什么是融合通信PaaS平台（TCCC）？腾讯云融合通信PaaS平台TCCC基于腾讯云三大拥有海量PaaS服务经验产品（即时通信IM，实时音视频TRTC，语音PSTN） 打造，为企业业务系统或SaaS提供低门槛接入电话、在线、音视频客服能力的一体化SDK与API，实现业务与客户服务数据一体化管理。
业务挑战受新冠疫情与全球经济下行压力影响，市场整体需求放缓。企业加速数字化转型并深耕客户服务以提升存量客户的粘性，企业通过多渠道多媒体方式进行客户服务沟通是刚需。
应用场景
产品功能 ：电话呼入功能说明：可为企业提供电话呼入接待能力并被嵌入企业业务系统，可实现 IVR 语音导航、路由排队、来电弹屏、满意度评价等功能。应用场景：400客服热线
产品功能 ：电话呼出（PC端网页呼出）功能说明：为企业提供电话呼出能力并被嵌入企业业务系统，可实现座席通过 PC 网页呼出、移动端呼出（App、企业微信等）。应用场景：客服回访电话、流调电话、售后呼出（不支持营销电话）
产品功能 ：电话呼出（移动端呼出）功能说明：为企业提供电话呼出能力并被嵌入企业业务系统，可实现座席通过 PC 网页呼出、移动端呼出（App、企业微信等）。应用场景：客服回访电话、流调电话、售后呼出（不支持营销电话）
产品功能 ：在线会话功能说明：可为企业提供在线会话能力并被嵌入企业业务系统，可实现微信生态内外全渠道接入，智能在线机器人，路由分配，快捷回复，满意度评价等功能。应用场景：在线客服
产品功能 ：视频通话功能说明：可为企业提供视频通话接待能力并被嵌入企业业务系统，用户可通过网络视频通话联系企业，可实现路由排队、来电弹屏等功能。应用场景：视频报警、视频问诊
产品功能 ：全媒体会话功能说明：为企业提供全媒体会话接待能力并被嵌入企业业务系统。用户可与企业座席进行音视频通话同时发送图文消息，可实现路由排队、来电弹屏、满意度评价等功能。应用场景：视频报警、视频问诊
客户案例「SaaS/企微服务商」融合通信PaaS平台TCCC助力售后SaaS&企微服务商客户「瑞云 服务云」打造全渠道客服能力，让售后&现场服务更具价值。
标杆案例「行业客户」融合通信PaaS平台TCCC助力保险行业客户「利宝保险」打造智能一体化客户运营系统，实现数智化转型。
TDSQL HTAP解决方案是对腾讯云企业级分布式数据库TDSQL 2.0 的升级。主要满足客户高并发的交易型数据处理的同时又支持实时的数据统计分析诉求。内核：兼顾超强分析性能，数据一致性以及负载隔离性。部署：一键部署，按需扩展，灵活扩展HTAP能力。
兼顾超强分析性能
数据一致性以及负载隔离性
一键部署，按需扩展
灵活扩展HTAP能力
京腾云仓京腾云仓解决方案是腾讯智慧零售和京东物流联手打造的一站式私域营销&物流履约SaaS解决方案，旨在以腾讯智慧零售的电商私域场、以京东云仓的商品和物流生态场，为用户拓展私域生态新生意、新增长。
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