根据对话意图，自动推荐相关知识、话术流程。

实现逻辑展现
> 通过NLP相似度算法，实现对语义相似度的距离计算，并可进行相似性排序，可根据需要设置推荐记录数量。

根据需要进行话术流程配置，支持多分支跳转；支持流程节点命中打标提示。

根据需要进知识配置，支持手工输入相似问，支持系统推荐相似问设置。

支持业务人员根据业务需要自主进行灵活打标分析；支持业务热词分析，可自主进行添加、屏蔽设置；包括客户画像打标、坐席能力打标、销售行为打标、客户抱怨、投诉、拒绝原因、产品建议、客户购买意愿打标等。

支持通过客户画像展示客户标签；支持热点推荐展示热点排名；后台支持对相关标签进行深度挖掘分析、交叉分析等。

利用业务生产数据，进行模型自动聚类出客户意图标签、应对的坐席话术标签，管理者只需简单采纳，引用即可配置流程/问答。

从数百万数据中，发现数据价值
话术聚类，梳理出客户意图、标准句及对应相似话术；配对罗列客户话术下一句坐席应对话术，可继续挖掘优秀话术。

从数百万数据中，发现数据价值
选取客户意图，对坐席应对话术聚类，为业务人员展示各频率阶段的话术，给出推荐标签:如90%这样说；

业务字段推荐标签：如金牌坐席、成功件话术（心理学话术推荐、命中心理学关键字）。

业务洞察分析，根据业务需要自主打标分，丰富客户软画像、坐席能力画像、优秀销售行为（流程、话术）提炼分析，实现精准营销机制。

战略定位
-- 专业的智能融合通讯服务商 --致力于成为行业领先的智能融合通讯软件与信息技术服务企业。
构建智能融合通讯服务平台布局5G、元宇宙、区块链、AR/VR等领先技术服务，帮助企业实现智能化应用服务的转型升级，为政企客户提供“多快好省”的智能化信息技术服务及解决方案。

服务理念
--不断满足市场和客户的需求--实时关注市场趋势变化，根据市场需求和趋势不断完善自身的技术、产品和服务，并紧跟市场新兴技术领域。
为企业提供专业的智能化信息技术产品及相关服务，帮助企业构建专业、智能的服务体系，协助企业达成“降本增效”的核心目标。

团队构成
--雄厚、专业的信息技术团队--来自专业的信息技术团队，提供全面、完善、稳定的通讯服务平台技术团队具有亿级并发系统架构开发和运营服务经验，具备较强的技术应用和模式创新能力。
曾服务与华为、高通等全球一线品牌运营厂商。