智能机器人Xbot解决客户至少75%以上的咨询问题,释放人工座席。
人工客服接待时,X-Bot自动匹配知识库问题辅助回答让人工回复速度更快,答案更标准。
智能工单:通过机器人多轮对话可以自动创建生成工单,例如通过机器人多轮对话来收集开票信息,并自动生成对应的工单流转。
任务统计:机器人的任务流程执行情况我们会提供专门的表单进行统计,方便对机器人的任务执行情况(特别是夜间)进行统一查看和管理。场景举例:对于一些需要人工介入的业务,比如教育报名信息、问卷调查等场景,夜间人工不在线,机器人自动与访客进行多轮对话收集相关业务信息,并统计到表单中,人工可第二天或定期来查看机器人收集的访客信息,进行线下处理,不遗漏任何一个商机线索。
机器人可以在人工坐席与访客聊天过程中,实时进行知识点的辅助推荐,方便坐席快速处理回复,提高坐席工作效率。
全套智能客服服务解决方案,在保障服务体验的同时,大大降低了转人工咨询。
打通自有业务系统以及知识系统,实现业务自动化。
通过机器人任务型功能,对接客户的风险系统,对玩家是否作弊进行判断。
机器人二次转人工场景确认,大幅降低人工咨询成本。
分贝通—下一代的企业支出管理流程,企业差旅、采购、员工福利等常见支出的资金管理软件,企业和员工福利平台,分贝通补助福利解决方案,让企业财务管理更高效。
覆盖的补助福利细分场景
分贝券支持多种发放方式
梅卡曼德可为工程机械行业客户提供功能全面、性能强大、简单易用、价格极具竞争力的智能工业机器人解决方案,并提供完善的服务及配套软件工具。
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YonSuite业财一体化解决方案,助推企业进行费用精细化管理,提高效率、简化流程,通过稽核规则消除报销及审核的繁琐任务与填写误差,打造从事前申请到事中报销,再到事后统计汇总、分析的线上报销入账全流程管控。打造商旅服务应用,助力企业统一垫付、免开票、免报销、免支付、多商旅服务商比价的一站式商旅预定服务。
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