九四智能智能联络中心
首页
营销运营压力增大，智慧化运营趋势明显
。
存量运营转化率低，用户基数大、产品线条繁多，精细化运营较难实现；
客诉不易应付，在缺少用户画像和意愿标签的前提下，传统营销方式容易导致客户投诉;
合规管理难度大，受合规监管、人员能力、专业运营的影响，普遍面临合规营销的难题。
客户需求持续升级，对服务体验有更高要求，需持续提升运营响应能力；
监管要求日趋细化，使风险代价日益高昂，对运营能力提出更高要求；
服务介质逐渐弱化，客户消费习惯逐步从传统的会员卡、纸质等实物形态媒介向数字化、虚拟化的媒介转变
我们的解决方案围绕用户全生命周期，通过自研AI语音、大数据等技术，以及专业团队服务，为企业提供AI驱动的全场景用户营销和运营解决方案，助力企业/机构在实现数字化、智能化运营，实现降本增效及业务持续增长。
精细化运营服务链路拆解针对业务场景、客群、生命周期的不同、定制个性化智能营销运营策略
产品平台全景图
平台核心数据概述围绕用户全生命周期，助力行业客户在实现数字化、智能化运营，实现降本增效及业务持续增长。
支持多个国家地区
支持多种呼叫中心业务模式
丰富的功能：助力客户精细化管理围绕用户全生命周期，助力企业客户在实现数字化、智能化运营，实现降本增效及业务持续增长
模型成熟：多种策略覆盖整个客户运营提升业务转化
全方位运营服务：AI能力+平台功能的专业运营支持运营服务：
平台服务：
基于轻量化RPA+AI能力的自动化运营闭环
典型行业应用场景
围绕客户用户生命周期，提供全场景精细化智能运营服务
渠道获客营销、自营用户转化
客户活动邀约、业务交叉营销
身份核验、风险信息核实、风险提示/提醒。
促使用、体验邀约、睡眠户激活
客户挽留、满意度调查。
AUM提升、高净值客户营销
业务提醒、办理通知。
新产品推广、新活动宣传
MGM营销、专场活动邀约。
1、银行零售业务新客拓展场景针对客户标签进行目标客群识别及拉新触达，根据意愿等数据执行二轮触达、人工介入，实现长效营销处置。
2、信贷业务断点拉回场景
3、全还款周期精细化催还场景不同催收阶段制定不同策略，提升人力价值，实现综合能效最大化
深度适配行业要求、满足营销运营需求
核心技术：高拟人H-TTS+行业模型精准识别
风控完善：完善的风控机制+实时质检和全流程记录，有效保障作业合规作业过程实时质检，发现违规脏词、敏感词汇实时预警，严重违规行为实时阻断，保障作业合规进行；
作业数据全程记录在案，可抽取、可追溯、可质检，持续改善提升作业合规。
人机协同：运营团队+AI与人工/BPO打造智能联络用户运营平台
AI大模型：助力营销运营增速提效
九四智能简介九四智能成立于2018年，是一家拥有自研的自然语言处理（NLP）、语音识别（ASR）、智能语音合成（TTS）、大数据、数字人等核心技术的人工智能服务商。致力为企业客户提供智能化技术和用户运营服务，实现对其用户全生命周期智能化运营，为客户业绩持续增长赋能。2024年九四智能已完成B轮融资。
荣誉资质九四智能 自成立以来，九四智能不断创新，与北京林业大学在人工智能领域一起推动产学研深度合作。目前，九四智能已取得ISO9001、ISO27001、国家信息系统安全第三级等保证书，拥有多项软著专利，是“国家高新技术企业”、“AAA级信用企业”、“广东省专精特新中小企业”，并获得过“最佳金融AI先锋企业奖”、“TVP腾讯云最具价值专家”、“最佳保险科技战略合作企业”、“年度卓越AI解决方案奖”等众多行业荣誉。
产品推荐
