数字化案例秀 ‖ 达观数据助力中原银行，智能RPA夯实银行业数字化

 

  数字化浪潮下，全世界各行各业正在掀起一场变革，银行业也不例外。

  从信息记录、存储介质由纸质等形态转为电子化，到后续的业务流程数字化，从利用数据深入分析业务特点、辅助经营管理，降低经营管理成本提高效率，到如今云计算、大数据、人工智能、物联网和区块链等信息技术的兴起，银行业迫切需要数字转型。

  中原银行作为河南省一家省属地方法人银行，一直大力发展移动金融、线上金融，提升综合金融服务能力，金融科技应用能力处于国内城商行领先水平。

  早在2018年年初，中原银行就启动了数字化转型，以打造敏捷银行、科技银行为目标，着力强化科技和数据能力建设。在夯实自身转型效果的基础上，中原银行亟需在各个运营管理环节提升敏捷反应效率，达到降本增效，提升行业竞争力的目的。

  作为国内领军的人工智能企业，达观数据致力于为客户提供高效、便捷、可控的办公机器人产品和解决方案。中原银行与达观数据的合作更是在智能RPA领域起到了很好的效果。

  就在去年的2021RPA创新产业峰会（RIIS）上，中原银行与达观数据联合申报的中原银行智能RPA数字化创新项目案例，凭借其行业创新性，通过层层筛选最终荣获2021“智匠”RPA应用优秀案例奖。

智能RPA夯实银行业数字化

  在传统银行业中，原有的市场环境以及运营模式都受到了很大的制约，无法适应现如今的发展需求。

1、市场竞争激烈

  全球化竞争及金融科技公司、消费金融公司、网络借贷平台等第三方公司对传统银行业务产生影响。

2、人力成本增长

  中国劳动力市场正在发生巨变，人口红利消失，劳动力成本上升。银行业务高度依赖人工，对内亟待提高业务运行效率和安全性。

3、监管严格

  监管新规陆续颁发（如资管新规、大额风险暴露、流动性管理、反洗钱），合规、风控等成本持续攀升。

4、客户期望无法满足

  客户期待端到端的顺畅体验，仅开展前端优化，而中后台流程繁杂，反应缓慢，已经远远不能满足客户需求。

  当前，数字化、智能化、开放性的银行时代带来了商业银行的营销模式、风控模式和运营模式的改变，也对商业银行的经营管理提出了更高的要求。纵观各家银行年报，RPA被提及的频率和篇幅一涨再涨。

  就好像是不谈RPA与流程优化，就等于错失银行数字化转型的一把钥匙。

  机器人流程自动化（RPA）被誉为“数字员工”，不仅能够实现24小时不间断地处理业务，帮助银行员工自动地完成大量重复、规则性的工作，还能够强有力地保障信息的时效性，第一时间回应客户请求，有效提升银行的运营效率。

  中原银行根据自身业务发展需要，结合达观数据深厚技术底蕴，将RPA与自然语言处理、光学字符识别等人工智能技术创新整合，使RPA能够胜任更加复杂智能的业务流程，最终在降本增效、用户体验优化、员工满意度提升等方面获得显著效果。

达观RPA—智能高效数字员工

  达观RPA深度融合了先进的自研人工智能技术，实现企业业务流程自动化和智能辅助，极大地提高业务运营效率，有效降低文本处理流程中的人为错误风险。达观RPA在银行、证券、政务、能源等方面都有相对的解决方案。

  目前在银行领域，达观数据已经推出账管机器人、智能审单机器人、财税机器人、对账机器人、运维机器人等多款智能办公机器人产品矩阵。

  达观凭借着创新性集成自主研发集OCR（光学字符识别）与 NLP（自然语言处理）技术，扩展传统RPA应用场景。目前达观数据在银行领域已经成功服务了中原银行、中国银联、中国银行、工商银行、建设银行等众多知名头部金融机构。

1、更智能

  具有RPA、OCR、NLP、知识图谱等技术100%自主知识产权，拓展传统RPA能力边界。

2、更兼容

  兼容国内外操作系统、数据库，使用计算机视觉技术，兼容所有应用程序。

3、更可靠

  高可用和容灾能力，弹性扩展性，高并发和动态资源分配，数据传输和储存加密，全程可审计回溯。

4、专业服务

  集成10+年行业专业经验，积累了丰富的信贷审批、风险管理、国际业务、运营管理等专业处理能力。

5、完善网络

  具备完善的服务网络，已在北京、上海、深圳、成都、西安建立研发中心，同时在26个城市成立办事处。

  云巴巴一直秉持最严谨的态度，选取品质最高的科技产品。我们与国内外知名科技厂商深度合作，包括腾讯、阿里、华为、眼神科技等等，并获得部分厂商金牌代理权限。面向各行各业B端客户，提供全面的科技服务，助力企业数字化轻松转型。