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业务痛点 渠道分散传统的在线客户服务，常常在不同平台使用不同软件系统（如桌面网站、APP、微信公众号、小程序等）
业务痛点 营销缺失在很多行业当中，客服部门同样具备营销职能，然而传统在线客服往往难以支撑营销动作：
业务痛点 管理困难传统的在线客服系统缺乏对人员、数据的管控和分析能力，对管理者的工作支撑有限：
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产品概述
产品价值智齿优势核心功能概述
C 端用户 多渠道接入
C 端用户 多渠道接入用户可以在多个渠道／平台轻松发起与客服的沟通，而不再受限于电话或单一网站入口。
C 端用户 询前表单／富媒体沟通
接待客服 智能分配
接待客服 客服工作台（2.0新版）
接待客服 主动邀请会话根据用户浏览/排队情况，自动邀请用户沟通，提高成单机会：支持根据不同条件筛选邀约：涞源渠道、技能组、排队时长、访问页面……支持批量邀约。
接待客服 创建工单
接待客服 历史记录查询
接待客服 用户画像
企业管理 客服组／组织架构设置
企业管理 实时监控管理者实时查看业务状况：管理者可以实时监控全组、个人工作状况，实时查看用户排队情况，方便管理者对人力资源进行调整优化，敏感词报警功能可以有效降低沟通风险。
企业管理 敏感词警报
企业管理 智能质检
企业管理 客户中心
企业管理 数据分析报表
更多服务 平台电商版智齿科技平台电商解决方案，平台级智能客服管控体系，为平台型、集团型的服务与管理量身打造。
更多服务 平台电商版
更多服务 平台电商版
更多场景 客服APP
更多功能列表合作案例
每日一淘的智能服务整体解决方案
企业简介智齿科技——「客户全生命周期服务」解决方案提供商 提供新一代客户全生命周期服务解决方案，通过人工智能技术帮助企业降低成本、增进效率、提升销售额、提升用户满意度。已服务了阳光保险、鹿城银行、融创、广州市政府、滴滴、惠普、新东方、学而思、每日优鲜、EMS、巨人网络等20万+家政企。智齿科技的使命：让每个企业享受智慧服务带来的改变！
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