制造行业如何选择智能可观测平台？基调听云解决IT运维难题

随着全球竞争的加剧和客户需求的多样化，制造企业面临着前所未有的挑战。智能制造转型不仅是提高效率、降低成本的关键，也是实现可持续发展的必由之路。然而，在这一过程中，制造业面临了诸多挑战，如IT运维与生产管理的脱节、数据收集不充分或延迟等问题。在此背景下，智能可观测性作为一项创新技术，正在成为解决这些难题的重要手段。

制造业IT运维与生产管理的现状

技术复杂性与系统兼容性

随着云计算、大数据和物联网等技术在制造业中的广泛应用，企业的信息系统架构变得日益复杂。这不仅涉及多个系统和技术栈，还跨越了多种异构平台。此外，制造业企业往往需要整合新旧系统，这种情况下，不同系统间的兼容性问题可能会导致系统冲突，进而影响整体的运维效率。

系统高可用性需求

制造业企业高度依赖信息系统来支持其核心业务，如生产管理和供应链管理。因此，确保系统的高可用性和业务连续性成为运维团队的重要挑战。当系统发生故障时，运维团队需迅速定位问题，并采取有效的应急措施以尽快恢复系统正常运行，最大限度地减少对业务的影响。

监控手段不足导致问题定位困难

许多企业在监控方面仅限于基础设施层面，缺乏应用层的监控能力，使得应用层的问题难以及时发现。同时，由于使用了多种监控工具，这些工具之间的数据割裂现象严重，无法直接关联数据进行深入的问题分析。此外，各部门引入独立的监控工具也导致公司内部未能形成统一的性能评价体系，进一步增加了运维的复杂度。

安全威胁

制造业企业存储着大量敏感信息，包括生产数据和客户资料等。随着网络攻击手段的不断升级，如DDoS攻击和勒索软件等，数据泄露的风险也在增加。一旦发生数据泄露事件，不仅会严重影响企业的声誉，还会造成巨大的经济损失。

基于此基调听云的智能可观测解决方案通过集成先进的传感器技术、物联网(IoT)、大数据分析以及人工智能算法，实现了对制造过程的全面监控与深度分析。

基调听云解决IT运维难题

基调听云制造业智能可观测解决方案，为制造业发展注入强大动力。通过应用可观测性平台与设备监测管理系统，全面、精准地对生产环节进行监测。实时掌握设备状态、应用性能，助力企业快速定位问题、优化流程，保障生产高效稳定。

工业互联网环境下的多厂区统一监控

在工业互联网的大背景下，制造型企业往往面临着将集团总部与分布各地的多个工厂的所有软硬件设施进行一体化监测和管理的需求。这类需求通常涵盖了超过1000个基础监控对象，包括但不限于操作系统、网络设备、服务器、数据库、Web应用、中间件、存储解决方案、虚拟化平台、通信链路、云服务平台以及容器技术等。

借助于基调听云提供的一体化资源观测平台，企业能够高效地对上述提到的所有基础设施进行统一管理和监控。该平台不仅支持实时告警功能，还能帮助企业实现报表自动生成与管理，极大提高了IT运维的效率和质量。

数字化业务上线的安全保障

基调听云还为企业数字化业务的成功上线提供了坚实的保障。通过其智能可观测平台的预验证流程，确保了新系统在实际生产环境中运行时的稳定性和可靠性。实践数据显示，经过基调听云平台验证后的生产系统，在上线后显著减少了故障发生的次数，有效降低了系统故障率，并提升了用户的使用体验，避免了许多潜在的性能瓶颈问题。

助力MES系统超长SQL优化、提高生产效率

针对MES系统老旧，系统访问慢问题，在MES系统单体部署、架构很难重构的情况下，基调听云重点配合优化了MES系统的慢SQL，特别是单表50个字段以上、10个以上表关联、10,000字符以上的超长慢SQL，超长慢SQL的执行时间由分钟为单位（5-10分钟）优化到以秒单位（30-60秒），提升了80%的执行效率，提升流水线生产效率。

此外针对MES连接出错问题，听云支持对所有上位机发送与Miplugin指令交互监控，且无需额外配置，报表可以查看所有上位机与Miplugin指令交互，如A013、A015等指令请求耗时、错误异常等数据信息;听云支持获取请求设备IP及PCname，以精确定位具体是哪个设备异常。

调用链拓扑识别故障点

许多制造企业在应用层级监控方面存在不足，尤其是在调用链路监控、异常分析与代码级故障定位以及用户投诉处理和快速定责等方面。通过集成基调听云的探针技术，企业能够对包括OMS（订单管理系统）、WMS（仓库管理系统）、电商系统、MES（制造执行系统）及CRM（客户关系管理）在内的关键业务应用节点进行全面的应用层监控。

业务系统可用性告警与分析报告

鉴于制造企业的厂区分布广泛，确保不同地点访问MES系统的性能表现成为一大挑战。基调听云通过在各厂区部署拨测节点，实现对MES系统接口的实时探测与监测，从而能够迅速发现并定位业务系统中的潜在问题。

及时发现生产管理系统应用问题并多渠道通知

传统基础设施监控手段通常难以捕捉到真实用户体验中的问题。相比之下，基调听云从应用健康度的角度出发，对业务进行周期性巡检。通过设置接口级别的告警机制，企业可以第一时间获取到关于业务健康状态的信息，并快速定位问题根源。

此外，基调听云还支持多渠道通知功能，确保相关人员能够在最短时间内得到警报信息，从而加快响应速度，减少故障对企业运营的影响。

数字化业务系统健康度总览

制造企业需要数据统计，通过打造IT的数字化管理平台，结合多维度数据，实现业务、应用、资源的无缝衔接，并通过可视化平台对数据进行展示，为商业决策提供必要支撑。

通过听云大屏为业务人员提供应用整体的可观测性，更准确了解业务系统健康状况，快速定位问题，为运维部门负责人提供多数据中心的整体情况统计，实时了解所有数据中心的资源运行情况。

在全球竞争加剧和客户需求多样化的背景下，制造企业面临着前所未有的挑战。基调听云通过其先进的智能可观测平台，为制造企业提供了一套全面的解决方案，帮助企业实现了高效的IT运维和生产管理。

如果您对如何选择适合您企业的智能可观测平台还有疑问，或者希望进一步了解基调听云的解决方案，欢迎随时联系我们。

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