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云客海外客户工作手机解决方案

云客海外客户工作手机解决方案，专为外贸场景打造，支持 WhatsApp 客户集中管理、沟通对接与跟进沉淀，实现客户资源有序管控。助力外贸销售高效维护海外客户关系，提升沟通响应效率与客户转化效果，适配跨境贸易企业的海外客户开发与服务需求。
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数字化产品企业工作手机云客海外客户工作手机解决方案
icon市场洞察：传统销售管理方式弊端icon

 

icon市场洞察：企业移动端销售管理演变趋势icon

 

 

icon解决方案：基于云客工作手机，实现全方位的销售管理icon

工作手机是一款与手机,厂商深度合作，为企业用户量身定制的智能化产品。工作手机在系统层面进行了底层系统的定制，获取了更多管理权限，并结合AI大模型的分析能力，用于留存沟通数据、规范员工行为，管理沟通过程，保护企业资产，是销售管理必不可少的基础设施。

 

icon云客工作手机：提供对销售全方位的销售管理和管控icon

多产品能力满足企业多场景管理和管控需求。
在不同业务场景下，满足不同场景的使用需求，提升管理和销售效率。

沟通数据留存
· 电话录音留存
· 短信内容留存
· 邮件数据留存
· WhatsApp数据留存
· WHBusinessAPP数据留存
· 其他多平台数据留存。
员工行为规范
· 沟通数据数据质检拦截
· 敏感行为质检预警
· 外出轨迹定位
· MDM管控。
客户数据保护
· 手机号码脱敏
· 设备一键解绑
· 设备一键锁定
· 数据一键清除。
多语种AI大模型
· 智能质检
· 沟通分析
· 话题分析
· 员工评价
· AI分析报告
· 多位数据报表。

 

icon沟通数据留存：业务沟通全量留存，高效管理和服务icon

 

icon沟通数据留存：电话沟通icon

通话自动留存
所有电话都将自动录音，自动上传云端保存，手机端及后台随时复听沟通内容。
通话分析
· 有效电话     · 沟通人数    · 电话统计      · 接通意向率
· 状态标签     · 联系频次    · 通话时长      · ......

 

icon沟通数据留存：WhatsApp沟通数据留存icon

WhatsApp个人版和企业版数据留存：基于工作手机实现文字、图片、短语音、视频等多会话形式内容留存，并同步至管理后台，方便管理者查看管理。

 

icon沟通数据留存：其他全量沟通数据留存icon

全球主流社交APP数据留存：基于工作手机留存Messenger / Linkedin / Zalo / Telegram / Line/kype / snapchat / 微信 / 企微 / Tiktok 私信/Instagram等社交工具的全量沟通数据并同步至管理后台，方便管理者查看管理，数据支持断点续传。

定制化应用数据留存

支持企业根据管理需要，定制化获取其他社交软件及企业自有软件的沟通数据、使用数据等相关应用数据。

 

 

icon沟通数据留存：商务邮件往来数据留存icon

邮件信息记录
· 完整记录收发邮件的正文、附件、主题、大小、时间等信息,便于企业对邮件的安全使用情况进行统计。
· 支持Microsoft 365/Gmail/Zoho等20+平台
邮件发送控制
可通过收件人、发件人、主题、附件名、邮件大小等关键字设置策略来控制邮件收发,防止企业的重要信息通过邮件方式泄露。

 

icon员工行为规范：沟通敏感词拦截和行为管理，提升服务满意度icon

敏感词拦截
员工输入敏感词汇，系统自动提醒，并自动删除敏感词汇。
敏感行为管理
辱骂客户、转移客户等敏感词汇及恶意删除联系人等敏感行为，出现敏感操作及时提醒。

 

icon员工行为规范：定位轨迹跟踪，通过电子围栏实现区域内办公icon

管理员开启定位服务后，手机上传更新位置及停留时长，配合外勤打卡，形成位置轨迹。
有效时间，有效范围，生效区域，根据生效区域规则，员工走出有效区域后后台进行消息提醒，并禁止使用设备。

 

icon员工行为规范：MDM移动设备管理，规范销售设备使用行为icon

设备域名、WIFI管理
支持是设置WIFI黑白名单、域名设备黑白名单，有效管控员工上网行为，保护企业信息安全。
软件应用管理
支持设置软件黑白名单，让销售只能应用工作必备的软件，而非用于娱乐或他用。
手机硬件深度管控
可禁止摄像头、截屏，蓝牙、移动网络、存储卡、禁止恢复出厂设置、WIFI等设置，对于有强管控需求的企
业，可以按需设置。
icon客户数据保护：后台数据加密，拨打电话全程脱敏icon

 

 

icon客户数据保护：完善的数据保护机制，可对设备一键解绑锁定icon

一键锁定
员工设备可随时锁定手机设备将无法使用；
重新开启后，手机恢复使用，数据同步留存。
一键解绑
员工手机可随时解绑，瞬间冻结数据，无法使用手机，资料同步；
管理者重新绑定负责人后，所有数据可恢复。
一键清除
远程一键清除数据，适用于设备无法收回，防止破解泄漏；
按需进行数据清除，后台生成删除记录。

 

icon多语种AI大模型：AI多方式高效质检，全方位安全风控管理一键提效icon
人工质检耗时长、易遗漏、时效性差？
AI 自动基于员工与客户的全量通话记录，快速研读全面质检，并自动生成质检报告，降低运营成本和人工成本，提升管理效率。
支持多种质检策略
关键词质检：关键词质检自动通过；
大模型质检：大模型合规自动通过；
多级质检：关键词质检后，再使用AI质检；
SOP质检：支持开启；
手动质检：持手动质检、时长短、内部员工等免检。
实时跟踪质检状态
· 通过/不通过质检状态
· 支持人工校准
AI快速生成质检报告
·  SOP维度
· 敏感词维度
· 沟通质量维度
· 提出指导建议

 

icon多语种AI大模型：沟通数据分析建议，驱动员工行为模式与效率提升icon

全量数据采集
· 通话：基于对每一通电话数据分析，支持设置面分析时长。
· 微信：支持文字、语言、音视频分析，支持设置分析周期。
智能沟通分析
· 自动分析生成沟通摘要/成交意向/流失风险、客户问题等
· 自动生成行动建议。
沟通话题分析
· 风险话题
· 客户问题
· 员工问题。
AI 员工评价报告订阅
· SOP完成率、情绪结论
· 员工主动发言/回应/语速/有效信息占比/控制引导能力结论。
icon多维度统计分析报表，为企业管理做数据支撑icon
 
通话分析
电话统计、通话时长、有效电话、沟通人数
联系频次、接通意向率、状态标签、......

沟通分析/工作量统计
· 发送消息数、    · 接收销售数
· 总沟通人数、    · 相互沟通人数
· 主动沟通人数、 · 被动沟通人数
· 客户响应时长、  · ......
 
质检分析
· 敏感词统计
· 敏感行为统计

 

icon选择云客的理由：产品成熟稳定，市场销量遥遥领先icon

产品成熟稳定，市场销量遥遥领先

成熟稳定
自2016年开始研发，至今久经市场验证。
遥遥领先
工作手机在市场占有率上
遥遥领先
多机型支持
 支持小米全系列及vivo、OPPO、华为、荣耀等多品牌机型。
底层定制
与手机厂商战略合作，在
手机系统层面底层定制。
大模型支撑
GPT、BERT等主流大模型支持，高效赋能销售管理管控。

 

 

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