未来10年可能会出现的21个HR岗位，请做好准备！

2008年的金融危机，让很多企业的CFO站在了公司权利的核心。而2020年的新冠疫情，则给人力资源从业者们提供了“C位出道”的机会。

高知特（Cognizant）的未来工作及未来工作场所部门联合开展了一场为期9个月的调研，访问了将近100位CHRO和HRVP，以探索未来的HR工作究竟是什么样子的。他们梳理出了21个未来的HR岗位，展现了这些人力资源从业者对未来HR工作的畅想，让我们一起来一探究竟。

这些新岗位是从五个维度进行展开：

• 个体和组织的弹性。新冠疫情对整个经济社会的冲击和影响是巨大的。首先，在家办公成为选项之一。其次，企业的福利政策的视角更加宽泛全面，不仅专注于身体健康，更专注情感、心理和精神健康。如果我们期望更有效地保留优秀员工，就应该战略性地思考公司的福利政策，并且能够建立远程员工对公司强烈的归属感。

• 组织的信任和安全。AI技术让招聘工作更加便利，但是AI技术也扩大了对候选人隐私的“侵犯”。未来的人力资源工作，要确保安全性、可解释性和公平性。人为偏见官致力于让不同的种族、性别、性取向、宗教、经济地位、背景、年龄或文化的人受到公平对待；算法偏见审核员则致力于消除因AI带来的潜在偏见、不准确和缺乏透明度。此外，还有因疫情背景诞生的战略性HR业务连续性总监，制定分阶段、安全的全球重返工作场所的方法，确保业务的连续性。

   

• 创造与革新。业务领导者要思考未来什么样的方式能快速提升业务，而HR负责人则需要快速响应，以匹配公司战略。比如未来工作领导者，就需要分析未来劳动力发展需要具备哪些基本的技能，并针对此提出重新培训和技能提升的建议。此外，随着会议和培训虚拟化，还将诞生VR沉浸式辅导员，帮助利用VR技术来拓展培训项目的潜力。

• 数据素养。虽然我们经常在谈数据分析的重要性，但是只有少数的HR部门具备了数据分析的能力。HR数据侦探，将从“杂草丛生”的大数据中，看到并能解释趋势，帮助组织有效地提升员工绩效，为企业发展带来更好的效果。

• 人机协作。随着机器人在企业中的深入应用，就有人来人机协作。机器人擅长“科学性”的工作，人类擅长“艺术性”的工作，两者可以实现无缝协作。以聊天机器人为例，通常HR会用它来筛选候选人及回答候选人的常见问题，HR则会花更多的时间专注在战略性的领域，比如分析需求。

当然，这些新的工作岗位，目前大多还处于设想阶段。但它在一定程度上也反映了一个方向。你永远都不会知道，在未来的10年里，你也许会招人来做其中某一项工作，或者你自己去做它……

 

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