企业普遍痛点银行、运营商、物流、生产制造业、房产等行业，呼叫中心（电话／语音）是最重要的用户服务方式面对海量咨询，企业往往面临以下难题：
呼叫中心业务痛点——IVR多：用户操作繁琐大部分企业的呼叫中心都配置了IVR导航，但由于各家业务的不同，IVR导航的问题也逐渐显现出来：一方面，许多企业的业务结构复杂，导致IVR层级较多，用户多层操作繁琐。另一方面，IVR业务配置范围有限，无法通过IVR穷举所有业务。
呼叫中心业务痛点——仅人工／IVR少：人工服务负荷大为了省去用户多层级的IVR导流，一些企业采用总-分人工服务，或设置非常少的IVR层级。导致人工服务工作量巨大，业务服务也不够精准。尤其在话务高峰时段，人工客服应接不暇。
智能呼入机器人
机器人基本服务流程
基础能力高阶能力价值对比
四大常见场景
场景示例 - 通用信息咨询／个人业务查询
场景示例 - 办理用户业务
场景示例 - 办理用户业务
场景示例 - 转接人工服务
更多适用场景
更多适用行业
产品整体架构
主要亮点能力场景模板配置
问答服务控制&事件控制
多轮会话
多接口对接&信息采集
核心功能一览
语音技术介绍
企业简介智齿科技 —— 一体化「客户联络解决方案」提供商
智齿科技提供基于「客户联络」场景的「一体化」解决方案，帮助企业智能化降低成本、增进效率、提升销售额、提升用户满意度。 已为阳光保险、鹿城银行、融创、广州市政府、滴滴、惠普、新东方、学而思、每日优鲜、EMS、巨人网络等30万+家政企提供服务。智齿科技的使命：让每个企业享受智慧营销与服务带来的改变！
智齿科技「客户全生命周期营销与服务」解决方案
品牌优势30万+家企业正在享受智齿科技带来的改变
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