为企业数字化差旅提速！一文了解同程商旅全流程一体化服务平台

据了解，在我国商旅市场中，企业的核心需求主要来自机酒资源采购、行程安排、费用支出与管控等。以往，民营企业最常使用的是OTA预定渠道，或者直接对接航空公司、酒店集团来订购机酒资源，并由企业内的相关人员对员工的行程进行安排，以及进行后续相关费用的审批、报销等。

近些年，随着国内大型企业“降本增效”的需求日益突出，越来越多的企业会选择将商旅项目的执行与管理工作，统一放在一个平台来处理。同程商旅全流程一体化服务平台恰好为现代企业提供了一个高效便捷的解决方案。

什么是同程商旅全流程一体化服务平台？

同程商旅是企业一站式服务平台，整合差旅、费控、OA系统、支付、报销于一体，致力于协助企业实现消费合规透明、降本增效，助力企业节省20%的差旅成本。

自2003年开始进入商旅管理领域以来，同程商旅通过打造技术力、产品力、服务力的三驾马车助力企业开展商旅管理工作，先后为超3000余家中大型企业、世界五百强以及10万中小企业提供专业的商旅管理服务。

同程商旅的功能亮点

双系统协同运作

同程商旅平台提供企业版和SaaS版两种服务模式，旨在满足不同规模企业的多样化需求。企业版专为企业定制化设计，能够灵活应对中大型企业在差旅管理方面遇到的复杂且个性化的挑战；而SaaS版则通过标准化、自助化及自动化的系统架构，为小型企业提供了一种高效且成本可控的解决方案。

尽管两套系统各自独立运营，包括订单处理、财务结算以及后台管理系统都保持相互分离，但它们之间仍存在密切联系。具体来说，企业版向SaaS版输出了涵盖机票预订、酒店住宿及地面交通等方面的丰富资源支持，不过需要注意的是，这种资源共享并不包含火车票服务。

强大的技术支持团队

作为背后的技术支柱，同程集团拥有一个庞大的研发中心，汇聚了上千名专业人才，并已获得了多个国家颁发的计算机软件著作权证书。在这些专家之中，专注于商旅领域自研开发的团队成员超过100人，他们不仅擅长于管理和执行大规模项目，还致力于打造具备高度适用性、灵活性及可扩展性的系统技术方案。

此外，该团队所开发的产品还能轻松应对高并发访问场景，确保用户体验流畅无阻。

智能化差旅管理平台

同程商旅构建了一个全面而高效的智能化差旅管理平台，该平台集成了五大核心系统模块：客户管理系统、差旅预订平台、资源管理系统、客服工单系统以及财务管理系统。通过这些系统的协同工作，同程商旅能够为用户提供一站式的智能差旅解决方案。

与企业系统的深度融合

同程商旅的差旅管理系统与企业的内部办公系统实现了深度整合。这意味着员工可以直接在企业内部的应用程序中完成差旅预订流程，极大地简化了操作步骤并提升了工作效率。为了满足不同企业的具体需求，同程商旅提供了多种对接方式，包括H5页面、API接口、定制开发及本地化部署等灵活选项。

SSO单点登录机制

采用SSO（Single Sign-On）单点登录技术，用户只需一次登录即可访问所有关联的服务，无需在不同的系统间重复输入凭证信息。这种设计不仅提高了安全性，还显著增强了用户体验。

订单数据实时同步

为了确保信息的一致性和准确性，同程商旅支持企业系统与自身平台之间的订单数据双向传输。这样可以保证无论是预订状态更新还是费用明细记录都能及时反映在双方的数据库中，便于进行后续处理和分析。

集成审批流程

同程商旅平台还能够接收来自企业内部出差申请的数据，并将其转化为相应的差旅行程请求。一旦审批过程完成，相关结果将被自动反馈给申请人，同时触发对应的预订动作。这一功能有助于加强内部控制，确保每笔支出都符合公司的政策要求。

资源接入服务

针对需要更加紧密合作的企业伙伴，同程商旅开放了一系列标准化API接口，覆盖了机票、酒店、火车票等多种出行资源。此外，根据客户的特定需求，还可以提供个性化的接口定制服务或支持企业级的本地部署方案，进一步增强系统的适应能力和灵活性。

互联互通的企业应用体系

同程商旅致力于构建一个高度集成的企业应用生态系统，与多种关键业务系统无缝对接，包括费用控制（费控）、办公自动化（OA）、企业即时通讯（IM）以及企业资源规划（ERP）等。通过这种全方位的连接，同程商旅能够为企业提供更加流畅和高效的服务体验。

系统安全保障

网络安全

服务器数据中心全部采用双活冗余架构，对业务连续性有非常高的保障级别。在外网边界、支付边界、第三方合作公司边界均部署防火墙设备，根据实际业务需求精确至域名和端口级别的访问控制策略。公司与腾讯云、知道创宇安全合作，部署防DDoS攻击产品，应对拒绝服务攻击。

系统安全

公司根据安全基线相关内容，对于应用服务器，数据库服务器进行了安全加固。并通过建立一个安全管理平台，通过统一日志分析在系统层对攻击或异常行为进行监控预警。

运维管理方面，安全团队自研的运维管理评估平台，具备对服务器运维账号授权，命令执行，操作审计等能力。

应用安全

外网部署WAF系统，针对应用系统的攻击行为进行拦截。自动化扫描平台可以实时对系统进行漏洞检测，及时发现应用漏洞并修复。防止黑客利用漏洞控制主机或泄露数据。

物理安全

公司系统部署在数据中心机房，所有使用的数据中心均签署托管协议，对公司设备依法进行保护。主要电力，空调，消防，安防，电磁防护等安全措施均符合机房建设标准。公司具备华北，华东两大数据中心，能够应对灾难性事故的业务和数据灾备要求。

系统数据保密

数据安全管理

安全团队编制数据安全管理制度，对隐私数据进行分级分类，按级别设定了技术保护。

账号安全保护

账号密码采用单向加密技术进行存储，后台不可还原密码明文。登录时采用滑块验证码技术对抗恶意密码破解，防止个人账户被盗取。

数据权限管理

限制数据权限，有限授权可以访问个人数据。通过统一敏感数据监控系统，可以及时发现异常的数据传输行为，并与应急响应中心联动，对异常行为及时止损。

随着企业对效率和成本控制需求的不断提升，同程商旅全流程一体化服务平台为企业提供了一个全面、高效且灵活的解决方案。无论是中大型企业的复杂定制化需求，还是小型企业的标准化服务，同程商旅都能通过其先进的技术平台和强大的支持团队，帮助企业实现差旅管理的数字化转型。

如果您希望进一步了解同城商旅的服务，或者有意向将您的企业差旅管理提升到一个新的水平，请随时联系云巴巴。我们期待为您提供专业的咨询和支持，助力您的企业在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现更加高效的运营和发展。

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