售后宝DeepService AI解决方案
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专注重点价值场景：把业务量大、适配程度高的场景做到最有效果
使用体验：以Agent嵌入到服务体系和系统中，给系统插上AI的翅膀
技术路线：使用多模型，学习专有数据，定制专属配置，实现多场景应用
智能客服：不仅有问答能力，更有行动能力
智能客服 - 超级RAG深度学习，多场景互通高效复用
AI机器人全托管，降低人工成本
业务高峰时，可以托管机器人自动回答；
完全拟人化的回复交流，并且熟悉企业知识和流程
客服AI辅助沟通，提升一线坐席效率
· 根据客户对话内容，AI结合知识库，辅助给出建议回复内容
· 提升现有坐席的沟通效率，降低客服培训成本。
智能客服 - 支持十余种语言，支持资料库多语言化一个团队，服务多语言或小语种国家用户
· 自动将客户语言翻译成中文，客服能看明白
· 自动将中文翻译成客户语言，客户能看明白
不用每一个语言做一套文档，AI自动生成多语言产品资料
· 一套知识库，以多语言方式服务全球客户
· 支持跟用户多轮交互、图片识别，多语言回复。
智能问答 - 让每个人都获取准确的信息，减少信息的误差通过AI的智能问答，可以通过拍照、录入问题获取知识信息，并指导操作，提高一次性解决率。
智能派工 - 使用大模型算法，匹配多维度条件自动派工根据规则、派工场景、Prompt来调用模型计算派工最佳选择，高效准确，提高准确派单率到98%。
支持多数据源
学习地理位置、工单信息、客户级别、人员资质、人员日程、服务区域划分等多维度信息，作为派单的信息条件。
学习地理位置、工单信息、客户级别、人员资质、人员日程、服务区域划分等多维度信息，作为派单的信息条件。
多种派工 Prompt
根据业务类型，用自然语言设置派工规则并支持做自定义调整。
模型计算匹配
根据业务需求、派工Prompt、派工规则来调用模型预算，找出最佳匹配，并记录相关日志和计算规则。
智能质检 - 多模态应用的高效案例，让物理信息与数字信息对齐AI智能识别图片是否合规，大幅降低漏检工单，减少人工审核投入，提高服务质量。
智能质检 - 通过标准SOP现场校验或后台审核通过AI的多模态能力，可以更好指导现场作业，提高业务审核自动化程度，减少90%的基础质检人工投入。
自动按照规则审核合规要求、设备校验、人员校验、票据校验等场景，识别率超过95%。
贯标的核心在现场执行，通过有效的AI识别提高准确率和执行还原度。
智能VOC - 分析多个来源的客户声音，并通过智能工作流传递
智能VOC - 分析多个来源的客户声音，并通过智能工作流传递
在信息发生的地方自动记录客户声音，准确！
· 通话完成自动生成VOC 信息并记录服务小记
· 可以根据预制的规则，监测到特定主题自动通知
在数据分析的地方按照分类总结，有效可追踪！
根据VOC摘要周期性分析客户声音分布，定位问题
根据交办情况看问题解决情况，做闭环管理。
智能推荐 - 实时学习历史故障问题，并推荐最优解决方案“多源头实时学习”企业故障知识导入，工单数据学习，AI推荐对应措施和配件，减少80%的错配。
企业知识库/故障库
学习企业故障知识库，支持excel故障处理方案，word、pdf文档导入，AI智能生成结构化知识。
工单处理结果实时学习
工单系统实际故障处理结果，应对措施，对应配件案例，数据实时反馈至增量学习Agent，逐渐提升准确率。
推荐最优方案、解决步骤
结合故障问题描述，从设备类型、企业故障库、知识手册中找到推荐的解决方案，并提供详细的操作步骤。
学习企业故障知识库，支持excel故障处理方案，word、pdf文档导入，AI智能生成结构化知识。
工单处理结果实时学习
工单系统实际故障处理结果，应对措施，对应配件案例，数据实时反馈至增量学习Agent，逐渐提升准确率。
推荐最优方案、解决步骤
结合故障问题描述，从设备类型、企业故障库、知识手册中找到推荐的解决方案，并提供详细的操作步骤。
智能知识库 - 支持学习业务数据、文档、图片等
文档批量导入
支持常见办公文档，word、pdf、excel、ppt等类型批量导入。
支持常见办公文档，word、pdf、excel、ppt等类型批量导入。
文档在线编辑
创建文档，所有文档自动保存markdown格式，支持图文内容、视频等富文本格式编辑。
组织安全和审计
提供文档权限控制，文档更新会有历史日志记录，确保文档修正可追踪。
AI内容学习
所有文档支持智能识别转换为Markdown格式，提取图片、表格内容，支持AI在线学习。
智能表单和流程生成器 - 智能识别原有业务表单、流程图、模板一键生成支持模板导入、自然语言写表单、流程、打印模板，一键生成!减少90%的配置工作，无惧变更！！
智能分析 - 用AI大脑辅助管理者业务决策历史工单数据分析，结合大模型深度推理报表数据，给出业务决策建议。
智能录入 - 用AI革新繁琐的信息录入，提高效率和体验，让信息更准确通过文本、图片、录音、MCP实现信息录入的变化，比传统信息录入增加有效信息，减少75%的填写时间。
内部员工
客服、工程师跟平时发消息一样，写段话就能建单。
外部客户
客户像跟真人客服沟通一样，说完话就能提交请求。
智能字段 - 上传文件自动解析、自动识别内容，AI自动填入上传文字、单据等图片文件实现字段的自动填入，提高准确性，减少人为录入慢易出错的问题。
原件留存：单据中自动保留文件备份，便于信息留存与追溯。
智能识别：上传图片即可自动提取信息，助力快速精准填写。
内容一致：确保信息内容与线下一致，保障信息准确性与规范性。
智能AI摘要和AI搜索 - 总结信息和找信息更方便
用AI写摘要报告，结构固定容易对齐共识，效率高
选择数据，根据主题自动摘要；可以自定义的字段、内容、Prompt方向
自动摘要表单信息帮助用户快速了解。
自动摘要表单信息帮助用户快速了解。
AI搜索，用自然语言找数据，筛选不会错
自然语言搜索速度快，移动端语音搜索方便一线人员快速查找信息。
智能BOM - AI识别配件，订购不怕出错，效率高产品部件 BOM 图智能识别 - 工程师看图下单备件物料，降低误差率，提升服务备件下单效率。
· 通过AI图形识别技术快速识别标注图与备件关联；
· 支持多级配件、热区调整、关联关系配置等。
· 移动端支持扫码、搜索等传统方式订购配件
· 同样支持拍照、BOM点选的方式购配件。
智能识图查配件、查商品：拍照识别配件和商品通过视觉模型，拍照识别商品和配件，实现“拍照即识别”。
使用拍照自动识别，匹配物料和商品选择相应配件或商品
查询物料
在物料查询的时候，选择拍照适配配件，可以补充编号难记录、对比难选择的问题。
在物料查询的时候，选择拍照适配配件，可以补充编号难记录、对比难选择的问题。
查询、购买商品
在微信小程序中，可以通过拍照识别商品，识别配件，减少选错商品或物料的情况。
DeepService，多场景覆盖、多模型适配、专有数据融合、专属配置驱动
多模型适配，不同场景使用不同模型，就像招聘不同人才· 预制DeepSeek、Qwen3等开源模型和连接豆包、Kimi等大模型 API
· 支持添动加企业私有化大模型
· 在调用的时候也可以配置哪些Agent可用。
专有数据融合一合规学习企业专有信息，成为懂企业语言的AI
专属配置驱动 - 让Agent在设定的规则中运行
扩展集成 - Agent交互页（H5）可灵活嵌入多渠道场景
扩展集成 - API网关和三方业务系统集成
DeepService，既可以与售后宝一起工作，也可以嵌入其他系统中集成运行方案一：售后宝+ 场景化、开箱即用的AI Agent
· 多个服务场景开箱即用的AI Agent，可快速享受AI收益；
· 与售后宝产品深度融合，几乎无对接成本；
· 按企业所需采购对应场景，前期投入低。
方案二：
企业自有系统
+ DeepService应用管理平台
企业自有系统
+ DeepService应用管理平台
· 以平台底座形式提供服务，支持业务集成，对企业现有业务系统影响小。
· 多模态、多Agent、支持微调，未来可扩展性极大。
产品推荐
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爱加密移动应用安全加固平台是公司自主知识产权的核心产品，综合采用Android Dex加固技术、SO加固技术、SDK加固技术、输入输出信息保护技术、密钥白盒技术、C/C++/OC/swift源码混淆保护技术、Java2CPP保护技术以及SO Linker技术等，通过领先的第八代All-In VMP加密技术，为用户提供全面的移动应用加固和攻击防范解决方案。包括Android应用加固、iOS应用加固、SO加固、SDK加固、H5加固、安全软键盘SDK、安全清场SDK、通信协议加密SDK、密钥白盒 SDK等。
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