微伴助手企业微信营销管理系统_SCRM私域运营工具

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微伴助手企业微信营销管理系统

微伴助手企业微信营销管理系统，使⽤微伴的渠道活码，统计不同渠道的引流效果。在微伴中⾃定义客户信息字段，建⽴客户档案，在微伴中创建⾃定义客户标签，⽤于构建客户画像体系。微伴可进⾏关键词匹配，智能推荐对应的回复话术。

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高转化率的体系构建

企业微信优于个人微信 icon

这些企业选择企业微信 icon

品牌信任

使⽤企业微信与微信上的客户沟通，提升品牌形象

客户洞察客户溯源

使⽤微伴的渠道活码，对客户添加渠道进⾏溯源

在线下场景中，在多个扫码场景下设置带有独⽴的企业微信员⼯⼆维码的物料。渠道活码也可以应⽤在线上⼴告投放、内容营销、公众号、官⽹以及其他场景的活动中。

客户洞察客户溯源

使⽤微伴的渠道活码，⾃动发送特定的欢迎语，打标签记录客户来源

客户扫码添加后，微伴系统可溯源当前客户的扫码场景，并针对特定场景给客户打上对应的标签，添加客户备注和客户描述，发送渠道欢迎语。

客户洞察客户溯源

使⽤微伴的渠道活码，对客户添加渠道进⾏客服分流。可按照员⼯上班时间⾃动上下线接待的成员，并分时间段设置不同的欢迎语。

客户洞察客户溯源

使⽤微伴的渠道活码，统计不同渠道的引流效果

微伴助⼿后台可统计不同渠道的扫码情况，例如将渠道活码放在同⼀⽂章的不同位置，来⽐较⽂章不同位置的转化效果；哪个渠道投放的效果⽐较好。并统计引流添加的客户后续的流失情况，企业可根据数据来调整⼆维码引流的⽅式和形式。

客户洞察客户信息管理 icon

在微伴中⾃定义客户信息字段，建⽴客户档案

企业可根据客户的⽣⽇、电话、性别、年龄、地址、偏好业务等信息来构建基本的客户档案。

客户洞察客户信息管理 icon

在微伴中⾃定义客户信息字段，建⽴客户档案

员⼯在与客户沟通时，可在企业微信侧边对客户档案进⾏建⽴与完善（同时⽀持在移动端操作）。

客户洞察客户标签管理 icon

在微伴中创建⾃定义客户标签，⽤于构建客户画像体系

企业可以根据业务需求，创建多个标签组，员⼯在沟通过程中，可给客户打上对应的标签。

标签组设计示例：

客户等级：A级客户 B级客户 C级客户 D级客户

客户预算：⾼中低

客户地区：武汉⼴州北京上海

客户洞察对话意图识别 icon

客户在聊天中提及特定关键词，微伴可⾃动给客户加标签

客户洞察对话意图识别 icon

客户在聊天中提及特定关键词，微伴可进⾏关键词匹配，智能推荐对应的回复话术

客户洞察智能表单获取意图 icon

通过表单⼯具，收集客户信息，下图为表单信息收集的数据与统计⻚⾯。

客户洞察智能表单获取意图 icon

通过表单⼯具，收集客户信息，可根据客户填表⾏为打上不同标签

客户洞察智能表单获取意图 icon

客户打开表单、填写表单的⾏为，都可以收到微伴的⾏为提醒通知

客户洞察智能表单获取意图 icon

添加表单跳转链接，提供免费⼴告位

当客户提交表单后会跳转到其他外链，⽤作企业宣传，⽐如添加企业官⽹，或者其他 H5 活动⻚⾯。

客户洞察互动行为意图识别 icon

当客户打开员⼯发送的链接、⽂件时，微伴可记录⽤户的点击⾏为，并⾃动打上标签。通过互动雷达能⼒，系统可追踪客户的链接、⽂件打开⾏为，并可以根据互动⾏为给客户打上特定的标签信息。

客户洞察互动行为意图识别 icon

当客户打开员⼯发送的链接、⽂件时，微伴可记录⽤户的点击⾏为，并添加评分。给打开互动雷达链接的客户设置评分规则，可按单次打开和累计打开次数添加评分。

客户洞察互动行为意图识别 icon

员⼯可在聊天侧边栏微伴的快捷回复功能中，直接发送互动雷达链接

当客户打开雷达链接、⽂件时，微伴会⽴即发送打开提醒，并将客户的打开⾏为记录在客户动态中。

精细化运营定向群发消息 icon

员⼯或管理员可以根据标签，筛选特定客户/群聊，⼀键群发消息

精细化运营定向发布朋友圈 icon

员⼯或管理员可以根据标签，筛选特定客户，发布朋友圈内容

精细化运营客户评分体系 icon

微伴内可以根据客户历史⾏为对客户进⾏评分，客户互动越强，评分越⾼

精细化运营客户评分体系 icon

微伴可以对客户评分进⾏筛选，查找不同重要程度的客户名单

可以按照所属客服、评分⾼低、分值范围等⽅⾯筛选客户。

并⽀持批量给客户添加评分，给评分筛选后的客户批量打标签，导出Excel评分数据详细分析。

精细化运营直播带货 icon

通过企业微信直播，员⼯可以向特定的客户发起直播，并且⽀持在直播内销售产品

精细化运营直播带货 icon

在客户动态中随时查看客户观看直播详情，从⽽发现意向客户。客户观看直播、观看时⻓以及直播评论的⾏为会显示在客户动态中，精细记录客户的观看直播情况。

精细化运营一键建群 icon

通过微伴助⼿的「⾃动拉群」「标签建群」「⼀键拉群」等多种⽅式快速建⽴客户群。⾃动拉群：客户添加员⼯为好友时，员⼯⾃动邀请客户加⼊群聊。标签建群：根据标签筛选客户，⼀键发送⼊群邀请。⼀键拉群：根据标签筛选客户，⽆需客户同意，⼀键发起40⼈⼩群。

精细化运营外部红包 icon

针对不同的红包使⽤场景，为业务员创建多个红包模版。业务员可在聊天侧边栏⼀键给客户/客户群发送红包。在⽼客户维护、开展群活动、活跃群⽓氛、给客户返差价、答谢客户等多个场景发挥出巨⼤作⽤。

精细化运营外部红包 icon

企业通过发送外部红包，激活客户，达到营销⽬的

⾃定义设置红包的使⽤范围

限制成员每⽇红包发送限额，和客户领取红包的限额

详细统计每⼀笔红包的发送记录和领取记录，做到红包数据溯源

精细化运营抽奖活动 icon

通过抽奖转盘活动，提升客户活跃度，实现品牌曝光和产品引流变现。客户参加抽奖活动，会添加业务员的企业微信账号兑换奖品。⾃定义设置抽奖活动的有效期限，给参与抽奖活动、抽中奖品的客户，⾃动打上标签，也可以后续批量打上标签。

精细化运营抽奖活动 icon

通过抽奖转盘活动，提升客户活跃度，实现品牌曝光和产品引流变现。⾃由添加奖项，以及对应的奖品数量和每个奖项的中奖概率，企业营销成本可控。限制每⼈抽奖次数和中奖次数，防⽌薅⽺⽑的情况出现。

精细化运营抽奖活动 icon

通过抽奖转盘活动，提升客户活跃度，实现品牌曝光和产品引流变现。提供详细的抽奖活动数据，包括中奖客户数据，每个奖项的中奖数量和奖品核销情况。

精细化运营精细化群运营 icon

企业可制定群SOP计划，让员⼯执⾏标准群聊动作

群SOP计划，即微信群聊的标准聊天执⾏流程。例如客户加⼊「理财⼩课7天训练营」群聊后，企业可以设置该群建⽴后7天内每天定时定点要发布的内容。到点时，对应群聊的员⼯会收到计划的内容，并按照标准执⾏作业。

精细化运营精细化群运营 icon

开展群打卡活动，促进社群⻓期活跃，发现深度活跃客户，单独⼀对⼀重点服务。

完成打卡任务，添加客服企业微信账号领取奖品

设置打卡⽅式，连续打卡或累计打卡

⾃定义设置活动有效期限

精细化运营精细化群运营 icon

开展群打卡活动，促进社群⻓期活跃，发现深度活跃客户，单独⼀对⼀重点服务。设置阶梯打卡任务和参加⻔槛，让更多群成员参与进来。给不同打卡⾏为的客户⾃动打上标签，更进⼀步丰富客户画像，也⽀持⼀键批量打标签。详细的群打卡数据，包括不同参加⾏为的客户数据，数据⽀持导出Excel表格再次分析。

时机追踪

在客户进⾏⼀些关键⾏为时，负责的员⼯可以即时收到客户动作提醒。当员⼯给客户发送介绍资料后，客户往往不会在第⼀时间打开。当员⼯收到客户资料打开提醒时，此时跟进客户意向，转化效果⼤⼤提升。

沟通提效

微伴在企业微信侧边栏集成了快捷回复能⼒，可向客户⼀键发送标准话术。话术⽀持多种类型消息的组合，⽀持的内容类型包括：⽂字、图⽚、图⽂、链接、PDF等，也可⼀次性发送多条内容。企业可以规范企业话术，所有员⼯统⼀使⽤，员⼯也可以创建个⼈话术库。话术共享功能，企业内部成员之间可以互相分享各⾃的个⼈话术库，并导⼊话术内容。

功能价值

员⼯回复效率提⾼200%

客户满意度提升100%

沟通提效

微伴在企业微信侧边栏集成了快捷回复能⼒，可向客户⼀键发送标准话术。根据客户发送的消息关键词，⾃动匹配并智能推荐出对应的回复话术。

体系化管理多部门多级权限管理 icon

微伴系统同步企业微信中的企业组织架构，可实现多级部⻔管理

体系化管理多部门多级权限管理 icon

微伴系统可针对多级部⻔管理设置不同的权限

体系化管理客户阶段管理 icon

企业可以设置客户跟进阶段，并针对不同周期设置不同的跟进提醒规则。可以按照客户跟进状态、不同产品类型等维度设置完整的客户阶段流程，并针对不同阶段设置不同的跟进提醒规则。例如⼀个客户处于意向咨询阶段超过3天，则业务员将收到跟进提醒；若客户处于意向咨询阶段超过4天，管理员将收到提醒；若客户超过3天未联系，管理员也会收到微伴提醒。

功能价值

销售线索不漏跟，不晚跟

体系化管理客户阶段管理 icon

员⼯可以在侧边栏快速对客户进⾏周期阶段的划分，管理员可在后台统⼀查看与分析

体系化管理沟通内容风控管理 icon

管理员可对员⼯的聊天记录进⾏存档与查看

体系化管理沟通内容风控管理 icon

管理员可对员⼯的聊天记录设置敏感词提醒

通过设置关键词，可以避免员⼯向客户索要回扣、微信号、⼿机号等，也可以避免员⼯向客户发送带有辱骂性质的内容。

功能价值

规范员⼯沟通，避免员⼯辱骂客户以及违规操作

体系化管理客户资产化管理 icon

员⼯的客户属于企业资产，员⼯离职、在职均可分配给其他成员

全生命周期和前期引流结合 icon

来源渠道分层

管理员可在后台设置不同来源，员工在添加客户后可在侧边栏为客户设置。结合渠道码等功能，也可以自动化的为某一渠道来的客户自动设置来源。

完善的数据分析，建立客户阶段漏斗图

通过数据可视化方式，可根据不同渠道查看客户不同阶段，更方便的查看转化情况和占比。

个人SOP，客户阶段和标签之间的打通

建立了完善的客户阶段以后，创建个人SOP任务，通过自动化的SOP体系，将设置的转化流程，自动运用到所有客户身上，并与客户阶段和来源之间结合。

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