驿氪EZR全渠道会员运营平台
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线下门店对接，结合导购邀约，是私域用户心智和转化的强入口109.5W私域用户/年=20单/店*50%*365天*300家店300家店，门店非会员入会率提升50%，订单为到店非会员订单（含当天入会首单）
其他电商平台渠道会员数据接入
自建EZR小程序商城（微信&支付宝）与会员系统无缝衔接
AI外呼结合手机号自动加好友，助力商家把全域用户沉淀至企业微信根据订单手机号自动加好友，实现全程自动操作，省时省力，支持添加好友去重，结合智能外呼可以提升添加成功率，并可降低主动企微添加好友过多导致的封号风险
EZR超便捷的入会体验：一码四关注（企微加好友引导注册路径）消费者扫专属服务人员企微码加好友关注公众号开卡，在会员中心、微信与商家、专属服务人员互动开启随时随地随心的VIP购物之旅
全渠道统一会员权益提升客户粘性生日权益
统一标准/按等级/按消费金额送券、送积分有效期控制：券（当周/当月/自领之日起N天）积分（随积分有效期标准）
积分兑换
兑换券、实物品礼品、虚拟礼品
升级权益
赠券、赠积分
会员折扣
等级打折 /仅积分
软性服务
会员活动、服务等
全渠道会员业绩&招募报表分析
统一会员积分营销进行积分互动营销
以积分为载体打造定位会员权益商城为会员提供量身定作的“会员权益商城”，会员价值体现最大化
多样积分营销策略，盘活用户价值
基于细分人群的精准营销
全渠道会员分层运营应用天猫平台所有未线上化的高价值会员
筛选条件：“开卡平台-天猫”&“未二回-待激活历史会员”&“消费行为-消费笔数一天猫渠道近1年消费3-6笔”&“企微好友一未添加任何企微好友”
查看最近N个月在不同渠道有消费过的会员
筛选条件：“消费行为-消费数一满足消费时间近N个月&消费渠道为天猫&京东&拼多多&消费笔数>3笔”
会员深度运营——营销活动精准触达
EZR支持的多样化活动类型
主动营销、消费行为激励、重点客户运营、生命周期营销
EZR营销活动支持颗粒度细分到人
支持根据不同的分组创建不同的活动，实现精准营销
活动执行时间，灵活配置
支持活动定时推送
会员精准营销&内容规划精准会员活动规划
权益类
关注/注册礼
晋级礼
会员权益差异化
完善资料礼
生日权益礼
晋级礼
会员权益差异化
完善资料礼
生日权益礼
会员评价礼
积分类
常规积分兑换代金券
积分兑礼品
积分抽奖
业市中业市中业业中
积分兑礼品
积分抽奖
业市中业市中业业中
营销互动类
老拉新奖励
在线互动游戏
在线领券
门店满额额券
和中市业市中业中中
在线互动游戏
在线领券
门店满额额券
和中市业市中业中中
生命周期类
粉丝到会员转化
入会会员转化
二回会员转化
沉睡会员唤醒
预流失/流失会员挽回
入会会员转化
二回会员转化
沉睡会员唤醒
预流失/流失会员挽回
主题类
会员日活动
入会周年活动
节庆类活动
品牌周年庆活动
国定假日活动
入会周年活动
节庆类活动
品牌周年庆活动
国定假日活动
数据分析&对接——提供多场景数据分析能力
营销天眼
锁定固定分组或营销活动人群，分析该人群与品牌互动，消费等行为
数据罗盘
通过系统埋点，分析商城页面商品、会员行为、会员消费数据
内容驱动私域运营与种草
公众号推文+小程序内容社区+视频号，利于用户种草新品推广
达人种草推荐入
护肤小课堂
彩妆小课堂
活动互动
基于细分人群的公众号微图文精准推送与触达微信图文，点对点推送，实现千人干面
定时推送，省事省心
发送成功图文可看到预计发送人及微信发送反馈结果
定时推送，省事省心
发送成功图文可看到预计发送人及微信发送反馈结果
视频号连通品牌公众号、视频号直播连通小程序商城进行私域内容运营种草与转化
01 视频号公域+私域流量触点
公域触点
视频号页面（朋友/推荐）
直播和附近
搜一搜/看一看
微信tag#关联
朋友圈广告
直播和附近
搜一搜/看一看
微信tag#关联
朋友圈广告
私域触点
公众号（互关联）
私域触点
朋友圈
微信名片
聊天/社群
私域触点
朋友圈
微信名片
聊天/社群
02 品牌视频号常见四大运营场景
内容运营+小程序商城变现
生活百科、好物分享、探店活动为主的内容输出结合门店员工、客户进行转化与扩散，对电商转化,门店赋能更加直接。
视频号直播种草转化
基于视频号与公众号、社群、朋友圈、小程序的互通能力，在社交推荐环境下的进行直播，更易传播扩散价值，产生转化
私域流量运营转化
从视频号上吸引来的流量，品牌可以通过社群公众号、小程序等方式进行沉淀
打造品牌IP价值
企业IP、门店IP、品牌文化为方向核心指标聚焦以增加曝光，建立信任与好感，提高整体转化
生活百科、好物分享、探店活动为主的内容输出结合门店员工、客户进行转化与扩散，对电商转化,门店赋能更加直接。
视频号直播种草转化
基于视频号与公众号、社群、朋友圈、小程序的互通能力，在社交推荐环境下的进行直播，更易传播扩散价值，产生转化
私域流量运营转化
从视频号上吸引来的流量，品牌可以通过社群公众号、小程序等方式进行沉淀
打造品牌IP价值
企业IP、门店IP、品牌文化为方向核心指标聚焦以增加曝光，建立信任与好感，提高整体转化
企业微信结合EZR营销工具，以商品和服务精准持续触达消费者
企微微信——1V1单客互动触达：聊天界面快速打标签&查看会员信息
总部运营定制内容一键发送，持续对客户好友触达与种草
群发内容支持“文字+视频/图片+网页链接+小程序”的形式，随意组合发送（最多能带9个附件）
成员不能修改群发内容和发送对象
成员不能修改群发内容和发送对象
企业侧编辑内容，支持按标签、添加者选择客户，然后通知对应成员发送
员工收到朋友圈发送提示，点击发送到对应客户朋友圈
员工收到朋友圈发送提示，点击发送到对应客户朋友圈
基于人群标签全自动精准快速建群，助力实现社群精细化运营将身上有同一标签的客户放在一个群内运营，针对标签用户的兴趣、偏好在群内发布活动商品等。
新建自动拉群任务，按照条件筛选客户或指定客户，全自动精准快速建群，群满自动补建新群。
新建自动拉群任务，按照条件筛选客户或指定客户，全自动精准快速建群，群满自动补建新群。
智能转接总部服务人员，提升客户服务体验对于长时间未响应与回复的客户咨询，自动转接至总部客服，提升客户服务体验总部客服，可快速查看客户资料、订单以及咨询商品信息，提升服务效率
导购&客服分销助力提升业绩
关键行为埋点，实时提醒分销员跟进促单
专属服务人员送券创造销售机会专属服务人员通过详情页和日常聊天/回访对会员有了一定了解后，寻找销售机会，可以利用送券功能突破临门一脚，提高销售转化成功率
社交分销引爆案例
关键节点与细分人群回访，进行用户关怀，提升销售转化
EZR——零售生意增长赋能公司介绍
新零售SaaS服务商驿氪创立于2015年，致力于消费者运营服务，帮助零售品牌进行消费者数字化改造，实现用户有效连接与转化，助力品牌消费者资产长效增值；通过自身产品与服务能力的迭代输出，向行业传递服务商作为生意增长工具的现实价值。创始人闵捷先后服务于美特斯邦威，太平鸟，大众点评
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