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对于长时间未响应与回复的客户咨询,自动转接至总部客服,提升客户服务体验总部客服,可快速查看客户资料、订单以及咨询商品信息,提升服务效率
专属服务人员通过详情页和日常聊天/回访对会员有了一定了解后,寻找销售机会,可以利用送券功能突破临门一脚,提高销售转化成功率
公司介绍
新零售SaaS服务商驿氪创立于2015年,致力于消费者运营服务,帮助零售品牌进行消费者数字化改造,实现用户有效连接与转化,助力品牌消费者资产长效增值;通过自身产品与服务能力的迭代输出,向行业传递服务商作为生意增长工具的现实价值。创始人闵捷先后服务于美特斯邦威,太平鸟,大众点评