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销售易Neocrm：新一代企业级一体化客户运营平台
销售云：为企业提供利润导向的、可复制的、数字化销售增长力
选择高质量客户：客户洞察、客户分层、差异化运营
360全景视图客户洞察
基于客户分层的差异化运营
基于客户分层的差异化运营
客户数据质量保障
工商大数据等三方数据的清洗和校验。
AI驱动，由存量客户画像定位目标客户增量
以客户为中心，构建“新客+老客”的LTC客户运营流程
科学的销售组织管理支撑高效的客户运营流程 (1)
资源分配
将销售资源（线索、客户、商机）自动分配给制定销售，或由销售在权限下自主认领资源。
将销售资源（线索、客户、商机）自动分配给制定销售，或由销售在权限下自主认领资源。
资源管理
自动清洗、评估公海池销售资源，防止重复、失效、不匹配。
资源回收
确保资源有效利用，预警销售资源跟丢及时回收资源、沉淀历史跟进情况。
科学的销售组织管理支撑高效的客户运营流程 (2)
融合移动社交，连接内部组织、外部客户和中后端服务能力
高效的销售赋能提升组织销售能力
以客户经营为中心的领先一代销售流程方法论
“目标-预测-实绩”管理，提升销售目标达成率
目标制定
分级销售目标
销售预测
从组织到个人销售预测
目标-预测-实绩差距
目标与实绩、销售预测与实绩差距
高效的线索分配和评估，优化市场线索转化的ROI多渠道销售线索导入与分配。
市场活动ROI评估销售线索由量到质改善。
根据线索漏斗分析贡献占比，规模化复制赢单路径inbound+outbound线索类型总览，洞察最优营销活动。
分析线索增长瓶颈，分析规模化复制难点，更新营销策略。
分析各渠道线索的转化漏斗，为不同销售团队提供行动建议。
基于存量客户划定优质画像，AI智能拓客，增加转化赢率智能拓客
AI为销售智能推荐优质画像的客户；
销售也可主动搜寻相似客户；
AI为销售智能推荐优质画像的客户；
销售也可主动搜寻相似客户；
基于地图位置搜索附近客户。
客户情报
第三方数据挖掘客户情报；
基于互联网挖掘客户情报。
一键线索转化
基于客户特征和情报推进线索快速转化；
为下一步销售行动给出建议。
全生命周期线索洞察，不同销售策略助力提升不同类型线索转化线索智能打分，快速识别高质量客户；
线索分层，不同层级线索生成不同转化策略；
精细化管理线索，线索滚动提升利用率；
实时监控线索全生命周期。
线索分层，不同层级线索生成不同转化策略；
精细化管理线索，线索滚动提升利用率；
实时监控线索全生命周期。
智能化赋能销售商机推进，提升效率和赢率商机打分，不同优先级商机给出不同推进意见
商机确认，智能生成个性化Sponsor Letter
商机跟进，根据客户偏好推荐方案和素材
商机预测，根据客户反馈预测合作意向和赢率
商机确认，智能生成个性化Sponsor Letter
商机跟进，根据客户偏好推荐方案和素材
商机预测，根据客户反馈预测合作意向和赢率
CPQ复杂产品灵活组合、快速报价，洞察产品营收复杂的产品配置 (Configure)
多维度组合产品定价 (Price)
灵活促销规则 (Rule)
精准产品报价 (Quote)
产品营收洞察
多维度组合产品定价 (Price)
灵活促销规则 (Rule)
精准产品报价 (Quote)
产品营收洞察
正逆向OTC流程，帮助销售关注回款，实现健康收入增长订单管理连接ERP，延伸CRM价值
订单到回款正逆向流程灵活配置
销售回款数据全面洞察
从经营策略到活动计划到销售执行，智能化牵引销售关键行为
根据新老客户经营策略，生成销售活动计划和建议
根据客户反馈情况，生成下一步任务建议
根据销售执行情况及目标达成情况，生成改善建议
根据客户反馈情况，生成下一步任务建议
根据销售执行情况及目标达成情况，生成改善建议
平台化业务支撑能力，快速响应客户个性场景变化
数据资产沉淀，复制高质量的数字化销售增长力
嵌入式高性能BI分析，为数据化分析决策提供先进工具
实时BI
湖仓一体海量数据实时计算能力。
嵌入式BI
嵌入式BI分析业务全场景。
人人BI
为每位销售设计的个性化数据分析。
协同BI
清晰权限下支持全员协作。
销售数字化运营仪表盘，全面掌握销售业务动态For管理者
C-level，VP，销售总监，销售运营等角色的工作台数据看板。
For一线销售
为一线销售提供自己权限内的实时的、可协作的、可视化的业务数据分析工具。
多维度销售主题分析，快速识别销售问题和机会
NeoAgent，为企业提供客户经营的数字生产力
中国首款AI交互式CRM智能体：基于Agent平台预置4大销售场景Agent
销售智能体：快捷语音录入，全程赋能销售高效工作、智慧决策
销售助理Agent
通过语音录入自动生成结构化拜访总结、撰写邮件和周报、洞察客户情报、搜索文档方案，解放销售70%事务性工作。
销售教练Agent
基于企业个性化销冠话术库打造AI角色扮演陪练和实战训练场，加速新人销售能力跃升。
销售经理Agent
整合客户360数据洞察，智能生成线索评分与资源调配建议，推动决策从经验驱动转向智能驱动。
分析师Agent
分析师Agent
实现“对话即分析”，突破传统BI的“配表”门槛让管理者直接对话数据资产，让AI提供数据决策弹药。
销售云CRM的差异化优势
NeoAgent，为企业提供客户经营的数字生产力
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BI系统利用ODS(Operational Data Store)架构导入，由鼎捷依多年产业经验、设计建置好的模板，将客户、产品或订单等数据分门别类成不同的主题，把数据萃取、转换再加载，随时提供用户作为分析报表的依据，与最新信息同步。由于架构完整，修改的灵活度也高，可作为企业未来扩充BI规模的最佳基石。
科来业务性能管理系统（简称“UPM”）是一款能够全面监控业务系统各环节服务质量、快速发现并定位影响关键业务性能及稳定性问题的网络性能管理产品。该系统以最大提升业务网络的运维效率和故障处置能力为设计目标，围绕客户的业务网络提供以业务为核心的支撑网络环境梳理、实时性能监控和快速故障定位等分析功能。
