客户信息混乱、团队无法实时共享、缺乏有效数据分析工具……传统客户管理方式的局限在当今商业环境中日益凸显。面对这一难题,越来越多的企业开始寻求专业CRM系统的帮助。
在众多选择中,有成CRM和销帮帮CRM凭借其全面的功能和良好的用户体验脱颖而出,成为市场上备受关注的两款产品。
但究竟哪一款更适合您的企业?尤其在关键的进销存模块和公海池管理功能上,二者各有怎样的优势?
有成CRM vs销帮帮CRM,两种不同的CRM理念
有成CRM:全流程一体化的解决方案
作为光云科技旗下产品,有成CRM定位为自定义业务全流程和智能BI的管理平台。它以客户管理为核心,全面集成销售管理、订单回款、进销存、项目管理、服务工单、BI数据等功能模块。
其最大特点是解决了企业从 “营销-销售-订单-采购-库存-售后” 的全流程客户服务难题,帮助企业实现全链条数字化管理。
销帮帮CRM:移动优先的销售利器
销帮帮CRM则强调移动端体验和轻量化设计,以协同办公的移动互联网理念打造。
它同样融合了客户管理、销售管理、进销存、资金管理、工单等核心功能,但更注重让CRM成为“销售人员的打单利器”。
销帮帮的亮点在于其“PaaS+BI+低代码+Open API”平台架构,能够满足企业个性化业务需求,实现敏捷交付。
进销存模块深度对比
进销存管理是企业运营的核心环节,两家CRM在此模块存在明显差异:
有成CRM的进销存功能设计更为深入,尤其体现在采购管理方面。它支持价格管理、阶梯定价和周期价格更新等高级功能,帮助企业建立科学的价格体系。
在采购流程上,有成CRM提供了从采购需求、采购单、采购退货到采购入库的完整闭环管理。其“智能以销定采”功能可以统一汇总需求,自动比价供应商,科学制定采购计划。
销帮帮同样提供了规范的采购、生产、出库流程管理,旨在缩短交付周期,提高效率。但在某些高阶功能如阶梯价策略和智能采购计划方面,相较有成稍显不足。
公海池管理能力剖析
客户公海池是销售团队高效分配和管理客户资源的核心机制,两家系统在此也有不同侧重:
有成CRM的公海池管理以精细灵活见长。它支持针对不同公海池单独设置字段权限,区分公海池管理员和普通成员角色。
客户分配规则上,有成提供更智能的选项,如客户上限的灵活设置和更全面的回收规则。其回收机制支持连续行为判断,避免优质客户资源因单次疏忽而被回收。
销帮帮CRM同样提供公海客户管理能力,支持客户分组和导出等基本功能。但在客户回收规则的精细度方面稍显不足。
根据需求匹配产品
面对这两款优秀产品,企业该如何选择?关键是根据自身业务需求进行匹配:
选择有成CRM更合适的情况
您的企业需要深度进销存管理,特别是涉及复杂定价策略、采购计划和库存预警的场景。
销售团队规模较大,需要精细化的公海池权限分配和回收规则,以最大化客户资源利用率。
业务链条较长,希望打通从营销到售后的全流程数据,形成闭环管理。
重视BI数据分析能力,需要多维度交叉分析和灵活报表支持。
选择销帮帮CRM更合适的情况
您的企业优先考虑移动端体验,销售人员主要在手机端操作。
业务需求变化快,需要低代码/零代码方式快速调整表单和流程。
已使用企业微信或钉钉作为协同平台,希望CRM能无缝集成其中。
需要连接财务系统实现业财一体化,销帮帮在这方面提供了与畅捷通等系统的深度集成方案。
有成CRM和销帮帮CRM都是国内优秀的CRM解决方案,它们在功能设计上各有侧重。数字化时代,选择CRM系统不是追求功能最多,而是寻找最适合企业当前发展阶段和业务特点的解决方案。随着企业成长,需求也会变化,优秀的CRM应该具备足够的弹性,伴随企业共同进化。
无论是选择有成CRM还是销帮帮CRM,企业都应从自身核心需求出发,进行充分试用体验。毕竟系统最终要服务于人,一线销售愿用、能用、好用的CRM,才能真正发挥客户价值管理的威力。
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