东软

东软集团是中国最大的IT解决方案与服务供应商，公司创立于1991年，目前拥有近20000名员工，在中国建立了8个区域总部，10个软件研发基地，16个软件开发与技术支持中心，在60多个城市建立营销与服务网络，在美国、日本、欧洲、中东、南美设有子公司。云问的智能办公系统与东软相关的业务知识结合，搭建了一套互动知识库，结合网页、APP、微信端的便捷性，为员工和产品使用方提供了一个智能化的即时交互查询服务平台。

 

 

 

如家

酒店连锁领导企业首旅如家集团，作为“传统”业进军移动服务领域的代表，线下酒店3500余家，员工三万多人。面对分店员工的大量咨询，如家原先内部的咨询渠道杂乱、效率不高。凭借外部客服机器人的应用经验，如家大胆探索管理模式，在连锁酒店行业首创内部智能服务机器人“大如”，通过网页、微信等各个平台为员工提供客服咨询应用的解决方案，并且“大如”的回答解决率高达95%以上。“大如”的诞生不但帮助如家内部各部门解放重复劳动，更帮助员工解决了众多问题，助力如家树立了智慧企业的形象。

华勤通讯

华勤通讯创建于2005年，产品涵盖智能手机、平板电脑、笔记本电脑、服务器和IoT产品等。华勤总部位于上海，并在西安、深圳、无锡、香港、东莞、南昌设有研发中心、运营中心和生产基地。目前，华勤拥有员工15000余人，由于业务线复杂、业务系统众多，员工以及生产技术工人经常会对业务发起各种各样的询问，而一旦这种询问没有及时得到响应，就会严重影响工作效率。华勤的技术部门引入了云问机器人，除了各种服务部门的业务知识，他们将企业内部ERP、PLM、OA等各类业务系统的核心操作指示乃至整个操作模块和流程搬进了机器人系统，使得企业内部的协同办公效率大大提升。

博西

德国博世和西门子家电电器集团（BSH），由博世和西门子这两家声誉卓越、成就非凡的公司，于1967年联合组建而成，总部位于德国慕尼黑市。集团在全球拥有45个生产基地，员工超过38000人，为遍布全球的消费者生产冰箱、洗衣机、热水器、洗碗机、厨房电器、小家电等全系列家电产品，并拥有完善的、覆盖全球的销售与售后服务系统。目前，博世和西门子家电电器集团的销售额，在欧洲排名第一，世界排名第三。博西家电主要将机器人用在内部维修部门，将各类家电的故障问题处理方式都放在机器人的知识库内，并运用流程引导等功能，维修人员可以直接在微信上通过语音去咨询机器人各类故障的解决方法。

中国建投

中国建投是以股权投资、产业经营为核心，具备完整投资体系的综合性投资集团，主要业务涵盖投资、金融、不动产、科技咨询、文化传媒等领域。中国建投在上线了云问企业内部智能机器人之后，建立了涉及人事、IT、财务、事业部等部门的海量知识库，将原来复杂且低效的知识调用体系彻底打破，实现了知识快速调用、问题迅速解答、业务智能办理等功能，从而使内部员工的沟通效率和办事效率成倍提高，机器人成为了提高企业运转效率的利器。