腾讯云小微全渠道智能客服系统,增加线上服务渠道、含在线客服工作台及文本客服机器人,支持智能问答和诉求填报功能,建设智能知识库和诉求流转系统,建设电话机器人,先建设智能IVR(语音导航)、外呼机器人,再做电话应答。
增加线上服务渠道,含在线客服工作台及文本客服机器人
支持智能问答和诉求填报功能
建设智能知识库和诉求流转系统
建设智能IVR(语音导航)、外呼机器人
腾讯乐享知识管理平台,多终端访问的一站式企业知识社区门户,企业均可自定义。自定义分类,知识管理结构化,分类权限控制,保障信息安全。全站文档聚合,知识资产统一管理。各种场景的知识群组,打造人与知识的连接。
多终端访问的一站式企业知识社区门户
自定义分类,知识管理结构化
分类权限控制,保障信息安全
全站文档聚合,知识资产统一管理
腾讯文档地产行业解决方案,多⼈实时编辑可⾏性分析投资决策汇报材料,总部-区域-城市-项⽬设计评审多组织统⼀⼝径围绕⽂档充分表达沟通,突破时间、空间限制,沉淀企业数字资产,私域运营助⼒房企线上营销服务提效。
多⼈实时编辑可⾏性分析
围绕⽂档充分表达沟通
助⼒房企线上营销服务提效
汇报材料讨论制作