icon行业数据应用常见的用户痛点icon
01
数据分散在各系统,无体系,孤立运营,数据之间缺少融会贯通
02
标签质量无法衡量,活动效果无法评估
03
标签交付周期长,错过营销最佳时间
04
对用户认知不清晰,缺少画像体系,无法单/群体画像洞察,挖掘用户特征
05
庞大的标签体系,无法让业务快速应用
06
用户活跃度不高,缺少洞察分析,快速调整运营策略
icon标签画像能解决什么问题icon
数据/技术部门
标签管理平台:统一标签管理规范,量化追踪标签质量。可视化开发工具:代替手工代码开发,节约标签生产和维护的人力成本,提升开发效率。用户人群、画像:积累标签、人群画像资产,赋能业务。
业务/运营部门
策略1:自助标签生产和维护标签,灵活调整营销策略。策略2:获取标签人群,快速落地精准营销方案。策略3:补全标签行为过程标签,建立用户画像及营销体系。
icon产品特色icon
完善的标签体系管理

萃取集团全域数据资产,对集团标签资产做可视化呈现,并对标签建设成果、标签质量、生命周期管理、标签使用效果进行监控和闭环运营管理。

灵活定制化标签市场

通过覆盖上亿消费人群、可以自定义组合的标签市场,根据自己的"口味",在上亿消费人群中找到自己的"菜"。

海量的人群交易平台

提供多品类的精准人群,打通跨渠道消费者数据,用于人群洞察、决策分析等多场景,促进业务增长。

多维度用户洞察分析

基于海量用户行为及标签数据,深入分析挖掘潜在价值用户,帮助品牌找到受众人群并通过不同的营销渠道精准触达。

定制化人群包服务

实现种子目标人群定向扩展,兼顾人群效果与规模,帮助品牌找到受众人群并通过不同的营销渠道精准触达。

完善的服务体系

高效便捷的标签服务平台,为信息系统提供多样性接口服务,落地标签使用价值。

icon消费者洞察和个性化运营能力icon
无处不在 连接你的客户

连接内外部系统工具,并对数据进行清洗合并,形成统一的客户视图,沉淀企业第一方客户池,为数据驱动的精细化运营提供数据基础。

全面实时 洞察你的客户

根据客户全渠道行为及需求特性,实现丰富多样的用户标签;充分利用整合数据,实现灵活自定义的营销效果分析、客户画像分析等。

千人千面运营你的客户

针对不同类型的标签,根据营销目标构建针对性的转化策略,建立智能营销、事件营销、节日营销、社交营销、裂变 营销等机制,持续不断地跟客户互动,培养客户粘性和忠诚度。

icon产品服务能力icon
多样化服务
面向运营的页面级服务;面向产研的接口服务/通道服务/表服务;
智能化服务
基于过程数据回流,动态实时调整数据产品内容。指数级裂变人群包产品推荐至不同运营行为使用;
个性化服务
可直选海量数据产品、可组合/调整产品、可定制专属解决方案。满足并主动串联针对生态内用户生命周期各个阶段的运营场景;
可视化服务
人群画像伴随数据产品同时提供,达到运营前可视、运营中可管、运营后可跟踪。
icon产品矩阵icon
icon标签体系建设方法论:基于场景构建,梳理业务所需标签icon

基于业务需求的自有标签体系,将业务数据化,更科学的满足不同场景的用户运营

各类标签会按照统一规范可视化展示并实现实时管理与维护
设定业务目标
结合实际业务需求,明确营销目标和优先级。
明确应用场景
确认标签的使用场景,尽可能具象化。
确认标签范围
根据场景讨论标签体系的范围。
完善标签体系
根据业务使用情况和活动效果对标签体系进行调整。
数据洞察生产标签
基于具体的数据库现状进行分析与逻辑确认,生产标签。
明确标签定义
结合具体的业务指标,设定需要计算阀值的标签,并定义标签。
icon标签质量管理icon

标签不是越多越好。我们是通过标签管理规范,标签质量评估体系、标签监控、周期性的标签治理来保障来伊份的标签质量;定期对不达标的标签周期性治理,以支撑和保障标签的正常应用。

标签管理规范(准入准出)
上线要求:标签定义丨生产逻辑丨覆盖率丨预估准确率,初始评测准确率达70%。下线规范:连续3个月未使用进入准下线,通知干系人。
标签质量评估
业务价值评估:对新生产的复杂逻辑算法标签和历史常用标签进行A/B测试、迭代。数据质量评估:稳定性、覆盖度、准确度。应用质量评估:热度|使用次数。
持续标签监控(系统监控)
计算任务监控:及时有效反馈标签计算异常的一种手段。使用监控:监控标签热度和使用次数,不达标及时进入准下线态。
标签治理(周期性立项)
标签体系优化:聚合标签,减少重复,下架长期未使用标签。标签生成提速:对使用多,应用性好但是性能低的标签优化。标签逻辑优化:逻辑老旧标签,按照新逻辑进行升级优化。
icon标签全生命周期管理icon
标签需求
1.明确标签的使用场景,使用频次,需求提出人等;2.明确标签带来的价值,做好投入产出比的评估;3.三方评审,评审通过后走itp需求;
标签生产
1.明确标签的使用场景,梳理标签生产逻辑;2. 遵守标签生产规范,包括结果表规范,调度任务规范;3.涉及到算法部分,梳理需求提给算法部门;
标签上线
1.结合竞品和实际业务情况,验证标签覆盖度和准确度是否达到业务要求;2.在标签字典维护标签名称,标签逻辑,覆盖数,文档,业务方,生产方等相关信息;3.做好标签预警监控;
标签服务
1.标签圈选服务:基于标签交并差输出人群包;2.提供人群包list接口:入参用户id,出参人群包list;3.提供人群包覆盖数接口;4.提供人群包画像接口;5.提供标签查询接口;
标签优化
1.基于业务方反馈:实际分析后,针对标签举一反三式的优化;2.基于效果数据汇流:效果数据分析后的标签优化;3.标签融合:产业内/媒体数据回传/采买等标签数据融合;
标签下线
1.服务下线:针对提供服务的标签但是未使用,30/60/90天;2.生产下线:针对每日计算的标签但是未使用,60/90/180天。
icon标签开发 : 支持多种类型创建icon
1.导入创建
对已生产好的标签,通过"标签上传"工具填写标签基础信息走上线申请入标签管理平台
2.自定义标签
择按天、周、月和年计算自定义标签。然后设置标签规则,系统会立即计算出符合规则的客户并进行相应的标签标注
4.标签信息上传
对已生产好的标签,通过"标签上传"工具填写标签基础信息走上线申请入标签管理平台
icon用户分群-行为/标签/人群多维组合,交并差逻辑营销icon

提供便于业务人群圈选目标人群的快速工具;创建的人群支持推送到不同平台。通过筛选标签/人群交叉并组合的方式,细化筛选目标人群。如手机新品发售活动,可筛选目标人群:产品的类目:手机;活动偏好:定期换新人群;偏好品牌:近n年来购买的手机品牌;价格偏好:高/中/低。

icon人群圈选后支持推送给不同平台icon
icon标签实时同步到广告,营销等平台icon
icon用户洞察-对比人群icon
人群画像对比
透视人群的画像特征,查看人群的基础画像,对比不同时间、维度的画像人群,为后续的运营分析提供辅助决策。
icon用户人群洞察分析icon
助力客群洞察:通过人群洞察分析人群的分布情况
• 群体画像:透视人群的画像特征,查看人群的基础画像,为后续的运营策略提供辅助。
• AIAR洞察:特色的AIAR人群流转分析,针对单个人群包做人群全链路分析,精细化人群分层,并可选择分裂人群进行再次投放,使得人群价值最大化。
• 前世今生:通过前世今生功能,可以追溯当前包的源头,从而为是否适合当前营销场景做出综合判断。
icon接口服务能力icon
人群预估
根据自身业务需求标签圈选,预估覆盖人群数量
人群明细计算
根据自身业务需求圈选的人群明细(离线计算,可提供hive表,FTP文件,接口等)
人群画像
提供性能,年龄段,会员等级等多个维度的画像服务
会员人群包list
准确查询指定会员所在的人群包
会员标签查询
根据指定的人获取其对应的某类或全部标签
icon产品优势icon
一键化快速部署
部署工作少、效率高,感受即开即用的快感,确保核心数据资产安全可靠;
设计、实现可扩展
系统在设计上具备可扩展性能力,设计10倍的容量、实现3倍的容量、部署1.5倍的容量;资源动态调节,且不会增加多余的人力成本;
专业培训
1.完善的产品说明和操作手册、专业的培训队伍,帮助使用团队更快上手;2.不定期的公开课,帮助快速了解及使用;
平台服务稳定
经过苏宁易购真实场景检验,确保全年99.9%+的服务可靠性,平台稳定,使用更放心;
独立模块快速部署
支持模块拆分,选择需要的功能快速部署;具备保证数据的及时性、一致性、准确性、完整性的能力;
实力售后保障服务
1.及时的售后保障、强大的售后队伍,发现问题4小时内应答,最快24小时内解决问题;2.不定期提供技术栈的升级服务;3.一键式监控,运维成本低。
icon标签应用场景icon
用户分层,提供个性化推荐
智能推荐引擎,能够实时根据客户行为与画像,通过维度丰富的标签数据,可根据消费能力的不同,根据用户偏好推荐不同价位的商品;
数据分析
标签可以丰富数据分析的维度,数据查询平台在打通标签数据后,能支持更加丰富的分析及对比;
精细化生命周期管理
根据用户行为特征,制定用户生命周期管理模型,挖掘价值用户;
用户画像洞察
用户画像是了解用户的重要工具,可以辅助业务人员快速获得用户的信息认知,发现显著特征,获得业务灵感;
个性化运营
根据用户行为、标签结合营销策略进行在线运营,提升场景转化;
交叉营销
对某类目标人群的特征,提取具有相同标签特征的人进行营销。
icon成功客户案例icon

目前我们为超过200家的内外部企业、银行、政府提供包括“产品咨询”“业务解决方案”“项目开发实施”等全流程的IT赋能服务,同时受到多个客户好评。

icon苏宁科技 — 最专业的企业数字化专家icon
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