TIMING营销客户数据运营平台CDP_客户标签分类工具_客户精准营销管理系统-云巴巴 -云巴巴

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TIMING营销客户数据运营平台CDP

TIMING营销客户数据运营平台CDP，基于海量的历史订单与先进的CDP能力，打造内部客户分层池，秒增百万+客户，夯实客户基础。多种行为规则设置，行为轨迹和行为比双重洞察保障，更精细化刻画会员标签。

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数据驱动客户先行

基于海量的历史订单与先进的CDP能力打造内部客户分层池，秒增百万+客户，夯实客户基础

CDP数据驱动
利用CDP进行全渠道数据整合和清洗海量历史订单，再进行基于电商用户行为洞察算法的客户分层和精准沟通及营销策略设定，数据赋能双11。

夯实客户基础
更精准更专业的用户体验，帮助品牌使更多用户“走进来”并“留下来”，增加用户黏性，夯实客户基础。

打造内部分层池
对当前的忠诚客、流失客、新客、普通客进一步分类，通过客群需求分析，对各类人群进行全面覆盖预热与福利触达，尽可能保持活跃与私域转化。

营销赋能
对各营销阶段的用户行为数据进行总结分析与优化，精准客户分层，提供好客户体验，实现销售目标。

CDP在电商品牌的运用 icon

全渠道数据整合
多渠道数据接入，重复ID客户归并

客户画像精准洞察
根据用户行为标签进行画像洞察分析

多维度客户签体系
根据客户行为进行标签分类

客户分层
让营销活动高效触达不同客户群体

关键时刻精准营销
支持千人千面个性化营销和后续跟踪

全方位数据诊断
可视化数据洞察，有效掌握业务全景

全渠道数据整合

客户行为洞察

多种行为规则设置，行为轨迹和行为比双重洞察保障，更精细化刻画会员标签

客户标签体系搭建——服装品牌标签示例 icon

利用各维度数据深度挖掘会员消费的行为及社群表现，以消费者为中心，充分了解每位会员的个性与价值

客户分层管理

自定义画像标签库，对标签分类管理

营销支持

线上商城及线下门店可依照不同的需求拉取满足不同条件/不同标签下的会员名单，为更符合条件的会员开展针对性的营销活动。

分组推送

标签化用户后，分析用户按照不同维度区分后的行为，根据不同类型消费者差异性，进行分组推送营销内容。

客户分层管理——示例 icon

划分各类族群，根据不同族群特性设计会员计划规则，以达到转化、回购、消费升级的目的

如何全节点掌控延长蓄水期? icon

通过CDP平台分层引擎，对全量客户进行一次全面覆盖，延长客户价值周期与品牌蓄水期，在蓄水期内唤醒客户的品牌认知，以便在预热期和爆发期有更好的参与度

完善客户转化体系
订单数据导入，根据业务需求场景，个性化定制精细化运营策略体系

构建客户沟通旅程
在客户关键行为触点进行关键时刻沟通（运营动作），进而实现客户转化

转化节点监测
客户转化节点可视化，并根据转化效果和优化建议，进一步优化沟通策略

成效评估
建立运营成效评估体系，通过单品、渠道客户价值等多维度输出分析报告

STEP 1：完善的客户转化体系 icon

根据业务需求场景，将客户转化为新客转化、流失客转化、风险客户转化、正常客户转化、以及精细化运营转化等

STEP 2：构建客户旅程并通过关键时刻触点的沟通实现客户转化 icon

场景介绍：利用客户旅程工具进行关键时刻运营

基于运营需要（如右图为微信新客运营），用客户的关键行为触点刻画客户旅程闭环，并在关键行为触点进行关键时刻沟通（运营动作），进而实现客户转化的目的

DEMO说明

我们为某日化公司新入会的女性会员设定长达180天的智能营销路径，通过180天内客户不同行为表现，给与不同的反馈，最终转化为常客会员的目的。每一个节点的行为都是一个营销推送行为，每个节点都可以设定不同的营销规则和内容（文案/优惠券/专属权益推送等）。企业可以自定义进行节点增减的设定。

STEP 3：利用客户旅程工具检测客户转化节点情况 icon

支持客户旅程转化节点可视化，并根据转化情况给出优化建议，进一步优化旅程当中关键触点的沟通规则

STEP 4：建立运营成效评估体系 icon

精准营销产品化营销场景自动化 icon

自信息推广当下开始，全面记录沟通进程，滚动式的数据流动即时掌握最新动态。

精准营销场景示例（日常) icon

非消费场景的专属推荐
非消费场景下，通过智能营销，触达关键时刻触点，进行专属推荐。例如，根据用户的生日，消息模板自动推动生日月会员权益的免费产品兑换

基于消费场景的交叉推荐
消费场景下，通过洞察用户需求，以达成用户购买其他相关性产品的目标。例如，用户下单了一个刀具，根据产品相关性，为用户推荐置刀架

导购场景的精准导购
消费场景下，根据这个用户的消费特征，导购推荐最符合用户的产品。例如，该用户为价格敏感型用户，导购根据该用户的标签洞察，推荐性价比较高的产品

精准营销场景示例（双11大促) icon

部分场景下的会员营销权益示例 icon

关于我们

TIMING是一家关于市场营销数字化解决方案的创新型营销科技公司，利用大数据AI技术通过对市场营销深入研究，帮助企业在市场营销工作当中提供丰富的应用场景。团队均为拥有十余年市场营销经验的高级专家。我们在营销数字化体系构建、市场营销流程节点管理与营销智能化等领域有着丰富的经验。希望我们的合作可以为企业带来突破性的增长。

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