新时代，零售企业需要数据中台吗？

 

  零售，指的是向终端消费者或社会团体出售生活用品或服务的全部商业活动。传统零售商业模式通过实体店“大批量买入、小批量卖出”，向终端消费者或社会团体销售商品，赚取中间差价。

  随着时间的推移，零售业也像美国零售专家拉尔夫·豪尔的“手风琴理论”一样，在与时俱进的改进其经营范围。从初期的综合零售转型成专业零售，再由此上升成更高级的综合零售，无论是哪个时期，传统零售的商业模式是没有改变的。

新零售赋能零售业新模式

  在传统的零售模式下，企业主要是依赖于经验进行决策，缺乏对消费者信息的掌握，特别是对认知、兴趣、购买喜好都没有丝毫了解，这样就增加了运营难度、营销难度，投入了大量营销经费，结果转化率又不高。

  此外，很多企业缺乏对采购计划、库存、供应商管理、生产加工、质量监控、物流调拨、销售预测等方面的数据指导，且各部门之间协同困难，必然会给后端供应链带来很大压力，制造出来的商品也很难被顾客接受。

  传统零售很难满足当前市场变化的需求，企业需要重塑一套新的以消费者为核心的新零售模式，即由商品为中心转变为以消费者为中心。近几年随着大数据、云计算、人工智能等领域的发展，新零售概念出现。

  “云经济学”之父乔·韦曼认为，新零售（智慧零售）是一场技术驱动为主的变革，软硬件技术对于今天的零售业非常重要，包括仓储机器人、跟踪系统、推荐算法、用大数据进行营销和零售的分析等。

  与O2O模式相比，新零售同样会连接线上与线下。不同的是，新零售触及到数据、物流、供应链、支付、门店和场景等各个层面的交融互补。新零售不着眼于带来消费者端的浅层便利，更多是零售商及整个业态自身的深层变化。

  苏宁易购作为一家知名电商平台，就一直在做线上线下的融合，截至2019年6月底，苏宁易购各类自营及加盟店面7503家，以苏宁小店及迪亚天天自营店面为代表下沉市场。

  网经社电子商务研究中心崔立标认为，苏宁易购营收的增长源自不断的项目收购和智慧零售布局的不断拓展，其 “智慧零售”的布局在业内还是比较全面的，今后的关键是“数据中台”的搭建，只有具备统一的数据中台，业务矩阵的高效运营才成为可能。

智慧零售的关键是“数据中台”

  数据中台是什么？举个简单的例子。

  和传统零售相比，新零售通过线上线下各环节的融合可以掌握更多数据，诸如消费者地理位置、家庭成员、有无小孩或宠物、是否对促销敏感、消费能力如何及偏好品牌等。借助这些数据，零售商可以在需求侧指导营销与销售策略，在供给侧指导生产与供应链。

  数据驱动未来已经成为共识，很多企业还没有数据根基，数据中台就是在大数据时代进行基础设施建设的重要平台。

  零售电商起家的阿里巴巴早就注意到数据的重要性，通过打通淘宝、天猫等底层数据，形成3000+个标签，阿里各个业务平台数据实现融会贯通，淘宝也因此拥有了人群定向的个性化推荐功能。

  当时，在阿里内部，数据中台有两个应用场景，一个是淘宝（交易平台），一个是阿里妈妈（营销平台）。

  阿里妈妈贡献了大部分收入。作为阿里的大数据营销平台，阿里妈妈每天有超过50亿推广流量完成超过3亿件商品的推广展现，客户数、合作媒体数早已是许多平台的千倍万倍。

  数据中台除了技术问题之外，更要关注客户的业务痛点，合格的数据中台需要满足三方面需求：数据存储和计算能力、AI算法模型能力、行业应用能力。

袋鼠云一站式数据中台PaaS

  袋鼠云是一家以云原生一站式数据中台PaaS“数栈DTinsight”产品为核心，数据中台解决方案、数据可视化服务、数据化运维解决方案等系列产品为矩阵，全方位建设数据基础设施的公司。

  袋鼠云的数栈DTinsight就是一款云原生—站式数据中台PaaS，凭借服务化、资产化、平台化，构建全域、异构、批流一体的数据同步引擎。

1、覆盖数据全链路开发流程

  平台覆盖全链路的数据采集、数据分析、数据挖掘、任务运维、数据质量、数据地图、数据模型、数据API开放等场景，充分满足企业建设数据中台过程中的多样复杂需求。

2、核心源码自主可控

  数栈DTinsight已完成对华为鲲鹏、长城擎天等主流国产ARM的架构服务器、操作系统、数据库、浏览器等方面的共通互融，具备多项国产化产品兼容认证。

  同时具备自研核心引擎，核心源码自主可控，支持金融级别安全体系，加速数字化基础设施的国产化替代进程。

3、与多种计算机引擎兼容

  兼容市面主流大数据平台，例如：Hadoop、Cloudera、Hortonworks、FusionInsight等，或者基于数栈自有计算引擎，可以快速完成大数据平台从0到1的搭建。

4、开箱即用

  基于WEB的图形化操作界面，快速上手，屏蔽底层复杂的基础组件，极大降低企业大数据开发学习门槛，从入门到熟练开发仅需3天时间。

  袋鼠云数栈DTinsight可以帮助零售企业建设自己的大数据共享中心和数字化运营平台，以“人-货-场-服务-体验”为依托，围绕“数聚、数治、数出、数惠”四大核心能力，助力企业打通挖掘数据价值。

  数聚：海量离线、实时、全域数据统一接入、统一存储、统一管理。

  数治：一站式数据开发服务，轻量、高效、便捷。辅助数据开发、数据挖掘；评估/分析数据质量、沉淀数据资产。

  数出：统一数据服务平台，数据便捷高效输出。辅助数据共享、数据可视化、指标管理与标签应用。

  数惠：构建数据开放门户，实现数据共享开放。数字能力普惠企业共享便捷的数据服务能力。

  数字化转型的核心是数据驱动业务的运营模式。从传统的由人决策、人执行、人协同，向数据决策、数据执行、数据协同的转变。重构新的零售商业模式和企业运营模式，将是企业接下来重点思考的问题。

  云巴巴严选云一直秉持最严谨的态度，选取品质最高的科技产品。我们与国内外知名科技厂商深度合作，包括腾讯、阿里、华为、眼神科技等等，并获得部分厂商金牌代理权限。面向各行各业B端客户，提供全面的科技服务，助力企业数字化轻松转型。