7x24h多个场景渠道接入,秒级响应用户咨询
引导用户进入连贯的问题解决流程
表格图谱,适用于同质化商品较多的咨询。分行业图谱知识积累,快速构建贴合业务的知识体系。表格内计算推理,进行回复。结合上下文信息应答。
深度应用AI技术,实现自动外呼与多轮交互,赋能新客增长 & 老客唤醒
懂营销策略和沟通话术的机器人,实现24小时主动获取客户线索。多渠道接入,自动识别访客来源。根据不同业务场景、进线入口和访客标签,支持配置不同话术, 感知更拟人。线索自动打标并存入CRM,并可分配给坐席进行二次跟进。支持人工无感介入,不流失任何一个高意向线索。
支持多渠道创建工单,灵活高效流转,增强跨部门协作
SLA服务目标可以支持客户自定义工单规则,精准的设置响应和完结的时间要求。 并提供了高级的提醒功能,在要求时间截止的前后进行邮件提醒相关坐席,防止坐席违例,保证服务目标的达成。
销售易现场服务云,精细化现场服务管理平台,多种分配方式自由选择,实现服务资源的优化配置,降低企业的仓储成本标准化、精细化管理现场服务,提高服务一次成功率便于企业对售后资产管理。
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泛微e-cology9数字化管理平台预算费控,实现费用的事前、事中、事后多重管控,切实提高企业运营绩效。提供多样化的预算编制模式、多模式的预算执行方案、多种执行管控方式、多维度的预算分析考评,帮助企业全面掌握预算执行情况。
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围绕 “大后台,小前台;大外网,小内网” 的信息化整体布局,打造面向移动互联的云视频服务系统, 满足金融行业内外部便捷高清的远程会议需求,提供各类视频应用服务的能力。
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