数据洞察：
1、既是淘宝会员，又是微信会员中心的会员:客单价提升近45%，人均购买次数提升200%+
2、做大双料会员规模、促进公私域会员融合将成为重要的业务目标
核心逻辑：
私域运营可以有效地增强消费者的品牌心智，帮助品牌进行消费者的有效促活，并最终提高消费者转化时的购买意愿。

双端入会，消费者在微信会员中心/品牌APP/官网等注册入会后，若消费者已是天猫/有赞会员，可直接入会并被识别为同一个人；若消费者不是天猫/有赞会员，则同时在天猫端和微信端/app/官网入会。

双端入会消费者前端体验链路流程示例：
（淘系非会员通双端入会，消费者会员中心入会完成后可设置自动推送优惠券引导完成首购）

第三方小程序会员，首次打开会员中心，无需授权手机号，直接成为会员中心会员；

当品牌在会员中心开启了淘宝双端入会，那么即可实现第三方小程序、会员中心、淘宝三端的会员身份打通。

公私域融合运营的先决条件是身份绑定，只有绑定身份，才能深入、全面了解客户，做到精细、持续的公私域运营，数云提供多种方式帮助品牌实现公私域身份绑定。

商家对消费者进行精细、持续性的公私域运营的前提，是完成身份绑定，数云提供了一些列的自动化绑定方式。

除了系统自动绑定消费者账号之外，还支持更多手动绑定消费者公私域身份的方式。

消费者信息认知不完整 (仅微信号)，消费者加企微好友或企微好友非会员，可推送微信会员中心入会完成消费者身份打通和认知

1、利用微信会员中心包罗万象的微页面能力，把任意内容包裹在微页面中；

2、以微信会员中心为内容载体，把内容以小程序卡片的形式发给消费者；

3、只要对内容感兴趣则都可以自然而然的吸引企业微信外部联系人入会，完成会员的入会与全域身份打通；

4、利用微信会员中心的双端入会能力，把公域的已购未入会的消费者，转化为天猫会员(消费者全渠道身份打通)

5、企微客服接待时，在企微侧边栏可以査看消费者全渠道信息(订单、会员、标签等)。

客户画像及客户订单快捷入口，支持査看客户信息（基本资料、会员信息、客户动态等）及客户全渠道订单消费信息、CRM标签、企微标签，方便客服展开1V1沟通，提升客户沟通的效率。

打通公域电商平台与企微私域标签，实现消费者全渠道标签融合，丰富客户画像，将精细化运营做到极致。

当消费者与品牌产生交易建联，那么开启了标签之旅；当消费者扫码添加品牌私域好友之后，那么其标签得到了极大的完善；私域标签与数据赢家标签实现互通。

品牌通过微信会员中心的问卷调查能力，向消费者收集到更多精准有用的属性标签，帮助企业在公私域实现更精细化的运营策略。

品牌通过客户档案能力，由客户主动填写档案内容，获得客户信息，从而自动打上标签（微信会员中心-档案有礼、互动赢家-个人档案）。

公私域融合客户，既带有企微服务标签，又带有CRM端运营标签，在这些客户地日常促活运营中，需要运用好这部分标签，通过多触点多形式的内容，有计划地触达客户。

根据不同场景、不同客户旅程下的节点条件，支持新客培育、客户分群、客户标签等的筛选制定不同的SOP内容策略，当客户满足某一节点条件时，系统自动发送营销内容，有效转化目标客群。

客户旅程包括自定义客户旅程（基于客户标签/客户分群来定义触达对象）、会员培育两种形式，企业可按照需求选择客户旅程，结合客户不同的旅程节点，制定不同的运营策略，提高运营效率。

1、当品牌的积分活动设置的比较丰富，对用户有价值，则用户会真正把积分当作珍贵的东西，才愿意付诸行动
2、当品牌的积分有价值，才能引导会员在群里热切讨论，（隐性的KOC）真正吸引到其他消费者的关注、引导他们入会并参与互动。

通过有效互动，促进群活跃、好友活跃、好友身份跃迁，根据互动行为帮助品牌沉淀数据资产。

以内容贴为载体，通过话题、内容等有奖设置，促成消费者持续进入会员中心进行互动。

在私域用户运营中，客户1V1群发、客户群群发、朋友圈营销都是常用的触达方式。

私域社群赋能公域成交，并且通过天猫交易可以准确的衡量单次营销所创造的价值，有清晰的漏斗做精准的支撑。

链接效果统计有效期是30天，但是只统计当天消费者点击链接所产生的效果，跨天不统计。
场景举例:
1、消费者X于10月1日点击链接，并产生浏览、加购、收藏、下单、付款行为，那么这些行为都会统计在内；

2、消费者Y于10月1日点击链接，浏览、加购，而后关闭淘宝app，当天又从店铺进入店铺产生了购买，那么他的购买行为也会统计在内；

3、消费者M于10月1日点击链接，浏览、加购，而后关闭淘宝app，又于10月2日打开淘宝APP进行购买付款，那么他的购买付款行为不会计算在内。

消费者通过私域预约电商平台直播实现流量从公域来到公域去。

品牌创建直播预约活动，通过私域群发/会员中心活动页/商城活动页的形式触达给消费者，消费者点击后可以预约直播，或获得优惠券或抽奖次数等奖励；

直播开启后，品牌可以通过短信或微信弹窗提醒消费者回到直播间。

大促活动引导下定，配合数据赢家的人群洞察能力进行用户分层，提醒客户领取优惠券合并尾款结算。

周期：1天、2天、3天、4天、7天、15天、30天;
转化玩法：会员新人礼、会员特惠专区、会员首购礼、积分商城、会员日、会员互动、会员优惠券关怀。

某服务行业希望给新进入私域，且进入私域后未下单的用户推荐活动，引导用户私域侧首购下单，并查看活动的详细数据

周期：1天、3天、7天、10天、15天

转化玩法：首单礼(会员中心)、私域新人优惠券(商城)、互动领权益(会员中心)、直播优惠预告(视频号)。

私域报表作为私域的数据驾驶舱，可以用实时的、具象化的数据报表体现私域各方面的价值。

在私域标准报表的基础上，从多视角入手，落到订单和GMV上做更有价值的分析：存量私域用户分析、渠道活码分析、大促专属看板、私域商品分析，实时对私域运营效果做全面分析。