新零售时代，斑马技术赋能零售业数字化升级

   随着互联网技术的蓬勃发展，线上购物方式愈加发达，线下门店生意遭遇的冲击也越来越大。以生鲜电商为例，生鲜电商的行业规模年均复合增速达56%，从2015年的497亿元增长至去年的4585亿元。

   从某种程度上来说，当前线下零售企业的线上化已经成为企业发展路程中的关键环节。在2016年10月的阿里云栖大会上，马云在演讲中第一次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售”。

   虽然这个概念提出的时间不长，但新零售时代至少得延续20到30年的时间，所以现在新零售也只是一个开始。

新零售的本质：“人、货、场”

   什么是新零售？

   新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

   可以说，线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。线上是指云平台，线下是指销售门店或生产商，新物流消灭库存，减少囤货量。

   其实，无论新老零售模式怎样改变，其本质都离不开“人、货、场”这三方面，而这三方面也恰好是新零售商业重构的三个核心要素，也就是“产品、营销、供应链”。

   现如今，我们可以在手机 App 上搜索和了解一个自己感兴趣的产品，接着去线下门店体验。如果当场没有决定购买，回家还可以再对比对比，然后在网上购买，通过快递送货到家。

   对于消费者而言，买东西无非讲究产品质量、价格、物流速度，当同一种商品价格相差无几时，最后拼的只剩购物体验了。虽然现在的零售商家个个都喊出了“极致购物体验”的口号，但消费者买不到满意的商品，或因断货、缺货，导致购买过程不顺利，都是违背了消费者的初心。

   从客户角度来看，这些变化带来了巨大的便利，而这些便利背后离不开复杂和精密的供应链系统。

智慧供应链赋能新零售

   那么如何才能构建强有力的供应链支撑体系，实现便捷智慧的终端消费场景呢？这就需要在最短的时间内，用最低的供应成本将商品或服务交付给消费者。

   通过打破供应链边界，以数据为驱动，将线上、线下以及现代物流进行无缝对接与深度融合，让供应链不再是被动等待前端信息传递，而是主动参与到前端服务消费者的工作中去，直接了当的为消费者提供性价比更高的商品。

   智慧供应链就是这样一个方式，通过打通供应链上下游各节点，降低整个过程的运作成本，驱动供应链业务流程向自动化、智能化方向转变，赋能行业构建健康高效的业务流程，为零售业发展提供创新思维。

   早在2017年，国务院就提出“以供应链与互联网、物联网深度融合为路径，创新发展供应链新理念、新技术、新模式”的要求。尤其是在新冠疫情的全面影响下，企业对供应链数字化转型的必要性和紧迫性有了更深刻的认知。

   作为行业内有多年实践经验的供应链解决方案提供商，斑马技术一直致力于帮助企业简化运营、提升效率，以获得竞争优势。

解决方案助力零售业转型升级

   斑马通过为行业量身打造的端到端解决方案，能够助力提升购物体验，完善追踪和管理库存，提高供应链效率。斑马技术的设备可以使得企业员工能够充分利用每一分钟、每一条实时数据以及为业务所做的每一个决定。

   就拿最近斑马发布的《2021 全球消费者研究报告》来看，在疫情这个大环境下，消费者期望获得实体店与线上购物的无缝体验，通过智能手机和平板电脑进行的移动端下单量大幅增长。72％的受访消费者曾在移动端下单，其中82％的消费者表示很可能会继续使用移动端下单。

   另外，即使在前疫情时代，供应链本身就承受着巨大的压力，比如在物流领域，持续的工作高峰期、人员短缺等问题，而这些压力随着后疫情时代激增的订单数量变得更加沉重。

   在零售行业的智慧化供应链中，订单打印是其中很小但很细节的部分，对于整个供应链的畅通发挥着不可替代的作用。

   斑马打印机作为传统硬件，是斑马技术中最基础的业务范畴，它为全球100个国家和企业改善应用和安全应用提供创新可靠的按需打印解决方案。

   据了解财富500强企业中有90%以上的企业使用斑马（Zebra）品牌的打印机，从而提高安全性、生产力和质量，降低成本并改善客户服务。

   斑马公司已经销售出500多万台打印机，包括无线/移动解决方案和RFID打印机/编码器，同时斑马公司还提供软件、连接解决方案以及打印耗材。

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