走进华裕·智创未来｜华裕集团、腾讯云、云巴巴三方共探AI办公落地路

 

2026年6月29日下午，由华裕集团、腾讯云、云巴巴三方联合主办的"走进华裕·智创未来——共创AI办公新时代"主题活动，在华裕集团总部401多功能报告厅举行。活动采取线上直播与线下实操同步推进的形式，面向华裕集团全体员工开放。华裕集团总经理徐佳盛、腾讯云产业生态合作部总监张琦、苏州云巴巴CEO杜晋鹏等嘉宾出席并致辞。

 

 

转型之需：从制造现场到AI办公的必然选择

 

华裕电器集团股份有限公司成立于1998年，总部位于浙江省慈溪市，是一家以厨房电器与环境电器研发制造为核心的高端智能厨电企业。产品涵盖电熨斗、空气炸锅、煎烤器、挂烫机等品类，出口至全球100多个国家和地区，核心客户包括苏泊尔、Newell、Smartware集团及夏普等国际品牌，目前员工规模逾3000人。

 

作为一家以ODM（原始设计制造）/OEM（代工生产）为核心业务的制造企业，华裕的日常运营中存在大量流程化、标准化的工作场景：新品导入需编写工艺文档和作业指导书，海外询价邮件需人工提取信息制作报价单，每日产线数据需手动汇总成产能日报，多家供应商报价格式各异需逐一对齐。这些工作频次高、重复性强，占据员工大量时间却难以产生增量价值。这正是华裕引入AI技术的现实出发点——不是追赶概念，而是解决具体的效率问题。

 

 

下午13时，活动正式开始。华裕集团总经理徐佳盛以一个问题开场：AI这一概念近年来被频繁提及，但核心在于，这项技术能否真正为华裕的每一个部门、每一位员工创造实际价值。他表示，本次活动并非概念宣讲，而是要通过现场实操，让AI落到每个人的工作场景中。徐佳盛强调，AI不因部门、年龄或技术背景而设限，它面向的是每一个希望把工作做得更快、更好、更省心的人。他回顾了华裕"敢想、敢试、敢上手"的发展精神——做产品如此，面对AI也当如此。

 

 

 

腾讯云产业生态合作部总监张琦随后致辞。他将WorkBuddy与传统聊天AI做了明确区分：后者局限于单轮问答，仅提供信息反馈；前者能够理解任务指令，自主规划执行路径并完成交付。这一区别决定了WorkBuddy不是用来"聊天"的工具，而是一个能真正"干活"的执行主体。张琦表示，腾讯云来华裕并非销售一套软件，而是希望成为华裕AI时代的长期伙伴，现场收集的每一个业务需求都将在会后逐一跟进。

 

 

 

随后苏州云巴巴CEO杜晋鹏上台致辞。他从企业AI落地服务的实践出发，分析了部分员工面对新技术时所持的观望态度，并阐述了WorkBuddy在操作门槛方面的特点——用户无需具备代码能力，仅通过自然语言指令即可完成操作，并介绍了驻场的云巴巴专家团队——包括AI专家倪江玮和艾一昊，将在实操环节全程巡场提供即时指导。

 

 

产品解法：从对话工具到执行主体的进化

 

在产品介绍环节，张琦围绕WorkBuddy的产品架构与行业场景做了系统讲解。该产品定位为"AI智能办公助手"，核心能力覆盖理解、规划、执行三个层面，能够模拟用户操作习惯，接管电脑端频次高、重复性强的工作。与传统AI工具仅停留在对话层不同，WorkBuddy具备行动力，能自主规划路径、调用工具、交付成果，将多步骤任务压缩为单次指令。

 

 

 

WorkBuddy的能力体系可从三个层面理解。在执行层面，产品支持本地运行，可直接读写用户电脑文件，无需经过云端传输，适配制造业等数据敏感场景；其长链路执行能力涵盖理解任务、拆解步骤、调用工具、执行处理、交付结果五个环节，能在后台持续运行并输出文件、报告或图表。在协同层面，WorkBuddy已实现与腾讯文档、腾讯会议等工具的集成；用户可通过微信端扫码绑定电脑，远程触发任务；此外还支持自动化定时任务，例如每日读取产线数据生成产能日报，到点自动执行并推送结果。在记忆层面，产品能够记住用户的身份信息、偏好设置、项目上下文及历史决策，同时支持连接腾讯乐享、IMA知识库、Notion等平台，基于企业自有文档进行问答。

 

 

 

张琦还重点介绍了WorkBuddy的Skill生态体系。Skill即智能体的"技能包"，每个Skill赋予WorkBuddy一项专业化能力。目前SkillHub已收录超过76,000个技能，覆盖制造、金融、医疗、零售、教育等多个行业，通过"专家中心+技能市场+灵感社区"三大模块协同运转。在案例展示环节，他呈现了多个行业的真实落单数据：制造业企业事务性工作时间节省约70%，IT公司研发效率提升超过50%，医疗医药行业合规文档生成周期从数天压缩至数分钟。

 

场景验证：制造业全链路智能化的实践数据

 

 

 

云巴巴AI专家倪江玮的演示聚焦于具体操作路径。他首先说明了Agent智能体与传统聊天机器人的本质区别：后者仅限于单轮问答，无法执行具体操作；前者能够理解任务、拆解步骤、调用工具并交付最终结果。WorkBuddy属于后者。

 

 

 

整场演示围绕制造业八个业务环节展开，覆盖从研发、销售到生产、仓储的全链条。他以具体的制造业业务为参照，各环节均呈现显著提效：PLM（产品生命周期管理）环节，上传产品规格书即可自动生成SOP（标准作业程序）及BOM（物料清单），2天压缩至半天；CRM（客户关系管理）环节，海外询价邮件自动提取信息并生成中英文报价单，3至5天缩短至1天；SCM（供应链管理）场景中，多家供应商报价横向对比并输出分析报告，2天缩短至2小时；ERP（企业资源计划）场景中，多源数据汇总生成可视化成本报告，同样从2天压缩至2小时。生产与质量环节，MES（制造执行系统）合并各产线日报、识别异常并生成交互式产能看板，3小时缩短至10分钟；QM（质量管理）场景对质检数据进行缺陷分类和SPC（统计过程控制）分析，自动填充8D报告模板，2天缩短至2小时。设备与仓储环节，EMS（设备管理系统）根据故障现象检索手册和维修记录并输出诊断报告，15分钟缩短至3秒；WMS（仓储管理系统）自动计算库存周转率并标记滞料预警，半天缩短至10分钟。

 

倪江玮特别指出，上述操作流程完成之后可一键保存为Skill，即将已验证有效的任务流程转化为团队可复用的标准工作流，后续同类任务可实现一键执行。这一机制使个人经验得以沉淀为组织能力，对于人员流动频繁的制造企业而言具有长期价值。

 

落地闭环：从认知到实践的关键一跃

 

 

 

演示结束后，活动进入全员实操环节。现场与线上参会的同事在专家引导下同步打开电脑，将个人工作记录通过自然语言指令输入WorkBuddy，由系统自动完成整理与结构化输出。专家与助教在会场内持续巡场，为遇到困难的参会者提供一对一指导；线上参会人员也通过直播群互动和提交成果，实现线上线下的同步推进。

 

整场活动前后不过3个小时。但对于华裕集团而言，从认知接触到实际操作，这一转变已具备实质意义。活动还通过"金点子"收集环节，汇聚了来自各部门的真实业务需求，为后续持续服务提供了明确方向。

 

从一条生产线，到一份AI生成的产能日报；从一封海外询价邮件，到一份中英文报价单——华裕的AI办公新时代，正在每一个工作场景中被构建。华裕集团以开放姿态率先引入并组织全员参与，腾讯云以技术能力和产品生态提供底层支撑，云巴巴以企业AI落地经验完成从演示到实操的衔接。三方的协同，使这场活动从认知普及延伸到了实际操作、成果沉淀和后续复用的完整链路。