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数云数据赢家全渠道会员管理CRM
数云全渠道解决方案
全渠道解决方案 | 核心支撑逻辑
全渠道解决方案 | 数云会员通接入
全渠道订单&会员数据采集
全渠道客户身份统一 =》OneID帮助企业打通全渠道消费者数据，打破数据孤岛，积累一方数据资产
数据应用 - 全渠道客户360视图
数据应用 - 客户标签体系管理通过各渠道/平台数据清洗、消费者主动信息完善等方式，集结消费者综合信息，帮助企业管理全渠道用户资产，构建全景用户画像，为精准营销铺垫；
数据应用 - 全渠道商品标签使用场景通过统一的全渠道商品标签，反向圈选全渠道商品偏好人群，进行营销策略的覆盖。应用场景举例（女装商家）：双十一筛选去年D11在各平台购买过指定商品的人群；原始做法：分别在每个平台，按照商品ID/名称定位已购商品；新策略：按照指定商品标签快速统一定位筛选到各平台指定商品；
数据应用 - 全渠道人群画像
支持数云中台模式&路由模式切换数据处理模式支持以数云为中台，也支持品牌自有
全渠道会员体系 - 等级/积分/成长值
全渠道会员体系 - 等级、积分互通示例
全渠道会员体系 - 等级、积分场景支持√ 丰富的赚取与消耗场景 √积分自动计算
会员等级管理：可灵活配置的会员等级体系。通过多元化的规则引擎，全面支撑忠诚度管理的不同场景需要。会员积分管理：支持品牌内不同类型积分整合与互兑，提升消费者认知度， 真正实现跨平台的品牌忠诚度统一管理。
全渠道会员中台方案升级 - 自定义渠道会员+模拟会员
多渠道权益管理消费者业务中台，多渠道权益集成（卡券管理）
店铺诊断
精细化复购运营分析关注最佳转化时间、时段、客群…进行相关推荐触达
全渠道/跨渠道数据分析查看全渠道（线上+线下）的销售情况总览、目标达成数据等一览无遗
赢家30+标准报表助力全渠道业务分析
自助式分析、定制报表灵活的仪表盘组件。可对报表、图表、KPI、过滤器进行自由设置。提供多种配色方案，可大屏展示，支持移动端查看；丰富的图表组件库，可根据业务需求、指标特性选取合适的图表类型。
全渠道精细化运营 | 人群精细化分层
全渠道精细化运营 | 跨渠道分析运营
全渠道精细化运营 | 实时汇总数据分析
付费会员&未激活会员圈选运营
淘域智慧运营淘域赢家，大量会员场景关怀， 助力品牌促活会员，延长会员生命周期
淘域智慧运营 | 核心能力支撑触点能力 | 数据银行互动链路 Databank+数云CRM可运营人群扩大
触点能力 | 云码已购入会核心价值：（会员通商家）1、通过云码推广，可招募更多已购非会员入会，从而拿到会员手机号，与渠道打通做全渠道业务；2、云码已购人群入会，帮助商家扩大店铺会员池，实现营销触达合法化；
触点能力 | 更有效的触点
公私域运营关系
公私域会员运营的价值 - 淘系会员 vs 公私域会员数据洞察：1. 既是淘宝会员，又是微信会员中心的会员：客单价提升近30%，人均购买次数提升200%+；2. 做大双料会员规模、促进公私域会员融合将成为重要的业务目标。
公私域运营框架
系统支撑
企微运营 | 解决方案大图
企微运营 | 企微侧边栏
微信会员中心 | 价值定义支持品牌自定义装修，微信会员中心解决了私域中促活难、营销难、裂变难的问题
微信会员中心 | 会员体系打通通过各渠道入口（公众号、小程序、线下小程序码、商城会员卡片），引导用户进入私域端，通过互动、游戏留存，提升会员认可度和黏性，实现会员长期价值。
微信会员中心 | 双端入会对于天猫会员通店铺，消费者在微信会员中心入会时，同时可直接成为天猫会员通店铺的会员；对于一个陌生的企微好友，直接打通全渠道的身份信息。企微客服接待时，该消费者所有信息一目了然；
微信会员中心 | 公私域融合运营的阵地
私域侧联动运营：建议先加企微再入会底层核心引流链路的优化改变效果对比：通过优化消费者在私域端之前的链路：领取课程-入会-课程绑定-加好友。各链路的先后顺序调整，实现私域加粉数量的显著提升，为后期的私域运营打造夯实的粉丝基础；
私域侧联动运营：内容互动化（未入会的企微好友，也要入会）客户身份打通：消费者信息认知不完整(仅微信号)，消费者加企微好友或企微好友非会员，可推送微信会员中心入会，完成消费者身份打通和认知。1. 利用微信会员中心包罗万象的微页面能力，把任意内容包裹在微页面中；2. 以微信会员中心为内容载体，把内容以小程序卡片的形式发给消费者；3. 只要对内容感兴趣则都可以自然而然的吸引企业微信外部联系人入会，完成会员的入会与全域身份打通；4. 利用微信会员中心的双端入会能力，把公域的已购未入会的消费者，转化为天猫会员（消费者全渠道身份打通）；5. 企微客服接待时，在企微侧边栏可以查看消费者全渠道信息（订单、会员、标签等）；
私域侧联动运营：积分价值明确积分价值明确：1. 当品牌的积分活动设置的比较丰富，对用户有价值，则用户会真正把积分当作珍贵的东西，才愿意付诸行动；2.当品牌的积分有价值，才能引导会员在群里热切讨论，（隐性的KOC）真正吸引到其他消费者的关注、引导他们入会并参与互动。
私域侧联动运营：大促转化
开放平台数云的开放平台能力，支持品牌数据对外开放，与品牌指定的外部系统做数据互通。
小程序定制 + 第三方天猫小程序的对接支持天猫互动网关对接：对于品牌自建的天猫小程序，可以通过数云的天猫互动网关和CRM打通，让品牌的小程序可以基于CRM数据搭建更丰富的场景，对于小程序的消费者数据可回流至CRM进行后续人群运营（包括人群圈选）。1、同一个消费者在天猫小程序的身份标识是openId，在天猫店铺是ouid，两者不互通。2、天猫互动网关，定制提供一系列数据服务接口，帮助品牌自建小程序获取消费者数据和标签等信息回写，构建基于消费者信息的差异化场景小程序。
数云产品优势数云的强产品能力，可支撑商家多平台、多生态的需求，促进品牌全域消费者增长；
产品竞争壁垒性能安全保障同时做了信息等保三级和ISO27001国际安全认证的服务商，保障服务商家的数据安全；
集成解决方案优势
成功案例 - 某运动品牌全渠道CRM项目
纷享销客营销通，从获客到成交的营销一体化方案，提升业绩增长，打通数字化营与销的闭环，实现客户精细化运营。从获客到识别、线索培育到转化、渠道ROI分析，全流程助力企业营销推广，对接线上、线下营销渠道，多触点营销推广获取销售线索。
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