企业如何更好的评估客户价值？进行最终决策？云客服，即为答案

从企业角度出发，根据客户消费行为及特征等变量，测度出客户能够为企业创造的价值，是企业进行差异化决策的重要标准。 合力亿捷云客服全场景解决方案，面对客户价值转化评估，通过四个方面，帮助企业实现精细化运营管理。 1用户画像：覆盖营销、服务的客户全生命周期管理；实时记录客户信息每一次更新动态，数据一键导出，为分析和洞察客户行为提供依据。 2量化效果：多维度统计报表，让管理和决策有据可依；利用坐席工作量统计，检测客服人员的工作质量，利用用户来源、搜索词、着落页、标签等统计，为量化管理提供支持。 3实时监管：可视化大屏监控，助力传统人工质检工作升级，数据一目了然，决策先人一步。 4通话看板：智能数据看板，为机器人优化提供依据，助企业更快洞察业务信息，洞察服务问题，洞察关注热点。