冬奥夺冠瞬间，AI数智人探索智能服务新边界

 

  北京冬奥会在近期夺取了国人的眼光，不仅有“当红顶流”冰墩墩，中国运动员们的拼搏身姿更是牵动着人们的心。

  除此之外，满满的黑科技，更成了一大亮点。不仅有防疫机器人、递送机器人、物流机器人、炒菜机器人等线下提供服务的实体AI机器人，还有虚拟数字人。

  在2月5日短道速滑混合团体2000米接力比赛中，中国队成功夺冠。2分37秒348，232个手语动作，一位特别的手语翻译在屏幕上通过手语，为听障人士传递中国队摘得首金的精彩时刻。

  这位AI手语主播是腾讯3D手语数智人“聆语”，她也是“央视频AI手语翻译官”，为这场比赛提供了手语翻译解说服务。

  早在此前，在1月的奥林匹克文化节开幕式现场，一袭蓝白色旗袍的虚拟人“洛天依”登上舞台，一曲极具中国风的《Time to Shine》引发网友狂欢。

  数智人，成了点亮科技冬奥概念的第一盏灯。

数智人已成为服务行业发展的基石

  自疫情以来，企业纷纷开始上云，以数字化形式与用户保持沟通和服务，线上服务实现爆发式增长，各行各业数字化进程正在加快。企业服务成本不断上升，而数智人可以在保证服务质量的前提下，快速满足激增的用户服务，同时实现成本的可控。

  2007年在日本诞生的虚拟歌手初音未来，是最早被观众所熟知的虚拟人。不过这一时期的虚拟偶像赛道，绝大多数企业仍旧处于尚未盈利的阶段。

  2021年前后，随着元宇宙的火热将虚拟现实等概念推向高潮，作为元宇宙中必备元素之一的虚拟人也再次备受关注。

  目前，虚拟人经历了以“纸片人”为代表的1.0阶段，以Vtuber主播为代表的2.0时代，已进化至3.0阶段，具备模型高精、人工智能驱动特点的数字人3.0成为行业主流。相比于之前的泛偶像领域，有了更多的场景探索和技术运用。

  目前，“数智人”在金融、教育、文旅、公共服务等领域均成功落地应用。

  如银行、证券、保险等行业，“数智人”化身虚拟客户经理，通过音视频互动的形式，为银行营业厅提供用户接待服务，帮助客户处理业务；

  文旅领域，“数智人”化身导游，已经在故宫、龙门石窟等景区提供AI导览服务，为游客提供个性化游览路线推荐，景点文物讲解等多种服务；

  在文化活动领域，数智人则已经成为了一些大型活动和会议的主持人，以更生动、更具科技感的形式提供讲解服务。

腾讯探索智能服务新边界

  央视频AI手语翻译官“聆语”，是腾讯云小微联合PCG AI等技术团队共同打造，整合多模态交互技术、3D数字人建模、机器翻译、语音识别和自然语言理解等技术，让“聆语”的手语表达能力接近真人。

  本次在奥运会上的亮相，腾讯依托领先的3D光照扫描还原、面部肌肉驱动、表情肢体手势捕捉等技术，“聆语”的外观形象高度还原，动作也更加自然生动。

  此外，腾讯3D手语数智人“聆语”词汇和语句覆盖量超过160万，手语可懂度90%以上，技术水准行业领先。比如“谷爱凌”这个名字本身，聆语能利用大数据技术快速获取并自行学习这些热词和相关体育知识，及时覆盖热点，保持“6G冲浪”。

  腾讯云小微，是一套腾讯云的智能服务系统，也是一个智能服务开放平台，接入小微的硬件可以快速具备听觉和视觉感知能力，帮助智能硬件厂商实现语音人机互动和音视频服务能力。

  腾讯云小微一直在持续提升AI语音语义交互技术，拉近人机交互的距离，实现了从单次对话到全双工连续对话的演进；多模态交互方面，提升了视觉+声纹身份识别技术；智能化方面，云小微通过自学习自适应，能够为用户提供主动服务。

  腾讯云小微为智能机器人提供定制化解决方案，基于腾讯海量的内容和服务生态体系，凭借四大特性，在多个领域内都能让机器人完成更多服务。依靠微信 AI 多模态智能交互，让机器人更有温度。

1、三大开放平台

  硬件开放平台、Skill 开放平台、服务机器人平台为开发者提供更多功能服务、开启更多应用场景、深挖更多商业价值，开放成就梦想。

2、海量服务内容

  结合智能推荐算法，让设备富有人性；尖端模式识别结合腾讯大数据，让设备充满智慧。

3、跨品牌设备互通

  建立设备间的"沟通"桥梁，从而实现优势互补，资源互利，联合实现共赢。

4、腾讯社交关系链

  给予产品全新的跨用户互动体验，让设备更好的融入家庭、办公、公共生活中去。

  云巴巴一直秉持最严谨的态度，选取品质最高的科技产品。我们与国内外知名科技厂商深度合作，包括腾讯、阿里、华为、眼神科技等等，并获得部分厂商金牌代理权限。面向各行各业B端客户，提供全面的科技服务，助力企业数字化轻松转型。