业和零售业的检验业务相同，有很多上述标准。
    从那时起相互这两点之间进行混合，我们需要根据一定的逻辑对复杂的事物进行分类和分类。
    这一举动，跟我们一样，不预包装产品的分类，搬到新家后，收拾行李，却很难。
    03 SaaS 产品的目标
    产品是用来解决问题的SaaS产品，更是如此。
    你知道，当你支付给公司，并购买你的产品，你的产品是他们能够发挥相应的价值。
    对企业价值总结分为提高效率和降低成本..
    因此我们对于 SaaS 产品经理来说，需要学生能够将对方进行实际的业务应用场景。归类整合体现在产品中，同时为了能够适用于整个建筑行业和其中的绝大部分中小企业。
    一个总结就是把SaaS产品做成行业内的信息化解决方案。
    因此我们需要 「先搞清场景，再信息进行发散，最后归类收敛」。并在这个过程中可以不断学习积累沉淀对行业的认知和业务的理解。
    只有这样，才能不断地为客户提供产品服务，并带来更多的收益给公司。
    04 SaaS 产品的生命周期
    SaaS产品和普通产品，也有发展阶段的产品生命周期的，整体可以用下面这张图来表示。
 

更多产品了解

欢迎扫码加入云巴巴企业数字化交流服务群

产品交流、问题咨询、专业测评

都在这里！